De positieve kernpunten uit de beoordelingen zijn duidelijke kwaliteit en betrouwbaarheid van de producten, snelle en zorgvuldige levering en een professionele, responsieve klantenservice. Klanten melden herhaaldelijk dat de verpakkingen er verzorgd uitzien en de producten vers en van hoge kwaliteit zijn, met efficiënte verzending en betrouwbare levering als vaste punten. Daarnaast zien veel klanten het assortiment als innovatief en origineel, met aansprekende smaakervaringen en leuke mogelijkheden voor verrassende aperitieven en proeverijen, terwijl het personeel en de service duidelijk als professioneel en toegewijd worden beschreven. Ook waarderen sommigen de gemakkelijke bestelervaring en de mogelijkheid om gepersonaliseerde pakketten samen te stellen, wat bijdraagt aan een plezierige winkelervaring.
Ik kan niet meer geven, ik heb een bestelling geplaatst en nooit ontvangen en zelfs Mondial Relay had de bestelling niet aangenomen, ondanks de terugbetaling van mijn bestelling, was ik teleurgesteld dat ik mijn bestelling niet had ontvangen, maar ik heb besteld bij Insecteo, het is iets duurder maar bestelling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Bedankt voor deze beoordeling die aantoont dat we je bestelling hebben terugbetaald en volledig hebben vergoed, het verlies van een pakket. Je noemt een bedrijf dat producten verkoopt zonder enige toestemming voor de verkoop. We wensen je opnieuw een gelukkig nieuwjaar :) Het Jimini's team
E
Evelyne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2023
Geen opmerkingen over de levering en de kwaliteit van de producten. Het enige minpunt blijft de prijs, hopelijk helpt de popularisering van insecten om deze te verlagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Evelyne, Hartelijk dank voor het delen van deze ervaring! We doen ons best om acceptabele prijsniveaus voor onze klanten te behouden, ondanks de uitdagingen die we de afgelopen jaren zijn tegengekomen. We hopen dat de democratisering van onze markt ons in staat zal stellen om de prijs van onze insecten verder te verlagen. Fijne dag en gelukkig nieuwjaar! Het Jimini's team
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
lastige site om een bestelling te plaatsen! gelukkig was het telefonische contact vriendelijk en aangenaam en vooral bedankt aan de jongeman voor zijn uitleg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven, het was een genoegen u te kunnen adviseren :) Fijne dag en fijne feestdagen! Het Jimini's team
O
Oren L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Geen opmerkingen over de ergonomie van de site en de levering. Klein minpuntje: er ontbreken insecten 'natuur smaak' of nauwelijks gekruid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Oren, Bedankt voor deze beoordeling, we bieden onze insecten in de "natuurlijke" versie aan zodat onze klanten ze zonder kruiden kunnen ontdekken. Misschien voor een volgende bestelling! Tot snel en fijne feestdagen. Het Jimini's team
M
Michaël P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
eenvoudige navigatie op de site, producten gemakkelijk te identificeren
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
In het pakket waren de dozen helemaal verpletterd en sommige pakketten (pasta, crackers) geopend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Laetitia, het spijt me dat u niet tevreden bent met uw ervaring met Jimini's, helaas kunnen we de verzendomstandigheden van de pakketten die we verzenden niet controleren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze klantenservice (klik op "contacteer ons" onderaan onze website). Een fijne dag verder. Het Jimini's team
M
Manuel R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
praktisch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Manuel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Fijne feestdagen. Het Jimini's team
J
Julien D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2023
De site is goed gemaakt, de bestelling is snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Onvolledige bestelling.
Ondanks mijn contact met de klantenservice heeft deze niet eens de moeite genomen om te antwoorden.
Glazen in de repen.
