De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Bestelling geplaatst op dinsdag 07/11 's avonds onvolledig ontvangen op vrijdag (10 stuks van de 33 bestelde) zeer responsieve klantenservice, ontbrekende stukken de volgende werkdag verzonden. Vandaag de rest van de bestelling ontvangen, nog steeds 6 ontbrekende stukken... wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde een rechthoekige aluminium plaat van 3 mm dik en ontving hem snel. Ik was er blij mee en haastte me om hem te plaatsen, maar ik merkte dat het stuk niet vlak was en dat de 2 zijkanten omhoog kwamen... Ik nam contact op met de dienst na verkoop en zij legden uit dat dit het resultaat was van het lasersnijden en dat ik een dikkere plaat had moeten gebruiken. E
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De stalen plaat arriveerde snel, maar heeft een aantal zeer zichtbare krassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
IK KAN NIET EVALUEREN OMDAT DE VERVOERDER HET PAKKET IS KWIJTGERAAKT.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde 6 stalen platen om tafels van te maken (meer dan 500 euro per bestelling). DHL leverde 2 pakketten snel en onberispelijk. Het enige probleem is dat de eerste plaat in elk pakket zwaar beschadigd is door grote krassen (1/2 mm diep), waarschijnlijk veroorzaakt door verkeerd gebruik. John trekt zich er niets van aan, zelfs met foto's om het te bewijzen... Schandalig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Onbewerkte materialen die niet afgewerkt zijn (borstelen, enz.) en niet beschermd zijn door een PVC-folie kunnen vlekken of krassen van verschillende grootte en diepte vertonen. Deze toestand komt vaak voor bij onbewerkte materialen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De plaat is aan beide kanten bekrast. De markering is op het onderdeel achtergebleven. Ik heb de indruk dat het schroot uit de werkplaats is gehaald. Voor de prijs van het gesneden vel zou ik de site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, het SteelTeam heeft per e-mail contact met je opgenomen om deze kwestie te bespreken. Bedankt voor het melden van dit probleem. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur op 0800 746 548. Prettige dag verder,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
zogenaamd glanzend aluminium, gemerkt (krassen), met verschillende oxidatieplekken, alleen de uitsnijdingsmeting is nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hoi Michel, We hebben op 16/10/2017 per e-mail contact met je gehad om deze aspecten te bespreken. Nog een fijne dag, Het SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb mijn platen ontvangen. Helaas is het niet wat ik had verwacht. Ik heb de afmetingen in cm opgegeven en ik had twee platen van 600 x 500 mm nodig. Deze zullen niet van enig nut zijn. Ik zal weer andere platen bij jullie bestellen. HARTELIJK DANK VRIENDELIJK Francis BOUCHER .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Francis, De afmetingen op onze site zijn in millimeters. De afmetingen worden ook in millimeters weergegeven in het winkelmandje voordat je je bestelling bevestigt. We kijken ernaar uit om met je samen te werken aan je nieuwe projecten. Het StaalTeam
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben gewend om mijn goederen op D+1 te ontvangen voor mijn vorige bestellingen, maar ik moest een week wachten. Ik kom er niet doorheen aan de telefoon, dus ik zou John Steel niet opnieuw aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen en vooral bedankt voor je jarenlange loyaliteit. We zijn bereikbaar op [email protected], op 0800 746 548 (9-12u/14-17u + antwoordapparaat) of via chat. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die D+4 was in plaats van D+3. Uw pakket werd 1 dag later dan verwacht opgehaald door onze vervoerder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering tracking in het Engels, plus 6 dagen om te leveren. Klantenservice: na mijn bezorgdheid over de vertraging in de levering, heb ik contact opgenomen met de klantenservice die me zou terugbellen, maar ik wacht nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn bestelling van 16/09 nog steeds niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de service van John Steel, die bijna onberispelijk is, wordt helaas ontsierd door de samenwerking met UPS, die soms niet op tijd levert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bezorger was ziekmakend.................
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De goederen die ik bestelde kwamen aan met meerdere krassen, misschien is het onmogelijk om anders te doen, maar gezien het feit dat de bestelling in mijn huis wordt geïnstalleerd, moest ik het extra behandelen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 