Immersive Display levert razendsnelle communicatie en snelle, zorgvuldige levering met duidelijke tracking en perfecte verpakking, waardoor bestellingen op tijd en in uitstekende staat aankomen. De klantenservice wordt als top en zeer behulpzaam ervaren, met snelle oplossingen, vriendelijke benadering en professionele afhandeling van issues. De aangeboden producten en accessoires worden genoemd als betaalbaar, goed ontworpen en betrouwbaar, met consistente positieve ervaringen qua verpakking en levering via erkende vervoerders. De winkel wordt herhaaldelijk aanbevolen en klanten geven aan dat ze graag terugkomen vanwege de soepele aankoopervaring en betrouwbare service.
Hallo Benoît,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn sorry voor deze langere levertijd dan verwacht. Dit was helaas te wijten aan een vertraging in de levering van de leverancier, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ons best gedaan om u op de hoogte te houden en uw bestelling te verzenden zodra we de producten ontvingen.
We danken u voor uw begrip en hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt.
Met vriendelijke groet,
Laura, team Immersive Display
C
Clyde J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Personeel is reactief via telefoon en e-mail, ook de orderverwerking is zeer goed. Erg jammer, de bestelling van meer dan 2000 euro is incompleet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw feedback Clyde. Inderdaad, er is een fout geslopen in de verzending, maar zoals u opmerkt, waren we reactief en hebben we het ontbrekende product onmiddellijk opnieuw verzonden.
F
Francesco B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Snelle verzending en perfecte service, maar het artikel (HTC Vive 3 in 1 Vervangingskabel) is niet zoals verwacht: de drie kabels naar één aansluiting is veel groter dan het eruit ziet op de foto, en werkt helaas niet voor mijn toepassing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Dank je Francesco voor je beoordeling van ons bedrijf. De foto is echter contractueel: de ontvangen kabel is degene op de foto
C
Carlo T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
moest douanekosten betalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Vanzelfsprekend omdat je in Canada bent en wij in Frankrijk .. Het staat op onze website.
M
Michel H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Hallo, de kabel van HP reverbG2 v2 werkt heel goed, maar ik heb hem zonder voeding ontvangen!!!, en zonder voeding werkt hij niet op zelfvoeding! Gelukkig kon ik die van de oude kabel gebruiken, maar het had in de bestelling vermeld kunnen worden dat de voeding niet geïntegreerd was!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Hallo,
het productblad geeft alleen de vervangingskabel aan.
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2022
Bestelling ontvangen in 5 dagen, redelijke termijn, wat betreft de producten is de rubberen bescherming voor de HP G2-headset perfect en goed wasbaar, maar ik heb het anti-condensproduct gekocht en het werkt niet voor mij, ik draag namelijk een bril en op de bril is de condens helaas altijd aanwezig, dat is jammer, ik rekende daar veel op.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2021
Onderdeel is prima, maar koper wees gewaarschuwd: koop niet bij dit bedrijf als je in de Verenigde Staten woont. Hun verzendkosten zijn belachelijk hoog, ze zijn behoorlijk traag, en als er iets mis is, moet je het op eigen kosten terugsturen. Ik betreur het dat ik hier iets heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Het spijt ons te horen over uw ervaring.
Ons magazijn is gevestigd in Frankrijk, dus onze verzendkosten zijn uiteraard hoger voor levering in de Verenigde Staten. Uw pakket werd in 9 dagen geleverd, wat handig is voor internationale levering. Al onze retour- en terugbetalingsbeleid is aangegeven in onze voorwaarden en verkoopvoorwaarden en er is ook een speciale pagina op onze website. https://immersive-display.com/en/content/6-returns-refunds
F
Fabian R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2021
Probleemloze levering, goederen zoals verwacht, en de levering hier naar Duitsland was ook snel!
Vertaalde beoordelingen
C
Carsten U.
Opmerking: 3 van 5
Alles super wat de producten betreft. Echter moest ik nog ongeveer 25€ betalen bij ontvangst van het pakket voor een bestelbedrag van ongeveer 65€
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
U bent gevestigd in Zwitserland (buiten de Europese Unie) en wij verzenden vanuit Frankrijk, uw bestelling is douaneloos betaald, het is daarom normaal dat er douanekosten in uw land zijn.
Nathan / Sales Manager
P
Pascal G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2021
Snelle levering. Producten conform.
Vertaalde beoordelingen
D
David H.