Niet bestellen !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Karine, We zijn erg sorry dat u niet tevreden bent met uw bestelling. U heeft ons onlangs benaderd over een ontbrekend product in een doos met repen, een onderwerp dat, hoewel belangrijk, niet als prioritair wordt beschouwd. U heeft geen probleem met wormen in uw repen genoemd, anders zou uw ticket door het kwaliteitsteam zijn behandeld. Aangezien het geen urgent probleem is, is het ticket pas vandaag behandeld. We hebben uw verzoek goed genoteerd en wachten op uw terugkoppeling over dit kwaliteitsprobleem (en de fout in de bestelling). Een fijne dag verder. Het Jimini's team
P
Philippe P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Levering die niet op tijd is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Bedankt voor uw bestelling en uw vertrouwen. Na het raadplegen van de tracking van uw pakket blijkt dat de levertijd goed is gerespecteerd (aangegeven levertijd bij de bestelling: 2 tot 5 werkdagen): - Bestelling op zondag 29 oktober - Verzending op maandag 30 oktober - Levering op afhaalpunt op de 02 (de 1e is een feestdag) We hebben dus een levering in 2 werkdagen, wat overeenkomt met de aangegeven termijn. We nodigen u uit om uw beoordeling te wijzigen. Fijne dag. Het Jimini's team
F
Fabien P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
Gebrek aan waardering van de klantenservice. Traag en ongepast antwoord Na het sturen van een bericht om aan te geven dat ik problemen had bij het plaatsen van de bestelling. (voortdurend heen en weer tussen de verschillende tabbladen, meerdere invoeren van het afleveradres...). Te betalen bedrag verschilt van wat ik daadwerkelijk heb betaald (in mijn nadeel uiteraard). Ik blijf in totale verwarring. Ik heb het spel gespeeld door eerst het minimum van de bestelling te plaatsen, daarna het minimum om gratis verzendkosten te krijgen, en na veel moeite om de bestelling af te ronden, ontdekte ik na betaling dat ik 8 euro verzendkosten extra had betaald voor een expressbestelling terwijl dat niet mijn wens was. Fouten en vergissingen zijn één ding, maar het professionalisme dat van een commercieel bedrijf wordt verwacht is iets anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Fabien! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
K
Kevin M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
Na een bestelling heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar geen enkele reactie van hun kant. Deze site is absoluut NIET SERIEUS!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Frédéric of Kévin, we raken een beetje in de war... Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten dat we niet serieus zijn. We hebben echter wel een eerste pakket verzonden, dat op tijd bij de door u gekozen ontvanger is aangekomen (ook al was het een fout, we hebben het goed begrepen), en daarna een tweede, ook op tijd, dat bij u is aangekomen. We hebben zojuist het eerste pakket terug ontvangen, dat 14 dagen in het afhaalpunt is gebleven. We kunnen u dus terugbetalen na controle van de inhoud. Het feit dat u geen onmiddellijke reactie heeft ontvangen kan ons worden verweten, dat begrijpen we, en we vragen u om ons dat te vergeven, we zijn
F
Frederic B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2023
klantenservice niet bestaand!! Reageert niet op e-mails (contactformulier) of op de telefoon. Vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
(Kopieer en plak uw tweede mening) Hallo Frédéric of Kévin, we raken een beetje in de war... Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te wijzen op ons gebrek aan sérieux. We hebben echter wel een eerste pakket verzonden, dat op tijd is aangekomen bij de ontvanger die u had gekozen (ook al was het een fout, we hebben het goed begrepen), en vervolgens een tweede, ook op tijd, dat bij u is aangekomen. We hebben zojuist het eerste pakket retour ontvangen, dat 14 dagen in het afhaalpunt is gebleven. We kunnen u dus terugbetalen na controle van de inhoud. Het feit dat u geen onmiddellijke reactie heeft ontvangen kan ons worden verweten, dat is natuurlijk zo, en we vragen u om ons dat te vergeven, we zijn
C
Clémence J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Website gemakkelijk te navigeren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Clémence! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
C
Charles R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
Geen reactie van de klantenservice en ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Wij danken u voor uw bestelling en uw vertrouwen. Ik heb geen e-mails gevonden die naar onze klantenservice zijn gestuurd, maar ik heb de route van uw pakket kunnen traceren. Dit laatste kon niet bij uw huis worden afgeleverd en is daarom in een afhaalpunt afgeleverd. Aangezien het niet is opgehaald, is het na 15 dagen naar ons teruggestuurd. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected]. Een uitstekende dag. Het Jimini's team
E
Eric H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Goed, gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Eric, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen! We gebruiken de beoordelingen om onze producten en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Fijne dag en tot snel! Het Jimini's team
