Klantenbeoordelingen van Krosfou

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 403 gepubliceerde beoordelingen
5 349 87% 4 41 10% 3 4 1% 2 3 1% 1 6 1%

Samenvatting van beoordelingen

Krosfou scoort hoog op levering en betrouwbaarheid: klanten melden snelle, tijdige verzending en pakketten die goed zijn verpakt en op tijd binnenkomen, vaak zelfs eerder dan verwacht. De service en communicatie vallen op door vriendelijkheid, professionele aanpak en snelle antwoorden, waardoor vragen snel opgelost worden. Daarnaast roemen klanten de productkwaliteit en nauwkeurige beschrijvingen, met onderdelen die netjes en betrouwbaar aansluiten en duidelijk zichtbare keuringsnummers. Overall ervaar je een consistente ervaring met duidelijke bevestiging van bestellingen, snelheid en uitstekende klantenservice.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jose Carlos N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
EEN KLANT MINDER
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
De totale kosten voor de retourzending van het product zijn door Krosfou gedragen. Alleen de initiële verzendkosten zijn voor hun rekening, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden.

Het spijt ons dat deze ervaring de mening van 5 sterren die u aanvankelijk over ons had, heeft veranderd.
J
Jürgen H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Slechte kwaliteit, na 250 km weer verstopt. Rookt eindeloos en stinkt. Dit kan echt niet, gewoon rommel.
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Ik heb een nieuwe FAP gekocht en na drie maanden geeft hij weer een storing, ik bel al meerdere dagen en het is onmogelijk om met jullie te praten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Hallo Alberto,
Het spijt ons dat u problemen heeft gehad met uw onderdeel; momenteel hebben we geen verzoek om ondersteuning van u in ons systeem. U kunt echter op elk moment contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: [email protected], waar we zo snel mogelijk op zullen reageren om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Krosfou-team
E
Ernesto L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Het kwam met wat problemen, de tapeinden op het blok pasten niet goed, ik moest vergroten met een 9mm boor om het passend te krijgen. Eenmaal gemonteerd is de kromming niet goed, te steil dat duwt tegen het motorblok en uiteindelijk brengt de tapeinden niet in de verbinding met de uitlaat zoals de fabriek. Ik moest bouten monteren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Bedankt voor uw opmerking. In deze zeer ongebruikelijke situatie raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met [email protected]. Zij zullen u de technische ondersteuning bieden die u nodig hebt of het (ongebruikte) onderdeel kosteloos verwijderen als het niet geschikt is voor uw voertuig.
L
Luigi F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2024
Ik heb een FAP gekocht voor mijn BMW. Het kwam anders aan dan het origineel.👎 Ik heb om uitleg gevraagd via e-mail, er kwam geen uitleg.👎
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Naar aanleiding van uw e-mail op 23 april, die tijdens onze sluitingstijd werd verzonden, heeft ons technische ondersteuningsteam de volgende ochtend gereageerd, net na onze openingstijden. We waarderen de persoonlijke tijd van onze teamleden en streven naar een gezonde balans tussen werk en privé.
In haar antwoord vroegen we haar het ondersteuningsformulier in te vullen om persoonlijke hulp te krijgen voor haar geval. Ondanks talloze follow-up e-mails wachten we nog steeds op het ingevulde formulier. Stuur het ons zo snel mogelijk. Ga voor meer informatie over het retourneren van producten naar onze website.
Bedankt voor het kiezen van Krosfou als uw betrouwbare auto-onderdelen leverancier!
A
Antoine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Als ik niet van deur tot deur was gegaan met mijn verschillende buren, zou ik nooit de kans hebben gehad om mijn bestelling te vinden, die verondersteld wordt met de hand te worden geleverd en niet te worden gedropt in de eerste brievenbus die langskomt. Goed gedaan aan uw bezorger!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Dank u meneer voor uw feedback, en na onze uitwisseling van 24/6, kan ik bevestigen dat we het management van DPD, de vervoerder gekozen voor uw levering, hebben geïnformeerd. Het belangrijkste is dat uw buurman u uw pakket in perfecte staat heeft gegeven.
F
Frederic H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2019
Redelijke prijs, maar de kwaliteit van de onderdelen moet worden verbeterd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Bedankt voor je feedback en ons telefoongesprek. Uw kwaliteitsperceptie is gebaseerd op onvolledige informatie: met de Krosfou 2019-technologie zijn de hitteschilden van de originele onderdelen vaak niet meer nodig. Bovendien levert de hoogwaardige keramiek die we in onze monolieten gebruiken (met een unieke innovatieve coating) veel betere prestaties dan cordieriet. We kijken ernaar uit om onze FAQ aan te vullen en danken u voor uw vertrouwen.
C
Charles S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2019
Gemakkelijk bereikbaar, inclusief telefoonontvangst, als je je niet op je gemak voelt op het internet.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2019
de site is niet slecht! maar de levering heel erg slecht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Bedankt voor uw positieve beoordeling van onze site. We hebben het management van UPS op de hoogte gebracht van deze ongebruikelijke vertraging in de levering: het artikel werd ontvangen om 14.47 uur in plaats van om 12.00 uur.
J
Jean-Yanne E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2018
Product van zeer goede kwaliteit; paste gemakkelijk op de plaats van het origineel, zelfs met de thermische bescherming! Aan de andere kant zou de zogenaamd zeer snelle leveringsservice (6 dagen) van UPS verboden moeten worden, want mijn pakket zat vast bij de douane, en ik kreeg het pas na 3 weken! Het kostte me 110e in FDP in plaats van 39e per post voor niets, + 88e aan douanerechten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Geachte heer, naar aanleiding van ons telefoongesprek van gisteren hebben we het management van UPS op de hoogte gebracht: dit is de 1e keer dat een PB van deze aard zich voordoet bij de douane van Réunion: 10 leveringen op het eiland werden elk in 2 of 3 dagen uitgevoerd door UPS. Bedankt voor het informeren. Het Krosfou team dankt u voor uw vertrouwen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.