Klantenbeoordelingen van Jiminis.com

Hallo Sylvain! Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. U heeft gelijk, onze site kan verbeterd worden en we werken eraan! Tot snel en een fijne week! Het J'imini's team

Hallo Yannis, Bedankt voor uw vertrouwen, we hebben niet de tijd gehad om u te antwoorden, maar de wijziging op uw bestelling die u heeft gevraagd is gedaan vóór verzending van het pakket. Als dat niet het geval is, vragen we u onze excuses te aanvaarden, we zijn niet altijd erg reactief in de drukke periode aan het einde van het jaar :) Tot snel en fijne feestdagen! Het Jimini's team Ik hoop dat de producten

Hallo Fabien, we begrijpen uw teleurstelling, deze is volkomen gerechtvaardigd. Gelukkig hebben we gisteren een derde pakket naar uw aandacht verzonden en hopen we dat het deze keer zonder problemen door de vreselijke Zwitserse douane komt! We hebben zelfs een klein extraatje aan het pakket toegevoegd ;) Houd ons vooral op de hoogte! Tot snel! Clement van Jimini's

Hallo Pascal, Bedankt voor uw terugkoppeling over de ergonomie van onze website. Deze kan zeker verbeterd worden, wat we in de toekomst niet zullen nalaten te doen. Het is echter mogelijk om meerdere producten buiten de pakketten te bestellen. Het kan zijn dat een product dat u wilde bestellen op het moment dat u bestelde niet meer op voorraad was. Ik wens u een fijne dag! Tot snel! Clement van Jimini's

Hallo Séverine, We zijn sorry dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen. Weet echter dat het adres dat aan de vervoerder is doorgegeven door uzelf is ingevuld. We interveniëren niet handmatig op de gegevens die door onze klanten zijn ingevuld, behalve op verzoek om een fout te corrigeren, bijvoorbeeld. Ik wens u een fijne dag, Clément van het Jimini's team

Hallo Rémi, het spijt ons dat er een fout is gemaakt bij de voorbereiding van de bestelling. We hebben geen e-mails van u ontvangen waarin u ons informeert over het probleem, dus we zullen contact met u opnemen om de ontbrekende repen naar u op te sturen :) Fijne dag, Clément van Jimini's

Hallo André, bedankt voor uw beoordeling. Het probleem dat u heeft ondervonden is opgelost. Geen enkele bestelling is twee keer in rekening gebracht, het was slechts de generatie van twee bestellingen voor één betaling. We hopen dat onze producten u bevallen! Fijne dag, Clément van Jimini's

Hallo, het spijt ons dat onze producten beschadigd zijn aangekomen. Was de transportdoos in slechte staat? Heeft u een voorbehoud gemaakt bij de vervoerder? Fijne dag, Clément van Jimini's

Hallo!
Bedankt voor uw beoordeling die over het algemeen positief is :)
We werken elke dag om de consumptie van eetbare insecten te democratiseren en u heeft gelijk om het te vermelden, dat gaat ook gepaard met de prijs. Sinds 2012 is de prijs van onze aperitiefinsecten met 30% gedaald, we zullen blijven proberen en hopen dat we de komende jaren onze producten nog toegankelijker kunnen maken!
Tot snel en een fijne dag,
Het Jimini's team!

Hallo Joséphine !
Bedankt voor uw beoordeling en deze terugkoppeling over de grootte van onze verpakkingen. De keuze van de grootte van de doos is gemaakt om het product te beschermen tegen eventuele verdrukking en de grootte van de zak met insecten wordt bepaald door onze verpakkingsmachine. Een zak die te klein is en de insecten worden verpletterd door de kaken die de las van de zak uitvoeren. Een zak die te groot is en het is een onnodig gebruik van plastic. We hebben dus de grootte van de zak bepaald door rekening te houden met deze twee parameters ;)
Fijne dag en tot snel !
Het JIMINI'S team

Hallo Romain,
We zijn sorry dat u niet tevreden bent met uw ervaring. We hebben enkele voorraadbeheersproblemen ondervonden als gevolg van de lockdown/ontgrendeling, waardoor uw producten niet binnen de gebruikelijke termijnen zijn verzonden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en wensen u fijne feestdagen.
Het Jimini's team

Hallo Claire! Bedankt voor uw beoordeling die ons veel plezier doet ;) We hebben de indruk dat uw ervaring geslaagd is, ondanks de score van 3/5 die we hebben ontvangen. Als het een fout is, aarzel dan niet om het te veranderen, dat zal ons helpen om beter bekend te worden bij andere toekomstige klanten! Tot snel en fijne feestdagen! Het team van Jimini's

Hallo,
We danken u voor deze beoordeling, maar we hebben geen enkele klacht van uw kant ontvangen, we hadden zo een oplossing kunnen vinden. Bovendien, in geval van ontvangst van een beschadigd pakket, worden onze klanten uitgenodigd om de levering te weigeren of om voorbehouden te maken zodat we kunnen optreden bij de postdienst.
Ten slotte is het helaas om kostenredenen onmogelijk voor ons om dikkere dozen te gebruiken. JIMINI'S neemt een groot deel van de verzendkosten voor zijn rekening, naast de gedeeltelijk gedekte postkosten.
We zijn sorry voor deze slechte ervaring en hopen dat deze uitleg u zal overtuigen om ons opnieuw te bezoeken!
Het Jimini's-team

Goedenavond Xavier,
Ik heb uw e-mail goed ontvangen en bied mijn excuses aan voor deze te trage reactie van onze kant. Ik heb gezien dat u ons een slechte beoordeling heeft gegeven op Avis Vérifiés en ik erken graag mijn fouten dat ik niet eerder contact met u ben opgenomen.
De uitleg is niets bijzonders, ik wilde gewoon wachten op een antwoord van onze logistiek om u met informatie te kunnen benaderen, maar deze laat mijn verzoek te lang wachten. Ik had u dus eerder moeten antwoorden om u te laten wachten, dus u had helemaal gelijk met deze herinnering!
In ieder geval, weet dat een product naar u zal worden verzonden of dat u het betreffende product terugbetaald zult krijgen, het belangrijkste is om het probleem te identificeren dat de niet-ontvangst van uw product heeft veroorzaakt en te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Clément

Hallo Peggy,
Bedankt voor uw feedback. De tarieven en netto gewichten zijn duidelijk aangegeven op onze website. We werken hard om deze tarieven te verlagen die ook synoniem zijn voor kwaliteit en traceerbaarheid. Houd je ogen open, want binnenkort zult u aangenaam verrast zijn!
Tot snel!
Clément