P
Pascale L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Jammer, de bloem was niet meer beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Pascale, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. We hebben nog nooit bloem op onze website verkocht, maar we overwegen het :) Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
M
Mickael M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Product komt overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Mickael, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
L
Laurence R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2023
Pakket ontvangen een week later. Zeer goede producten, heeft verrassing gecreëerd bij mijn gasten. Ik zou aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Laurence, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! We zijn blij dat je gasten het hebben gewaardeerd ;) Tot snel en een goede terugkeer! Het Jimini's team
E
Elisabeth A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2023
Oké, niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Elisabeth! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
J
Josette V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2023
Tevreden bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Josette! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
D
Didier R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2023
Niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Didier, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! We zijn blij dat je tevreden bent geweest. Fijn weekend en tot snel! Het Jimini's team
M
Marie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2023
Snelle service
Maar de prijs is hoog en het is niet gewaardeerd dat er een minimum bestelwaarde van 15 euro is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Marie, Wij danken u voor uw beoordeling. De minimum aankoop is essentieel om onze producten niet met verlies te verkopen. Inderdaad, de verzendkosten en de kosten voor het verzenden van onze producten worden grotendeels gedragen door Jimini's, ondanks het feit dat een deel door onze klanten wordt betaald. De verzendkosten zijn gratis via Mondial Relay vanaf 30€ aan aankopen. Wij wensen u een prettige dag! Het Jimini's team
J
Jean-Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2023
Beperkt assortiment qua soorten insecten. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven! U heeft gelijk, de keuze aan insecten is vrij beperkt op onze site omdat er momenteel maar 3 insectensoorten zijn die zijn toegestaan voor verkoop in Europa: krekels, meelwormen en sprinkhanen (+ buffalowormen maar die gebruiken we alleen in poedervorm). Dit is de reden waarom we op dit moment geen andere insecten kunnen verkopen. Een uitstekende dag en tot snel! Het Jimini's team
M
Mandy T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2023
Ik heb de producten helemaal niet leuk gevonden, en de allergieën zijn niet aangegeven op de site en ik eindigde in het ziekenhuis, de antwoorden van de verantwoordelijken leken me behoorlijk teleurstellend met betrekking tot de situatie, je moet uiterst voorzichtig zijn met het consumeren van deze producten, het kan dodelijk zijn en van de kant van het bedrijf is er geen fatsoenlijke terugkoppeling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, De volledige lijst van ingrediënten en allergenen staat op elk productblad van onze website, evenals op de verpakking van elk Jimini's product, in overeenstemming met de geldende regelgeving. Uw verklaring is dus onjuist, het kost iedereen 2 minuten om dit op onze website te constateren. De teleurstellende en "ongeschikte" antwoorden van onze klantenservice bestonden simpelweg uit het niet ingaan op uw aanhoudende verzoeken om de retourkosten van uw bestelling en de terugbetaling van geconsumeerde producten, na uw valse verklaringen en de overdracht van een document met een zeer twijfelachtige uitstraling. Hoe dan ook, we hebben algemene verkoopvoorwaarden en we houden ons eraan. Veel succes verder. Het Jimini's team
N
Nathalie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2023
Super!! Snel ontvangen en product conform, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Nathalie! Bedankt voor uw reactie en deze mooie beoordeling, we waarderen het! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
A
Aurélien H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2023
Incompleet bestelling. Klantenservice niet bereikbaar per telefoon, zeer onaangename uitwisselingen per e-mail met het personeel. Laatstgenoemde kijkt neer op de klant, wil morele lessen geven aan zijn klant in plaats van het probleem zo snel mogelijk op te lossen.... Kortom, een treurige ervaring, onwaardig voor een webshop, ik raad het niet aan!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, We zijn sorry dat u uw ervaring met onze klantenservice niet op prijs heeft gesteld. Uw bedreigende en onbeleefde gedrag (dreigen met juridische stappen tegen ons bedrijf terwijl we zelfs niet de tijd hebben gehad om u te antwoorden) heeft ons ertoe gebracht u te herinneren aan de regels van beleefdheid, dit kan nuttig voor u zijn bij uw volgende uitwisselingen met andere e-commercebedrijven. De klant is koning als hij beleefd blijft. Veel succes verder. Het Jimini's team
