English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Deel niet helemaal volgens plan, levering nihil, zeer goede klantenservice. Goede ontvangst en fijne dag. D.BOURDAT
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van John Steel
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 954 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
De uitleg is zeer gebrekkig. De plaat die ik wilde bestellen was voor de onderkant van een trailer. De plaat werd geleverd in een envelop. Het telefonisch advies was niet naar wens. Groot probleem met afmetingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, je hebt een geborstelde roestvrijstalen plaat van 243 mm x 122 mm besteld en we hebben een onderdeel geleverd dat aan je bestelling voldoet. Wij raden je in geen geval aan om een geborstelde roestvrijstalen plaat te gebruiken voor het maken van een trailer vloer. Wij raden gegalvaniseerd staal of antislip aluminium aan. Het Staalteam
A
Opmerking: 3 van 5
de ruimte tussen de poten van een M" is te breed, waardoor het stuk al na 8 keer gebruiken kapot is."
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Zoals afgesproken tijdens ons telefoongesprek, gaan we een onderdeel reproduceren en zo snel mogelijk naar je opsturen. Prettige dag verder.
A
Opmerking: 3 van 5
Het ontvangen product kwam niet overeen met de geadverteerde kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, op het moment van aankoop wordt gezegd dat de cortenstaalplaat "ruw gewalst" is (met zeer weinig roest). Je moet dus rekening houden met een periode van oxidatie voordat je het bekende gepatineerde en gestabiliseerde uiterlijk van corten krijgt.
A
Opmerking: 3 van 5
Grof gesneden. Geen ontbramen. Esthetisch onbruikbaar onderdeel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Zoals we telefonisch met u hebben besproken, bent u gewend om onderdelen te laten maken met behulp van machinale bewerking, maar dit productiesysteem is niet vergelijkbaar met dat van ons (lasersnijden). We zijn het met u eens dat een onderdeel dat door machinale bewerking is geproduceerd van betere kwaliteit is dan een onderdeel dat door lasersnijden is geproduceerd, maar helaas bieden we nog geen... John Steel service na verkoop
A
Opmerking: 3 van 5
Portokosten veel te duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, verzendkosten zijn bij de prijs van het onderdeel inbegrepen. Ze worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van het onderdeel. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Een veel vertraagde levering. 9 dagen om aan te komen... Helaas was het opgegeven adres niet volledig overgeschreven door de serviceprovider, waardoor het pakket 4 dagen in het depot bleef. Geen sms of info van de bezorger om de vertraging of de ondervonden leveringsproblemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de levering. Er was een fout in het afleveradres waardoor onze serviceprovider de levering niet kon uitvoeren. Het probleem is later opgelost, maar het heeft even geduurd vanwege de feestdagen. Bedankt voor uw begrip.
A
Opmerking: 1 van 5
De doorlooptijden waren veel te lang, het onderdeel werd gemaakt met de helft van de gaten geboord, kortom ik moest de klus zelf 10 dagen te laat klaren en verloor 100 fr. Het is jammer dat het concept goed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling als gevolg van de verschillende feestdagen en vakantiedagen in mei. Wat het defecte onderdeel betreft, hebben we u een creditnota gestuurd voor het bedrag van het defect. Vriendelijke groeten van onze klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
D+8 verre van gerespecteerd, zeer goede apparatuur, voldeed volledig aan mijn verwachtingen, after-sales service: een contactpersoon die van beroep zou moeten veranderen. In 1 woord: Schande
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Dure prijzen maar vrij snel gesneden en geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Slecht gesneden deel, slecht werk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en de technische beperkingen van uw aanvraag uitgelegd, waardoor het onderdeel niet aan de eisen voldeed. We hebben u daarom terugbetaald en bieden onze excuses aan voor het ontvangen onderdeel. Prettige dag verder.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het één ster gegeven omdat je me dwingt om commentaar te geven terwijl ik niets te zeggen heb.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, je bent niet verplicht om een opmerking achter te laten over de service die je hebt ontvangen. Het plaatsen van een opmerking over je bestelling is volledig optioneel. We wensen je een fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
EEN PROBLEEM IN DE LEVERING ALS NIET MICKEL GOEDEREN EN REDELIJKE VERTRAGING
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het adres was erg slecht geschreven gelukkig is het een klein dorp de postbode kon het raadsel van de helft van het ontbrekende adres oplossen de munten zijn bekrast en zwart voor die prijs is het 0
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, We hebben de fout met betrekking tot het verkeerd geschreven afleveradres geïdentificeerd en gecorrigeerd. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen over uw bestelling en u hebt ons verzekerd dat de onderdelen zijn wat u wilde en dat de krassen door het ruwe aspect van het materiaal niet storend zijn voor de toepassing waarvoor u ze wilt gebruiken. Goedendag.
