Klantenbeoordelingen van La maison de l’ambre

Grote fout met de verzending, 3 berichten van de post voordat ik het pakket kon ontvangen. Ontvangen na 2,5 weken

Ik was zeer teleurgesteld over mijn amberkleurige ketting N

Ik ben teleurgesteld. Ik heb meerdere ringen besteld en betaald. Slechts één van mijn ringen is in behandeling genomen vanwege een voorraadbreuk. Toch waren deze artikelen nog beschikbaar omdat ik heb geprobeerd dezelfde bestelling te bevestigen. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail waarin ik om uitleg vroeg.

Pakket aangegeven als ontvangen, maar pakket niet ontvangen. Klacht is in behandeling, onmogelijk om een correcte beoordeling te geven in dit geval

-

Het amber gedeelte is gevallen en ik heb het verloren na 2 maanden en het enige antwoord van de verkoper is dat ze geen reparaties doen! Ik ben echt teleurgesteld.

Verzending van de sieraden per gewone brief met tracking, aangekondigde termijn voor levering op 3 juni, geen probleem. Op 4 juni kijk ik naar mijn pakkettracking en het zou op 31 mei zijn geleverd. Ik open een klacht die oppervlakkig wordt gelezen gezien het ongepaste antwoord dat ik heb ontvangen, na meerdere e-mails en telefoontjes wordt me gevraagd een klacht in te dienen bij de post. Antwoord van hen is, het is een gewone brief met tracking, het is in de brievenbus bezorgd, we zijn niet de enige eigenaren van de sleutels die toegang geven tot de brievenbussen, kijk met de verzender. Antwoord van het huis van amber is dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de slechte bezorging van de post. Zeker, maar ik ben klant, ik heb voor deze armband betaald en heb deze nooit ontvangen en ik heb niet gekozen om deze sieraden per gewone brief met tracking zonder handtekening te ontvangen! De schuldige is uiteindelijk de oneerlijkheid van de postbode, maar het huis van amber moet serieus nadenken over hun verzendmethode en de antwoorden die ze aan hun klanten geven. Gelukkig ben ik via de site van Maty gegaan die de ernst en de zorg compenseert.

Ik ben teleurgesteld over de steen, het lijkt meer alsof er glitters in een steen zijn gedaan, terwijl het op de foto meer op een parelmoerachtige steen leek. En de zilveren ring is aan één kant een beetje bekrast. Jammer.

Artikel beschadigd aangekomen. Bovendien is de kleur van de steen veel lichter dan op de foto's.

Mooi sieraad maar jammer, een steen heeft het niet gehouden. De verkoper vervangt het maar de kosten zijn voor onze rekening!!! Ik zal hier niet meer kopen, als een artikel defect is, is het minste wat je kunt doen om het volledig te repareren...

Twee dagen gedragen en toen kwam de amber los.

Afwerking van het product moet worden herzien

Het was onmogelijk om mijn geld terug te krijgen, ondanks het bewijs van de post dat zei dat de ring in een andere afdeling was afgeleverd. Uiteindelijk, na meerdere weken, werd de ring terugbetaald na verschillende e-mails.

-

-

Ik betreur het dat er geen mogelijkheid is voor een retour in het geval van een defect sieraad.

1 oorbel verloren na 3 uur dragen

Ring ontvangen met krassen en mijn klacht is afgewezen. Zeer teleurstellend. Te vermijden.