Klantenbeoordelingen van HOSTENATURA

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 831 gepubliceerde beoordelingen
5 764 92% 4 47 6% 3 7 1% 2 4 0% 1 9 1%

Samenvatting van beoordelingen

HOSTENATURA voert een familiebedrijf-imago en biedt persoonlijke begeleiding en aanbevelingen, wat vertrouwen schenkt in ernst, kwaliteit en herhaalde aankopen. De levering is snel en betrouwbaar met opties zoals afhaalpunten, gratis verzending vanaf een laag bedrag, en binnen 24 tot 48 uur afleveringen, waarbij producten in perfecte staat en goed verpakt aankomen. De klantenservice en aandacht voor detail zijn opvallend, met vriendelijke, persoonlijke service en extraatjes zoals gepersonaliseerde stickers en monsterproducten die de ervaring versterken. De variëteit en kwaliteit van wierook en aanverwante producten worden geprezen, evenals duidelijke communicatie, snelle verzending en aantrekkelijke prijzen die klanten aanmoedigen om terug te komen.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Fco Javier P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Het is niet dezelfde wierook als die ik vroeg, het is dezelfde streepjescode en alles is hetzelfde, maar als ik het eruit haal en het ruik, is het niet hetzelfde, kunnen jullie me vertellen waarom?
Vertaalde beoordelingen
M
Mary F.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolanda V.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel S.
Opmerking: 3 van 5
De etherische olie was slecht afgesloten en het vloeistof ontsnapte, waardoor enkele wierook kegels beschadigd raakten.
Vertaalde beoordelingen
A
Alex A.
Opmerking: 2 van 5
De verzend- en trackingservice is uitstekend. Maar de geur van de wierook 'saffraan' vond ik vreselijk. Het rook naar goedkope parfum. Ik heb lange tijd in India gewoond en weet hoe saffraan wierook ruikt. Dit heeft er niets mee te maken. Jammer. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
K
Krishinda P.
Opmerking: 3 van 5
Het zijn niet de beste oliën, maar ze zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
D
Diego T.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Y
Yoly F.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Manuel F.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Adriana L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2024
Op de foto van het product was er een intense en verzadigde blauwe kleur te zien. Toen het aankwam, was het in plaats van blauw, grijs, witachtig met een lichte tint naar vuil blauw. Aan de andere kant, ze hebben me niet gewaarschuwd over de aankomst van het product bij de citypack en het werd teruggestuurd naar de post, waardoor de afhaling niet was zoals ik had gevraagd. Ik overweeg het product terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HOSTENATURA
Hallo Adriana, Allereerst bedanken we je voor je bestelling, met betrekking tot de kleur betreft dit product handwerk dat de kleur een beetje kan variëren, we verontschuldigen ons voor de verwarring die de foto op de website heeft kunnen veroorzaken, we hebben contact met je opgenomen om dit incident op te lossen. Wat betreft de levering, zoals je kunt zien op het verzendetiket, is het correct naar Citypack verzonden, maar volgens de informatie die PostNL heeft doorgegeven, kon Citypack het pakket niet accepteren (dit is meestal om twee redenen: het is vol en er is geen capaciteit, of er is geen ruimte beschikbaar voor de grootte van het pakket), waardoor ze probeerden een levering aan huis te doen terwijl je afwezig was om 09:06, en vervolgens werd het voor afhaling bij het Postkantoor gezet. We verontschuldigen ons voor het ongemak en staan tot je beschikking om het probleem op te lossen. Heel erg bedankt!
J
Javier A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Nou, ze hadden moeten waarschuwen dat de bestelling op een afhaalpunt zou worden achtergelaten, ik verwachtte het thuis zoals de vorige keer en ik weet niet wat er is gebeurd. Maar een beetje teleurgesteld, dat is de waarheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HOSTENATURA
Hallo Javier, Je bestelling ging via Miravia en gebruikte hun logistiek, wij kunnen in dit soort bestellingen geen transport kiezen of een transportincident beheren, alleen het aan Miravia of GLS reclameren, die de gekozen vervoerder door Miravia was. Ik hoop dat het product in perfecte staat is en naar wens is. Bedankt voor je bestelling :)
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.