Een beetje teleurgesteld over mijn contact met de klantenservice. Ik wilde een pet personaliseren met "speciale tekens" en het was niet mogelijk om dit te doen, behalve als prototype. Ik koos voor een vertaling met de klassieke abcde... Het is niet precies de pet die ik wilde, maar de kwaliteit is nog steeds onberispelijk en de verpakking in een klein canvas zakje is top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben gewoon gespecificeerd dat borduurmotieven die zijn gemaakt van een typografie of logo die niet op onze module staan, worden gemaakt van 10 kopieën omdat het nodig is om onze machines en software te kalibreren. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Om een product te ruilen moet je een email sturen maar je krijgt geen reply. Geen gratis retour. Producten zijn top maar service kan veel beter.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik ben erg teleurgesteld over de retourservice.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Op zich prima,maar mn hoed is te klein en terugsturen is geen optie op een bedrag van 30 euro schijn je 18 euro retour te betalen wat echt een belachelijk hoog bedrag is...hoort bij de service lijkt me
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zoals altijd tevreden, ondanks de hoge prijs.
We denken dat de klantenloyaliteit moet worden herzien (het puntensysteem bouwt geen loyaliteit op).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik moest vechten om mijn bestelling geleverd te krijgen voordat ik op vakantie ging vanwege een voorraadtekort, althans dat is wat mij verteld werd... Ik voelde de goede wil en intentie van mijn gesprekspartner, maar het was een hik... Bedankt voor de kurken hoofdbanden... alles is in orde... we kunnen nu genieten van de cimfirt die de hoeden mij en mijn vrouw zullen brengen... Bedankt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals we je aan de telefoon hebben verteld, hebben we een wekelijks voorraadsysteem met Stetson, en hoewel het bij de leverancier wordt besteld, garandeerden we de levering van je hoed voordat je op vakantie ging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Super slechte kwaliteit van de petten en slechte retour service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] als je een probleem hebt met je bestelling. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
2 dagen vertraging in de levering, maar verder geen probleem. Product komt perfect overeen met de foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Na verzending op 08/06, werd een poging gedaan om uw pakket te leveren op 10/06. Omdat het onmogelijk was om toegang te krijgen tot het afleveradres, werd uw pakket 48 uur later overhandigd aan de conciërge. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
aangenaam verrast door de kwaliteit van uw diensten
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Paar kleine foutjes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het product zelf is erg goed. Het kwam echter 5 dagen te laat aan, terwijl de verjaardag al voorbij was en het het geplande cadeau was... Ik ben dus ontevreden over de service, maar niet over het product. Ik raad je aan om vooruit te plannen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we hebben contact opgenomen met de postdiensten en zij bevestigen dat uw pakket 48 uur na verzending werd geleverd, dus volgens schema. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb net mijn bestelling ontvangen en ik ben niet tevreden omdat er een borduursel ontbreekt aan de achterkant van de pet en aan de rechterkant.
Met vriendelijke groeten M.Barrère.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals aangegeven op je factuur, is alleen de tekst aan de voorkant gevalideerd. Je moet de aanpassingen aan de zijkant en achterkant valideren om er rekening mee te kunnen houden. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het enige nadeel is dat de kosten voor het terugsturen van een product voor omruiling voor rekening van de klant zijn, wat, opgeteld bij de initiële leveringskosten, de uiteindelijke prijs aanzienlijk verhoogt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Normaal gesproken ben ik altijd tevreden, maar bij mijn laatste op maat gemaakte snapback cap zag ik een paar foutjes, hij was een beetje slecht gestikt. ...en het is jammer dat we het gouden label dat op de cap zit niet kunnen personaliseren zodat het er echt uitziet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Als je opmerkingen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]. De stickers op de vizieren van onze gepersonaliseerde caps worden door ons gemaakt bij een minimale productie van 5000 stuks. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen lieve mij hier is het
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben contact opgenomen met de postdiensten en zij hebben zich niet aan het bezorgschema gehouden. Onze excuses voor het ongemak. De portokosten zijn terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product goed voorbereid in zijn zakje en levering op tijd ontvangen. Geen klachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Maat groot... Mm de S/M.. Jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Pakket kwam gescheurd aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het is inderdaad mogelijk dat een pakket verkeerd is behandeld tijdens de verzending en wij verontschuldigen ons hiervoor. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] indien de producten die je hebt ontvangen beschadigd zijn. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
mijn favoriete producten nog steeds in maat xl
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Heel blij met mijn product, op tijd ontvangen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goed materiaal, altijd beschikbaar voor grote maten
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Mooi verpakt. Vlotte bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
AZE
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben twee keer afgeschreven voor het bedrag van het product en ik heb het te veel betaalde bedrag nooit terugbetaald gekregen.