Opmerking: 2 van 5
Het duurde 6 weken om aan te komen na het opgeven van een. Toen ik het bedrijf contacteerde, bood het wel excuses aan, maar gaf het gewoon de schuld aan Brexit voor het probleem, hoewel ik verschillende pakketten uit de hele wereld met weinig vertraging heb ontvangen. Producten zijn zoals verwacht, maar de klantenservice laat te wensen over. Ook het postsysteem gebruikte collisimo, dat momenteel een 1.2/5 op trust pilot heeft, hoewel het bedrijf zweert dat ze een topproduct zijn. Voelde me teleurgesteld dat ik £15 voor levering betaalde en volledig teleurgesteld werd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Hallo David,
Nou, Brexit is een rommel voor elke vervoerder, klant en leverancier. Sommige pakketten zitten vast bij de douane omdat de stroom zo belangrijk is. Sorry voor deze vertraging nogmaals.
Nathan / Sales Manager
D
Daniel V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Snelheid van verzending, zeer goed product (cover reverb G2), had een afgeronde (totale) afwerking verdiend in plaats van open en scherp, wat, persoonlijk, mijn neus prikt, vandaar mijn 3/5, anders zou het 5/5 zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
R
Ruben R.
Opmerking: 3 van 5
Het pakket arriveerde volgens de geschatte leveringsschema en alles was oké, maar de chauffeur vroeg niet om de afhaalcode. Alles bleek oké, maar dat is enigszins onveilig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt Ruben voor de feedback. De afhaalcode is nog een nieuw systeem voor sommige vervoerders en zeer weinig chauffeurs gebruiken het omdat het een nachtmerrie is om te beheren en aan klanten te vragen.
M
Michel H.
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de relatief hoge prijs voor de aankoop van een tweedehands HP Reverb g2, wilde Immersive Display me geen gratis verzending (via colissimo) aanbieden, wat ze overigens wel aanboden voor het ophalen van een pakket. bij een afhaalpunt, en toch was het verschil maar één euro! Echt kleinzielig!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw feedback, levering is een punt dat geen enkele e-commerceur kan negeren, we proberen u tenminste gratis verzending aan te bieden op de [afhaalpunt] leveringsmethode die het meest economisch blijkt te zijn voor iedereen.
Weet dat we alle feedback in overweging nemen en proberen coherente prijs-/leveringsaanbiedingen te creëren. Tot snel
P
Patrick Thong P.
Opmerking: 3 van 5
Vertraging door colissimo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
U bent op tijd geleverd op 9 april, onze site gaf een leverdatum aan tussen 8 en 12 april, dus geen vertraging.
D
Darren L.
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, pakket kwam sterk beschadigd aan, maar de goederen waren intact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen kan het voorkomen dat vervoerders niet erg voorzichtig zijn. Bedankt voor uw retourzending, deze is voor ons erg belangrijk!
J
Jeremy A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
de foto's komen niet overeen met de ontvangen cover. jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
De foto's van de VR Cover op onze site zijn echt en geleverd door de fabrikant VR Cover. De dikte is 14 mm.
> Kunt u ons uw opmerking verder toelichten zodat we indien nodig kunnen rectificeren?
Met vriendelijke groet,
Nathan / Sales Manager
F
Florian A.
Opmerking: 3 van 5
HET IS comfortabel, maar laat licht van beneden in de headset komen
Vertaalde beoordelingen
C
Charles L.
Opmerking: 3 van 5
Product komt overeen met de beschrijving, maar ze hebben hun levertijden niet gerespecteerd. Normaal gesproken wordt elke bestelling die voor 15:15 uur is geplaatst met het product op voorraad dezelfde dag verzonden. Het werd 2 dagen later verzonden. Dus het pakket arriveerde 1 week na de bestelling voor een levering van 48/72 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw beoordeling, wat betreft de levering, bij uw bestelling gaf de leverdatum een geschatte levering aan tussen 16 en 18 augustus, u bent op 16 augustus geleverd, dus de termijnen zijn gerespecteerd. Onze transparantie is op dit niveau totaal.
L
Leo W.
Opmerking: 3 van 5
De afhandeling en verzending waren goed. Helaas omhult het product de VR-headset niet volledig, waardoor er licht binnenkomt.
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 2 van 5
Product nauwelijks aangepast
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome L.
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering maar het ontvangen product is niet nieuw, de zegel was geopend en vervolgens grofweg opnieuw dichtgemaakt met tape. Ik heb contact met hen opgenomen om te vragen om een ruil voor een nieuw product, maar ik heb nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw feedback, we hebben tot nu toe geen verzoek om ruil van uw kant ontvangen. Alle verkochte producten zijn nieuw (met uitzondering van artikelen met de vermelding "ex-demo").
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 