Klantenbeoordelingen van La maison de l’ambre

Grote fout met de verzending, 3 berichten van de post voordat ik het pakket kon ontvangen. Ontvangen na 2,5 weken

Minuscule artikel komt niet overeen met de beschrijving, de verzend- en retourkosten worden niet vergoed, dat is echt onacceptabel, ik raad deze verkoper af

Het bedrijf Maison de l'Ambre is een bedrijf van incapabele mensen die niet eens in staat zijn om een probleem met een klant correct te behandelen. Jullie zijn dieven

moet een retour doen voor maatverandering en ze vragen dat alles op mijn kosten is ......

Ik was zeer teleurgesteld over mijn amberkleurige ketting N

Ik heb deze kettingen nooit ontvangen en ook geen reactie van de verkoper.

Steen losgekomen na 6 maanden en men zegt dat er geen reparatie van sieraden wordt gedaan. Geen commerciële aanbieding, ik raad deze winkel absoluut niet aan.

Een amberkleurige ketting die onmogelijk te dragen is. Veel te klein, en zelfs geen sluiting! Echte oplichting, ik raad deze winkel MATY aan niemand aan! Schandalig!

Ik ben teleurgesteld. Ik heb meerdere ringen besteld en betaald. Slechts één van mijn ringen is in behandeling genomen vanwege een voorraadbreuk. Toch waren deze artikelen nog beschikbaar omdat ik heb geprobeerd dezelfde bestelling te bevestigen. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail waarin ik om uitleg vroeg.

Pakket aangegeven als ontvangen, maar pakket niet ontvangen. Klacht is in behandeling, onmogelijk om een correcte beoordeling te geven in dit geval

-

-

Na 3 dagen heb ik de steen van een van mijn oorbellen verloren en men zegt me dat er geen garantie is voor het verlies van een steen.
Eerlijk gezegd is het echt een oplichting om sieraden te verkopen die hun steen verliezen en zelfs geen ruil en al helemaal geen terugbetaling bieden.
Ik zal nooit meer bestellen

Defect aan een steen. Incident al gemeld maar geen reactie van de verkoper!

Het amber gedeelte is gevallen en ik heb het verloren na 2 maanden en het enige antwoord van de verkoper is dat ze geen reparaties doen! Ik ben echt teleurgesteld.

de armband is te dun, dus moeilijk te sluiten

Verzending van de sieraden per gewone brief met tracking, aangekondigde termijn voor levering op 3 juni, geen probleem. Op 4 juni kijk ik naar mijn pakkettracking en het zou op 31 mei zijn geleverd. Ik open een klacht die oppervlakkig wordt gelezen gezien het ongepaste antwoord dat ik heb ontvangen, na meerdere e-mails en telefoontjes wordt me gevraagd een klacht in te dienen bij de post. Antwoord van hen is, het is een gewone brief met tracking, het is in de brievenbus bezorgd, we zijn niet de enige eigenaren van de sleutels die toegang geven tot de brievenbussen, kijk met de verzender. Antwoord van het huis van amber is dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de slechte bezorging van de post. Zeker, maar ik ben klant, ik heb voor deze armband betaald en heb deze nooit ontvangen en ik heb niet gekozen om deze sieraden per gewone brief met tracking zonder handtekening te ontvangen! De schuldige is uiteindelijk de oneerlijkheid van de postbode, maar het huis van amber moet serieus nadenken over hun verzendmethode en de antwoorden die ze aan hun klanten geven. Gelukkig ben ik via de site van Maty gegaan die de ernst en de zorg compenseert.

-

Na de aankoop van dit artikel was alles conform. Maar slechts een maand na ontvangst van het artikel, kwam de steen los van het sieraad. Ik heb geprobeerd de verkoper te contacteren, maar na een week nog steeds geen nieuws. Ik ben zeer ontevreden over mijn aankoop en zonder antwoord van de verkoper op mijn probleem is het zeker dat ik niet opnieuw bij deze verkoper zal bestellen!

Ik heb het pakket niet ontvangen, dat is onaanvaardbaar

Artikel niet ontvangen!

Ik ben teleurgesteld over de steen, het lijkt meer alsof er glitters in een steen zijn gedaan, terwijl het op de foto meer op een parelmoerachtige steen leek. En de zilveren ring is aan één kant een beetje bekrast. Jammer.

-

Ik heb het 2 keer gedragen en de tweede keer, terwijl ik mijn hand door mijn haar haalde, viel de opaalsteen (die eerder wit en ondoorzichtig was) eruit en is verloren.

Artikel beschadigd aangekomen. Bovendien is de kleur van de steen veel lichter dan op de foto's.

Mooi sieraad maar jammer, een steen heeft het niet gehouden. De verkoper vervangt het maar de kosten zijn voor onze rekening!!! Ik zal hier niet meer kopen, als een artikel defect is, is het minste wat je kunt doen om het volledig te repareren...

Twee dagen gedragen en toen kwam de amber los.

Afwerking van het product moet worden herzien

Hallo
Ik heb uw e-mail goed gelezen die MATY me heeft doorgestuurd ... maar het bedrag is van mijn rekening afgeschreven en ik zou graag terugbetaald willen worden..
Ik vind dat u geen goede handelaar bent, u had me een e-mail moeten sturen
Dank u om mijn terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken en qua beoordeling 1 ster
Met vriendelijke groet

bestelling niet ontvangen. Bijzonder teleurgesteld. Ik raad niet aan

gebroken ring, de verkoper reageert niet

Amber geplakt op de oorbellen, terwijl ik ze oppakte om ze aan te doen, viel de steen al van zijn steun! waardeloos

Artikel aangekomen zonder sluiting...

1 ster omdat ik na het ontvangen van 5 e-mails om te evalueren, het moet stoppen met het lastigvallen van klanten om uw service te beoordelen. Voor de rest was ik tevreden over de levering en het product, maar het lastigvallen.

-

Levertijd niet gerespecteerd en oorbellen zijn minuscuul, ideaal voor een kind maar zeker niet voor een volwassene

Het was onmogelijk om mijn geld terug te krijgen, ondanks het bewijs van de post dat zei dat de ring in een andere afdeling was afgeleverd. Uiteindelijk, na meerdere weken, werd de ring terugbetaald na verschillende e-mails.

-

Niet de juiste ring ontvangen!!!!

Na de ring een dag gedragen te hebben, zijn er twee zirkonia's losgekomen.