Ik verzoek u de nodige stappen te ondernemen.
Met vriendelijke groet, Clément Chauveau (0673936186)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, er was geen rekening gehouden met de oorspronkelijke bestelling, onze excuses hiervoor. We hebben uiteraard de 29,50 euro terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Levering naar NL. Normale levering. 4 a 5 dagen. Webshop overzicht en creatie eigen pet etc. Goed, leuk en overzichtelijk. Prijzen zijn ook redelijk. Het product zelf is ook echt goed evenals het mooie zakje waar je cap inkomt. Ik heb alleen een creatie achterop de cap gedaan en die zit er niet op. Dat vind ik alleen jammer maar voor de rest heb ik niks te klagen en zal zeker nog meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De bestelling werd goed ontvangen en nagekomen, ik dacht dat de levering een beetje snel zou zijn ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goederen besteld op 30/04 en ontvangen op 30/05. Blijkbaar was er een probleem met de productie in de werkplaatsen. Ik kreeg 20 van het totale bedrag van mijn bestelling terugbetaald.
Ik wil graag zeggen dat uw klantenservice erg goed is, ik kreeg altijd snel antwoord op mijn vragen. Bovendien zijn de caps mooi en van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Niet teleurgesteld in mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
1 week te laat + vergeten de achterkant van de 131 petten te borduren, waardoor de wachttijd twee weken langer werd. Reactieve klantenservice als je ze belt. De producten zijn echter van zeer goede kwaliteit en voldoen aan de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We vergaten wel om de achterkant van de petten te borduren, maar dat konden we meteen goedmaken. De deadlines werden echter gehaald en met 11 verschillende centra om te bestellen, duurde het een maand om elk product te personaliseren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
terwijl op internet op de website van Laulhère en op de website van Headict de baret van het merk wordt geleverd in een luxe doos (afbeelding van het merk); ontving ik de baret in een eenvoudig zakje; merkwaardig; verder is de koopwaar in orde en is de levering snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Ze waren niet in staat om onze voorraad aan te vullen. Er wordt een doos naar je toegestuurd zodra deze weer op voorraad is. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De pet is veel te groot en de vorm past helemaal niet bij mij. Ik kan het product niet terugsturen ook al ben ik niet tevreden omdat het een gepersonaliseerde pet is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We besteden veel zorg aan de beschrijving van al onze producten, of het nu gaat om de vorm of de maat. Aangezien het borduurwerk uw keuze is, kan de pet niet naar ons worden teruggestuurd. Het is echter mogelijk dat er een defect over het hoofd is gezien, in dat geval nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle verwerking van bestellingen Ruime keuze uit verschillende merken en stijlen Soms een beetje weinig keuze als je een gemiddelde maat hebt (snel uitverkocht)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Af en toe is het vizier van de pet niet goed uitgelijnd met de basis. Even terzijde, het zou geweldig zijn als je wat stickers op de petten kon plakken, van merken of nba of willekeurige teams, het zou wat spanning toevoegen aan de opening ;)
Voor de rest blij met de rest Bonne voortzetting
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
Beste Maar ik vind het niet erg klantvriendelijk dat ik de omruiling 7 retourzending zelf moet betalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bij ruilen draagt u de retourkosten en betalen wij de verzendkosten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ontbrekend product + zeep tijdens siësta... pro??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hebben rekening gehouden met uw verzoek en uw artikel zal vandaag worden verzonden, aangezien ons pand in het weekend gesloten is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geweldige service, maar ik kan niet genoeg doppen vinden voor kleine hoofden van 54 cm voor volwassenen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
De verschillende merken die op de site vertegenwoordigd zijn, werken met een relatief gelijkaardig patroon, namelijk een maatbereik van 55 tot 61 cm hoofdomtrek, wat de beperkte keuze in maat 54 verklaart.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering (gelukkig voor 5 verzendkosten) Goederen zoals ik ze zag, ook al passen ze me niet zo goed Ongevraagde klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 