Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Sarah L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Erg klein, de verpakking een beetje slordig
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Snelle levering en even aangenaam als altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Bedankt voor je feedback Nathalie, we zijn blij dat je de snelheid van onze levering en de kwaliteit van onze producten waardeert. We zijn een beetje verrast door uw 2/5 beoordeling als u genoten heeft van uw ervaring met ons, we zullen ons best blijven doen om u een steeds aangenamere klantervaring te bieden. Nog een fijne dag!
S
suzy L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
Besteld en geleverd zonder problemen. De beoordelingen waarop ik me baseerde kwamen echter helemaal niet overeen met mijn verwachtingen. Behoorlijk teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Suzy, bedankt voor je feedback over je winkelervaring op onze site. Het spijt ons dat de beoordelingen niet aan uw verwachtingen voldeden. We doen ons uiterste best om kwaliteitsproducten te leveren en onze klanten tevreden te stellen. We hebben rekening gehouden met je opmerking en hopen je terug te zien op onze site om je te helpen andere producten te ontdekken die misschien beter bij je passen. Nog een fijne dag verder. Het team van Comptoir de Mathilde.
J
Julie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
Erg goede site, maar de gratis bezorgingsdrempel is een beetje hoog en er is te veel onnodig karton en inpakpapier. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Verleidelijke foto's van de site.
Vertaalde beoordelingen
F
François L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
het is te zoet
Vertaalde beoordelingen
B
beatrice P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Ik kocht wat pralines en vond ze niet zo lekker, erg hard en smakeloos. Ik was erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Heel, heel duur! De mosterdpotjes zijn piepklein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Het spijt ons dat je niet tevreden was. Met de degustatiebox kun je een deel van ons assortiment mosterd ontdekken, gemaakt in onze fabriek in de Provence. De maten zijn duidelijk aangegeven (7x35g): zo kun je variëren en de aangeboden smaken ontdekken! Fijne dag!
S
Sanson N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Op de site ben ik een "panier" en geen klant, hoeveel bestellingen ik ook plaats (meer dan 600 euro in december). Het bewijs is deze evaluatie van het laatste "mandje"
Vertaalde beoordelingen
M
Marc F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, ontvangst 2 weken na bestelling.
Vertaalde beoordelingen
P
patricia V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Er staat dat het binnen 3 tot 5 werkdagen wordt geleverd, maar het duurde 11 dagen. Ik had met opzet besteld tijdens mijn vakantieweek, dus ik was niet thuis voor de levering, ik moest mijn bestelling later ophalen bij het postkantoor, wat lastig was met hun openingstijden...
Vertaalde beoordelingen
A
Asselbur A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
De levering was matig! Het zou een levering tegen handtekening zijn. Ik vond mijn pakket op de grond voor mijn huis in het midden van de stad, iedereen had mijn pakket kunnen stelen... Voor de rest zien de producten er goed uit, ik heb ze besteld als kerstcadeau dus ik kan ze op dit moment niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Als je last hebt van voedselallergieën, doe dan geen moeite... Onvolledige informatie over de samenstelling op de website: sporen van gluten worden niet vermeld, wat betekent dat de persoon voor wie het product bedoeld is het niet kan consumeren. Gezien het feit dat dit een allergeen is, is het verrassend dat het niet wordt vermeld. Afgezien daarvan was de levering snel en de producten erg goed... naar de mening van degenen die ze kunnen eten...
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Geen nieuws op mijn klachtenmail.
Een grote teleurstelling voor mij aan de vooravond van de feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
J
Josefa F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Niet-bestaande klantenservice. Een product kwam kapot aan en ondanks een e-mail en een telefoontje tot op heden geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
De producten zijn nog steeds van topkwaliteit, maar de levertijd is veel langer dan geadverteerd!
