English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
F
Opmerking: 2 van 5
Slechte categorisatie en beschrijving van artikelen, koude en ingewikkelde communicatie, ze zijn niet meegaand bij retouren.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HEADICT
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 13 296 gepubliceerde beoordelingen
Beoordelingen 2 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit is niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De site is niet duidelijk genoeg, waardoor de volgorde niet overeenkomt met wat verwacht werd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo Élodie, Bedankt voor je bestelling. De artikelen die je hebt ontvangen zijn de artikelen die je hebt besteld. Als je informatie over de artikelen nodig hebt, kun je ons bereiken op het volgende adres: [email protected]. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik maakte een gepersonaliseerde pet voordat ik een bestelling plaatste met grotere hoeveelheden en dat ging goed. Niemand maakte me erop attent dat de grootte van mijn basislijn te klein was om zichtbaar te zijn. Het is jammer dat hier geen controle over is. Ik dacht dat ik een leverancier had gevonden om mijn caps te maken, maar ik heb gewoon geld uitgegeven voor niets. Ik geef ze nog steeds één ster voor de keuze en een tweede voor de kwaliteit van de materialen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving al geen mail van mijn bestelling... Daar moest ik achteraan. 2 dagen later kreeg ik een mail van hun met dat ik geduld moest hebben want mijn order kon 10/14 dagen duren. Ik kreeg geen updates of andere mails. Na 16 dagen mailde ik maar weer waar mijn pakket nou bleef, en toen kreeg ik ineens bericht van ze dat ie onderweg was. Uiteindelijk is ie naar mijn pakket punt gestuurd en heb ik t opgehaald. Pet is erg netjes en mooi, maar zero communicatie vind ik heel onprettig omdat je dan toch een gevoel van bedrog krijgt. Al met al.. ik bestel daar iig nooit weer, mij te veel spanning of ik wel of niet m'n product ontvang als ik er zelf niet achteraan zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. De deadlines voor aangepaste artikelen zijn beschikbaar op de website. De automatische orderbevestigingsmails zijn correct verzonden en we hebben al uw e-mails beantwoord; onze antwoorden kunnen in de SPAM-sectie van uw mailbox staan. We blijven bereikbaar op het volgende adres: [email protected] We wensen je een prettige dag. Vriendelijke groeten, Swan
G
Opmerking: 2 van 5
Bestelling werd beloofd binnen de 48u, helaas tot op heden nog niks ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Brixton hoed van de 10 modellen niet één in 55/56 ..mijn maat. Ik kocht een Brixton pet die ik in 56 kreeg, de enige maat die beschikbaar was, en hij was te groot, dus ik moest hem om mijn hoofd laten maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
De meeste hoedenmerken, waaronder Brixton, maken maten om de twee centimeter (S:54-55, M:56-57,...). In een geval als het jouwe, aarzel dan niet om onze klantendienst te vragen om een paar kurken riempjes in je pakket te steken zodat je je hoed zo goed mogelijk kunt aanpassen. Het Headict-team
G
Opmerking: 2 van 5
Heb 6 euro betaald voor 48 uurs bezorging. Heeft 5 dagen geduurd voor dat het er was. Dus 6 euro weggegooit
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Retour wordt heel moeilijk gemaakt, niet zeker dat je jd geld terug krijgt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Helaas is mijn bestelling nooit aangekomen en heb ik nooit feedback of een reactie op mijn vraag ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling is aan ons geretourneerd. We hebben vervolgens contact met u opgenomen om het afleveradres te controleren en een nieuwe verzending te regelen. Helaas hebben we niets meer van je vernomen. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groeten van het Headict-team
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, u hebt op 1 mei (feestdag) een bestelling geplaatst op onze site, deze werd op 2/05 verzonden en op 5/05 afgeleverd bij een Chronopost afleverpunt. Op 2/05 kreeg je een e-mail met je trackinglink en ook een sms toen je pakje op het Chronopost-afleverpunt aankwam. Je bestelling werd binnen de 3 dagen verzonden en geleverd. Als dit niet kort genoeg is, bieden we de volgende leveringsopties aan
A
Opmerking: 2 van 5
Ik probeer mijn pakket terug te sturen, ik schrijf naar de klantenservice... Geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Helaas hebben we geen e-mails van u om u te helpen met uw retouraanvraag. Aarzel niet om uw verzoek per e-mail te sturen naar onze klantenservice op [email protected] of rechtstreeks per telefoon op 04 50 45 80 02 (bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur). Hieronder vindt u de link naar onze ruilen & retourneren pagina. Nog een fijne dag. https:/
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
V
Opmerking: 2 van 5
Dure verzendkosten, dure retourzendingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Wij betalen de verzendkosten voor bestellingen van meer dan 49. Je hebt geen verzendkosten betaald omdat je bestelling in totaal 79,90 bedroeg. Volgens onze retourvoorwaarden draagt de klant de retourkosten. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Opmerking: 2 van 5
De dop die ik bestelde doet pijn aan mijn voorhoofd en laat elke keer een afdruk achter. Ik gebruik hem niet meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Onze petten hebben een standaard maat en een verstelsysteem aan de achterkant. Deze maat komt overeen met een hoofdomtrek van 55 tot 60 cm. Misschien past een grotere maat beter bij je. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor meer informatie. Het Headict-team.
G
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Aarzel niet om ons de details van uw ontevredenheid te geven zodat we kunnen verbeteren. Het Headict team.