J
Jason T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2023
Zeer goede site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Maeva B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2023
Bestelling moeilijk te plaatsen op smartphones. Ik moest via de computer bestellen. Ik heb mijn producten snel en goed verpakt ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Maeva, Bedankt voor uw beoordeling, het spijt ons dat u niet volledig tevreden was met uw aankoopervaring op onze website. We nemen uw opmerkingen ter kennis en zullen proberen de gebruikerservaring op mobiel te verbeteren. Tot snel en een fijne dag! Het team van Jimini's
B
Belinda F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2023
Top site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Belinda! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
R
Rachel V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2023
Zeer goede ervaring, producten goed verpakt en snel aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Rachel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! We gebruiken de beoordelingen om onze producten en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Fijne dag en tot snel! Het Jimini's team
E
Emmanuelle V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2023
Product conform. Op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Emmanuelle! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
S
Sewa D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2023
Super, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
L
Leah B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2023
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Leah, Bedankt voor uw beoordeling en deze 4 sterren ;) We zijn blij dat u tevreden bent met onze producten en onze service. Tot snel! Het Jimini's team
S
Sylvie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
zeer goede ervaring met de molitor, krekels en sprinkhanen, enige minpuntje is dat de cacao sprinkhanen totaal niet naar cacao smaken, maar ik raad uw site echt aan, bestelling en levering perfect en snel (1 geslaagde blinde proeverij ;) )
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Sylvie, Bedankt voor het delen van uw ervaring! Het spijt ons dat u onze cacaokrekels niet waardeerde. Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
S
Sarah G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2023
ontvangen binnen de gestelde termijn, conforme producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Sarah, Bedankt voor het delen van je ervaring en tot snel! Het Jimini's team
D
David C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Zeer duur voor de hoeveelheid ;)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo David, Wij danken u voor uw beoordeling. De prijs van de producten staat vermeld op de productpagina's, zodat er geen vervelende verrassingen zijn. Het is waar dat de prijs van gedroogde hele insecten vrij hoog blijft in vergelijking met de meeste andere vleesproducten. We werken eraan om deze verkoopprijzen geleidelijk te verlagen, die, hopen we, binnenkort lager zullen zijn dan die van vlees in de komende jaren. Een uitstekende dag! Het Jimini's team
C
Camille D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Zeer teleurgesteld, onvolledige bestelling en ze reageren niet op mijn berichten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Camille, We begrijpen uw teleurstelling na de fout bij de voorbereiding van uw bestelling. Het probleem is opgelost en we zullen proberen de volgende keer sneller te reageren ;) Fijne dag en tot snel! Het Jimini's team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Niet genoeg keuze
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Lydie, Wij danken u voor uw beoordeling. We doen ons best om het aanbod van producten op onze website uit te breiden, maar dit kost tijd :) We hopen dit jaar nieuwe producten aan te bieden, dus blijf op de hoogte ;) Tot snel en een fijne week! Het Jimini's team
A
Amandine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Pakket verloren de eerste keer, terugbetaling gedaan, ik heb opnieuw besteld en er ontbreekt een doos... echt teleurgesteld... Dit is niet de eerste keer dat ik bij jullie bestel, maar de eerste keer ging het echt goed. Ik zal niet meer op jullie site bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Amandine, We hebben pech gehad met deze bestelling, dat zijn we het eens. De eerste bestelling is verloren gegaan door de vervoerder, u heeft een volledige terugbetaling ontvangen, wat normaal is. Het feit dat er een fout is gemaakt bij de voorbereiding van uw tweede bestelling is een treurig toeval en we horen dit pas via deze beoordeling, we hadden dit probleem kunnen oplossen met de klantenservice die ik u aanraad te contacteren. In afwachting van uw reactie, wensen we u een fijne dag! Het team van Jimini's
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 