Vertaalde beoordelingen
C
Christine S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik vroeg om cadeauzakjes Deze ontbraken in het pakket Toen lekte een pot kerstjam, ik stuurde de foto's, diende een klacht in Geen nieuws Ik raad het niet aan Dit is de tweede keer dat ik problemen heb ondervonden met bestellingen Te vermijden
Vertaalde beoordelingen
Y
yannick M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
goed verpakt, een beetje traag om te verzenden
Vertaalde beoordelingen
P
Priscillia K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Duidelijke rubrieken en gemakkelijk te vinden producten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Producten worden onbeschikbaar als je ze toevoegt aan je winkelmandje en je komt hier pas achter als je betaalt.
Vertaalde beoordelingen
A
anne-isabelle T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
GEWEND OM TE BESTELLEN, MAAR DEZE KEER ERG TELEURGESTELD
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik ben redelijk tevreden over mijn eerste bestelling op deze site. Van alle bestelde artikelen kwamen er twee in slechte staat aan. Nadat ik via Messenger contact had opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er geen retouren mogelijk waren op voedingsproducten. Wat een teleurstelling!
Vertaalde beoordelingen
E
elisabeth F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
gemiddeld goed
Vertaalde beoordelingen
M
Magnolia F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
Ik ontving mijn pakket later dan verwacht. Een van de twee adventskalenders was beschadigd. Het bevatte alleen mijn twee kalenders ter waarde van 68 euro, geen kaartje, geen bedankje, niets...Niet erg professioneel...Erg teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Je kunt contact opnemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar: [email protected]. We nemen je verzoek in behandeling en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Nog een fijne dag!
L
Lilia B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2022
Teleurgesteld over de internetbestelling waarbij ik een partij papillotten kreeg toegestuurd die bijna over datum waren en daarom niet meer lekker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Nog een fijne dag!
F
Florent T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2022
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
F
France M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2022
Ik had in de opmerkingen aangegeven dat deze bestelling voor Vaderdag was en dat ik graag een cadeauverpakking wilde. Ik ontving het pakket echter met alle producten in bulk.
Vertaalde beoordelingen
O
Océane R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2022
De site is erg goed, maar de klantenservice reageert niet erg snel. Bovendien, als je een click collect wilt doen moet je dicht bij de winkel zijn anders werkt het niet en niet alle winkels doen het. De levering is snel en de producten zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2022
het pakket was beschadigd, maar dat is het postkantoor, gelukkig waren de chocolaatjes uitstekend verpakt, dus intact
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2022
De producten zijn goed verpakt, maar helaas belanden sommige producten ondersteboven tijdens het transport en komen ze niet in de beste presentatieconditie aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2022
Ik kijk uit naar nieuwe producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
Alles ging goed met de bestelling en levering, maar wat een teleurstelling om een pak chocolade te ontvangen dat gesmolten was en een blok had gevormd, het was een cadeau dus ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Ik wil graag zeggen dat ik erg tevreden ben over de service die ik van dit bedrijf heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
De producten op de site zijn goedkoper in andere winkels... jammer. De adventskalender is een grote teleurstelling (erg duur voor het weinige dat erin zit. Bovendien zijn de producten overbodig en niet individueel verpakt, dus ze zijn allemaal droog tegen de tijd dat je ze opeet). De klantenservice laat eerlijk gezegd te wensen over (lange en onbevredigende antwoorden).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2021
Ik ontving een lekkende pot die lekte tijdens het transport en ik nam contact op om een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling te regelen, maar er kwam geen antwoord. Heerlijk product, maar zeer teleurstellende klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Gourmet verrassing = recept ?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
Een doos kwam gescheurd aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2021
De producten zijn van goede kwaliteit.
Het is jammer dat twee van de verpakkingen gescheurd waren, wat niet geweldig was als cadeau...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Het kwam op tijd, maar de chocolade zat in stukjes... Ik denk dat het door het transport komt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Ik heb de pastakit besteld en gezien de prijs ben ik erg teleurgesteld over de grootte van de producten...ik heb het gevoel dat ik monsters heb ontvangen. Bovendien kost de levering 8€.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.