A
Opmerking: 2 van 5
De maat van de pet die ik kocht (59) komt niet overeen met de maat die op de website wordt vermeld (58-59). Met behulp van jullie instructies om de maat van de pet (58cm) te bepalen, eindigde ik met een te grote pet, de tijd en moeite van het terugsturen van het pakket en 10,50 verzendkosten. En ik kan nog steeds mijn hoofd niet goed bedekken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
A
Opmerking: 2 van 5
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
A
Opmerking: 2 van 5
G
Opmerking: 2 van 5
Very slow delivery with little communication.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt gelijk, daarom hebben we sinds je laatste bestelling onze leveranciers voor de levering veranderd met nu veel kortere vertragingen. Bedankt Headict Team
V
Opmerking: 2 van 5
G
Opmerking: 2 van 5
My order was days late and the product is different from the one shown on the website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling, onze excuses voor het kleine verschil tussen het online artikel en het ontvangen artikel. Wij zijn van bezorger veranderd en de levertijden zijn nu korter en worden over het algemeen gerespecteerd. Voor meer informatie blijf ik beschikbaar op [email protected] Ik wens je een prettig einde van de dag. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld, de dop is bevlekt aangekomen (blauwe inktvlek op wit oppervlak) en het naadreliëf heeft veel draden die opvallen op een letter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] en we zullen een oplossing vinden voor het probleem. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 2 van 5
Ik zou NOOIT van deze site kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Veel bugs bij het bestellen, uiteindelijk fouten door resets tijdens bugs en gepersonaliseerde producten die niet overeenkomen.
De klantenservice deed geen moeite om op verzoeken te reageren.
Vertaalde beoordelingen
De klantenservice deed geen moeite om op verzoeken te reageren.
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. We nodigen je uit om een e-mail te sturen naar [email protected] om de ontvangen gepersonaliseerde producten te bekijken die niet overeenkomen. We hebben je eerdere e-mails wel beantwoord. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Opmerking: 2 van 5
5,50 EUR verzendkosten voor een pet, dan moet je het retourformulier met de hand invullen en de retourkosten zelf betalen, dat kunnen anderen beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Vanaf 49 leveren we gratis. Volgens onze retourvoorwaarden draagt de koper de retourkosten. Vriendelijke groeten van het Headict-team
A
Opmerking: 2 van 5
Ik was helemaal niet tevreden over de kwaliteit van de caps die ik bestelde, de stof was te dik voor wat ik verwachtte en de bestelling werd pas na 15 dagen geleverd, terwijl op de website stond dat het tussen de 7 en 10 dagen zou duren...
Ik was alleen tevreden over de klantenservice, die erg snel reageerde.
Vertaalde beoordelingen
Ik was alleen tevreden over de klantenservice, die erg snel reageerde.
G
Opmerking: 2 van 5
Het duurde meer dan 3 weken voordat ik mijn bestelde pet had. Ik heb diverse keren contact gehad met de klantenservice, die mij eerst een verkeerde link stuurde van een andere klant.
De kwaliteit van het product is prima en na ruim 3 weken levertijd ben ik wel tevreden over de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
De kwaliteit van het product is prima en na ruim 3 weken levertijd ben ik wel tevreden over de kwaliteit.
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor je opmerking. De aangepaste pet is zo snel mogelijk verzonden voor een levering 6 dagen later. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 2 van 5
Nederlandse website, maar producten uit Frankrijk dus moest bijna 2 weken wachten terwijl er staan direct leverbaar'. Opzich niet onjuist maar wel misleidend. Vervolgens retourzending erg ingewikkeld en verzending voor eigen rekening. Ook goed om te weten: alleen als je binnen 7 dagen ruilt krijg je restitutie. Dit maakt bestellen bij een gigant dan toch aantrekkelijker...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Headict is een Frans bedrijf gevestigd in de Alpen en de website is vertaald in 6 talen. Alle informatie vindt u op de onderstaande link. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Met vriendelijke groeten, Het Headict team
G
Opmerking: 2 van 5
Ondanks goed opmeten was met de groot. Terug moeten sturen en enorm hoge retour kosten. Paar maal moeten mailen over de ontvangst datum omdat track en trace niet werkte. Nu wachten op de kleinere maat pet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben het pakket ontvangen en zijn overgegaan tot de uitwisseling. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Het is nu 15 dagen later en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het wordt blijkbaar nog steeds in België geleverd... dus ik weet niet eens wanneer ik het zal ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in deze situatie. Ik kan de kwaliteit van het product, dat ik binnenkort hoop te ontvangen, nog niet beoordelen. De klantenservice is reactief maar blijft van een zeer hoog niveau ondanks de problemen die zich voordoen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het duurt 7 tot 10 dagen om een product te personaliseren. Onze excuses voor de vertraging bij de levering van uw pakket. Uw pakket is gisteren geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer late levering (18 dagen om een pet te leveren terwijl ze zeiden dat het in 10-12 dagen geleverd kon worden).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Zendingen naar Zwitserland moeten worden ingeklaard door de douane, wat buiten onze controle kan worden vertraagd door de speciale diensten. Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Het Headict-team
A
Opmerking: 2 van 5
Het product werd bijna anderhalve maand na aankoop geleverd. De kwaliteit van het product is ok. Niet aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Goede en mooie producten maar een zeer trage verzending en reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor je opmerking en we zullen ons uiterste best doen om jou als klant 100% tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 2 van 5
Slecht materiaal van slechte kwaliteit! Helemaal niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. We kunnen bevestigen dat de 3 caps die je hebt besteld uit de nieuwste New Era collectie komen, de wereldleider in caps. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 2 van 5
Beschrijving van de baret op de website is anders dan wat ik heb ontvangen... Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling! Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] zodat we je een oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 2 van 5
Geen retourservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor je opmerking. U vindt alle details over ruilen en retourneren in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Het Headict-team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.