Nederlands 
M
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HOSTENATURA
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 783 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen de productkwaliteit, snelle levering en zorgvuldige verpakking van HOSTENATURA. Ze noemen duidelijke voorbeelden zoals snelle verzending binnen 24 tot 48 uur, correct en in perfecte staat ontvangen goederen, en cadeaus of persoonlijke aandacht bij verzending, wat bijdraagt aan een uitstekende algehele ervaring. De klantenservice wordt geprezen als professioneel, vriendelijk en attent, met snelle adviezen en persoonlijke begeleiding die vertrouwen wekt. Ook de betrouwbaarheid en het gemak van de website komen naar voren, met herhaalde aankopen en aanbevelingen aan toekomstige kopers.
Beoordelingen 2 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
De verzend- en trackingservice is uitstekend. Maar de geur van de wierook 'saffraan' vond ik vreselijk. Het rook naar goedkope parfum. Ik heb lange tijd in India gewoond en weet hoe saffraan wierook ruikt. Dit heeft er niets mee te maken. Jammer. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Op de foto van het product was er een intense en verzadigde blauwe kleur te zien. Toen het aankwam, was het in plaats van blauw, grijs, witachtig met een lichte tint naar vuil blauw. Aan de andere kant, ze hebben me niet gewaarschuwd over de aankomst van het product bij de citypack en het werd teruggestuurd naar de post, waardoor de afhaling niet was zoals ik had gevraagd. Ik overweeg het product terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HOSTENATURA
Hallo Adriana, Allereerst bedanken we je voor je bestelling, met betrekking tot de kleur betreft dit product handwerk dat de kleur een beetje kan variëren, we verontschuldigen ons voor de verwarring die de foto op de website heeft kunnen veroorzaken, we hebben contact met je opgenomen om dit incident op te lossen. Wat betreft de levering, zoals je kunt zien op het verzendetiket, is het correct naar Citypack verzonden, maar volgens de informatie die PostNL heeft doorgegeven, kon Citypack het pakket niet accepteren (dit is meestal om twee redenen: het is vol en er is geen capaciteit, of er is geen ruimte beschikbaar voor de grootte van het pakket), waardoor ze probeerden een levering aan huis te doen terwijl je afwezig was om 09:06, en vervolgens werd het voor afhaling bij het Postkantoor gezet. We verontschuldigen ons voor het ongemak en staan tot je beschikking om het probleem op te lossen. Heel erg bedankt!