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelde onderdelen werden niet zo goed geproduceerd als gewoonlijk. De gevraagde gaten waren slechts puntig en het aluminium was van slechte kwaliteit met een middelmatige oppervlakteafwerking. Ik was een beetje teleurgesteld over deze bestelling, hoewel ik altijd tevreden ben geweest over jullie werk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bij het bestellen van een onderdeel moet de diameter van de gaten worden aangegeven IN RADIUS en niet in DIAMETER wanneer men een gat boort zegt men ik gebruik een boor van 8 en niet een boor met een radius van 4 Het pakket wordt verzonden in punt relais zonder enige Naam van de ontvanger, na een paar dagen geen bericht ontvangen te hebben ga ik naar het relais, na onderzoek was het pakket er wel maar zonder Naam Beoordeling: Bedrijf NUL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hoi Alain, Bedankt voor je feedback. Je hebt gelijk, het is niet logisch om een boorradius aan te geven en daarom gaan we deze parameter aanpassen. Wat betreft de levering aan een relaispunt, we onderzoeken nog wat de oorzaak is van het ontbreken van de naam van de ontvanger. We begrijpen je ontevredenheid en wensen je een fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
De ene kant beschadigd, de andere bijna niet, om te voorkomen dat het aansleept en hoofdpijn veroorzaakt heb ik het product geaccepteerd zoals het is, er is geen dood en de kust is perfect, maar het is altijd vervelend :/.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen ben ik heel tevreden over de service. Online bestellen is erg prettig en maakt het makkelijker. De service is snel. Het enige nadeel, als dat er is, is dat de aluminium uitsnijdingen systematisch worden geborsteld (of bijna). Een van mijn laatste kleine uitsnijdingen was niet geborsteld en glom nog vanaf het begin. Het is zoveel mooier
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De bezorgservice is rampzalig, er wordt niet eens rekening gehouden met de instructies van de bezorger. Het resultaat is dat ik voor een kerstcadeau het betreffende product nog steeds niet heb. Het is zoekgeraakt in een relaispunt waar het blijkbaar nooit is aangekomen. Ik wacht op de retourzending naar John Steel om mijn geld terug te vragen. Ik zou John Steel niet langer aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden was met onze service. Volgens onze interne informatie werd het pakket verzonden op 21/12. De chauffeur is op 26 en 28 december 2017 bij je thuis geweest zonder het pakket te kunnen afleveren. We hebben uw bestelling terugbetaald. We staan tot uw beschikking voor elk ander verzoek.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een roestvrijstalen dressoir besteld. Ik wist heel goed dat het op maat was gesneden en dat ik het op een steun zou moeten lijmen. De site is zo gepresenteerd dat ik me had herinnerd dat deze spatwand zou worden geleverd met zijn speciale lijmpatroon en instructies voor montage. Maar geen lijm en geen instructies? Het antwoord van de klantenservice: deze kit wordt bij bepaalde kasten geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
DHL is uiterst matig. Goede informatie in het begin, dan geen informatie op de website over het volgen van de levering voor 5 dagen in Nantes".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijd was te lang en niet in overeenstemming met de afspraak. Ik moest de klantenservice meerdere keren bellen en ze gaven me een nieuwe schatting, die ook niet werd nagekomen. Ik denk dat een levertijd van 8 dagen te lang is: u moet uw productiesnelheid verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Onderdelen arriveerden met talrijke schokken/krassen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op dinsdag 07/11 's avonds onvolledig ontvangen op vrijdag (10 stuks van de 33 bestelde) zeer responsieve klantenservice, ontbrekende stukken de volgende werkdag verzonden. Vandaag de rest van de bestelling ontvangen, nog steeds 6 ontbrekende stukken... wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde een rechthoekige aluminium plaat van 3 mm dik en ontving hem snel. Ik was er blij mee en haastte me om hem te plaatsen, maar ik merkte dat het stuk niet vlak was en dat de 2 zijkanten omhoog kwamen... Ik nam contact op met de dienst na verkoop en zij legden uit dat dit het resultaat was van het lasersnijden en dat ik een dikkere plaat had moeten gebruiken. E
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering bijna twee keer zo laat als beloofd, en alleen omdat ik erop wees, alleen een verontschuldiging omdat er werk aan de winkel was... Vervolgens waren de onderdelen die aankwamen niet conform, omdat ik een meting verkeerd had gelezen, wat ze erkenden dat mogelijk was, en het enige wat ze deden was me 10% korting geven op een prijs die met 40% was verhoogd bij een nieuwe bestelling. Commercieel verstandig? Nou... Niet cool...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De stalen plaat arriveerde snel, maar heeft een aantal zeer zichtbare krassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Geen nieuws sinds mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Bernard, We hebben verschillende e-mails verzonden om je bestelling te volgen: 5/10 - 22h49 - orderbevestiging; 6/10 - 7h49 - ordervoorbereiding; 16/10 - 10h15 - pakket verzonden. Heb je je spam gecontroleerd? Het pakket zou vandaag moeten aankomen. Nog een fijne dag, Het SteelTeam
A
Opmerking: 3 van 5
zogenaamd glanzend aluminium, gemerkt (krassen), met verschillende oxidatieplekken, alleen de uitsnijdingsmeting is nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hoi Michel, We hebben op 16/10/2017 per e-mail contact met je gehad om deze aspecten te bespreken. Nog een fijne dag, Het SteelTeam
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb mijn platen ontvangen. Helaas is het niet wat ik had verwacht. Ik heb de afmetingen in cm opgegeven en ik had twee platen van 600 x 500 mm nodig. Deze zullen niet van enig nut zijn. Ik zal weer andere platen bij jullie bestellen. HARTELIJK DANK VRIENDELIJK Francis BOUCHER .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Francis, De afmetingen op onze site zijn in millimeters. De afmetingen worden ook in millimeters weergegeven in het winkelmandje voordat je je bestelling bevestigt. We kijken ernaar uit om met je samen te werken aan je nieuwe projecten. Het StaalTeam
A
Opmerking: 3 van 5
Levering tracking in het Engels, plus 6 dagen om te leveren. Klantenservice: na mijn bezorgdheid over de vertraging in de levering, heb ik contact opgenomen met de klantenservice die me zou terugbellen, maar ik wacht nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de service van John Steel, die bijna onberispelijk is, wordt helaas ontsierd door de samenwerking met UPS, die soms niet op tijd levert.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bezorger was ziekmakend.................
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De goederen die ik bestelde kwamen aan met meerdere krassen, misschien is het onmogelijk om anders te doen, maar gezien het feit dat de bestelling in mijn huis wordt geïnstalleerd, moest ik het extra behandelen.
Vertaalde beoordelingen