Klantenbeoordelingen van Jiminis.com

Hallo mevrouw,
Allereerst willen we u laten weten dat we het jammer vinden dat u niet tevreden bent met uw ervaring bij JIMINI'S.
We maken geen winst op de verzendkosten en nemen zelfs een deel van de kosten voor onze rekening (het voorbereiden en verzenden van pakketten heeft inderdaad een kost, ook al laten sommige e-commercebedrijven ons dat vergeten), daarom beschouwen we onze verzendkosten als eerlijk, van 4,90 tot 10,90 euro afhankelijk van de keuze van de vervoerder.
U heeft ervoor gekozen om de Chronopost-service te gebruiken voor een levering binnen 24 uur, voor een bestelling van 14,92 euro en een bedrag aan verzendkosten van 10,90 euro. U heeft dus minder verzendkosten betaald dan verzendkosten.
Ten slotte heeft Chronopost zijn leveringsdeadline niet gerespecteerd om onbekende redenen, voor onze part hebben we uw bestelling op tijd verzonden. Als u contact met ons had opgenomen, hadden we een oplossing kunnen vinden.
We wensen u een uitstekende dag,
Met vriendelijke groet.
Het Jimini's team

Hallo,
We zijn erg sorry dat onze producten u niet tevreden hebben gesteld.
Echter, uw beoordeling vermeldt een levering in 15 dagen terwijl u op zondag 31/05/2020 heeft besteld en uw beoordeling dateert van 09/06/2020. Het is dus technisch niet mogelijk dat de levering 15 dagen heeft geduurd.
Bovendien lijkt u niet tevreden te zijn over de verzendkosten waarvan wij echter een groot deel van de kosten dekken en die gratis worden vanaf 30€ aan aankopen. U had hier dus van kunnen profiteren door 1,60€ aan uw winkelwagentje toe te voegen.
Ten slotte komt de vulling van onze producten strikt overeen met het gewicht dat op de productfiches staat en is bedoeld om deze te beschermen tijdens transport en bij eventuele verplettering.
We wensen u desondanks een uitstekende week :)
Het JIMINI'S team

Hallo Nina,
We zijn erg sorry dat u niet tevreden bent over de grootte van onze insecten, noch over die van onze doosjes. We zullen overwegen om een gezinsformaat te creëren ;) Een kleine precisering die belangrijk is: u heeft alle informatie op onze site over het gewicht van elke doos, evenals de grootte van de insecten die erin zitten.
Fijne dag en groeten aan onze Belgische vrienden!
Het JIMINI'S team

Hallo meneer,
Uw bestelling is geplaatst tijdens een volledige lockdown in een bijzonder specifieke en abnormale context. Helaas zijn de postdiensten tijdens deze periode sterk verstoord en zijn de levertijden niet gerespecteerd. We waren niet in staat om u normaal te leveren, daarom heeft u een terugbetaling ontvangen.
We zijn erg sorry voor deze slechte ervaring en vragen u ons te verontschuldigen.
Veel succes.
Het JIMINI'S team

Hallo,
Dank u voor deze constructieve beoordeling. U heeft een pakket besteld met 5 verschillende producten, welke of welke van deze producten heeft u niet bevallen en om welke reden(en)? We hechten veel belang aan de meningen van onze klanten.
Een uitstekende dag,
Met vriendelijke groet.
Clément

Hallo,
We zijn sorry dat u niet tevreden bent met onze verzendservice. Het is echter belangrijk dat we u erop wijzen dat we onze contractuele verplichtingen hebben nageleefd: u heeft op 13/01/2020 om 17:29 uur besteld, en het is vermeld in onze leveringsvoorwaarden en bij de keuze van de vervoerder, dat bestellingen die voor 12:00 uur zijn geplaatst dezelfde dag worden verzonden en die na 12:00 uur de volgende dag worden verzonden. Uw pakket is dus op 14 verzonden en op 15/01/2020 geleverd, zoals uw Chronopost-tracking aantoont.
Bovendien heeft u niet geprobeerd contact met ons op te nemen, we hadden een oplossing voor uw probleem kunnen vinden of u kunnen laten weten dat de gewenste levertijd (minder dan 24 uur) niet op onze site werd aangeboden.
We wensen u een uitstekende dag en hopen dat deze informatie u zal overtuigen van onze goede trouw.
Het JIMINI'S-team