Ik had het op prijs gesteld als u had aangegeven dat er mogelijk douanerechten worden geheven voor leveringen in Zwitserland. Op uw site lijkt u zonder problemen naar Zwitserland te leveren, maar u vermeldt deze kwestie niet. Deze douaneheffing is niet onbelangrijk, het is ongeveer 1/3 of 1/2 van de prijs van de bestelling, dus je moet je klanten hier echt bewust van maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Echter, elke aankoop buiten de EU naar een EU-land is onderworpen aan deze belasting. Dit zal bijvoorbeeld van toepassing zijn op al uw aankopen in Frankrijk vanuit Zwitserland. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat je niet de exacte maat van het bestelde product kunt kiezen. De kosten voor het opnieuw verzenden en de portokosten worden niet vergoed wanneer een artikel wordt geretourneerd, wat jammer is; ik denk niet dat ik ooit nog terug zal komen op jullie site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Plus verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De TNT-koerier beweert dat hij er is geweest, hoewel we ons huis niet hebben verlaten. Als gevolg daarvan moest ik het pakket gaan ophalen op een smerige, afgelegen locatie. Dit is niet de eerste keer dat deze vervoerder me bedriegt, ook al is de thuisbezorgservice betaald. De reactie van hun klantenservice is woedend. Dit is mijn laatste bestelling bij Headict uit protest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben geconstateerd dat TNT geen service heeft verleend en bieden hiervoor onze excuses aan. Je krijgt uiteraard de portokosten vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Perfecte site maar levering met TNT gewoon verschrikkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben contact opgenomen met TNT en ze hebben de geplande service niet gerespecteerd, onze excuses voor het ongemak. We hebben de verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ondanks een keuze voor 24-uurs expreslevering bij mij thuis (en dus een hogere prijs) ontving ik het pakket meer dan 48 uur later, dat ik moest ophalen bij een relaispunt omdat de bezorger te lui was om naar mijn huis te komen en uit te leggen waarom ik er niet was, ook al waren we op het aangegeven tijdstip met z'n vieren bij mij thuis. Afgezien daarvan, geweldig product zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven in onze e-mailwisseling, hebben we de verzendkosten terugbetaald en bieden we onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Helaas is de levering nog niet aangekomen, hoewel de opgegeven leverdatum al lang is verstreken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, zoals vermeld op onze website duurt personalisatie 10-14 dagen. Uw bestelling is aangekomen op 03.07.18 en verzonden op 17.07.18. De levering vond plaats op 19.07.18. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een Stetson panamahoed besteld als cadeau. Op de website wordt de hoed beschreven (en afgebeeld) als geleverd in een originele verpakkingsdoos, maar ik heb hem ontvangen zonder doos, gestapeld met een tweede hoed die ik had gekocht. Het spreekt voor zich dat mijn cadeau niet toonbaar is; de klantenservice is niet bereid om enige moeite te doen, terwijl de informatie op de website duidelijk onjuist is...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het een goed product. Leveringsprobleem maar vanwege de Tour de France
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de bezorgmethode al twee keer moeten veranderen omdat de chauffeurs ofwel niet bellen, ofwel vragen of ik mijn huis wil verlaten en ze op hun "slecht geparkeerde" plek willen vinden. Of ze nemen niet de tijd om een 2e keer te bellen omdat ze al weg zijn. Bovendien begrijp ik niet waarom ze bellen, want ik ben degene die de afspraak maakt, dus ik ben thuis. Du coup point relais. Misbruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. De bezorger die contact met u heeft opgenomen, levert waarschijnlijk een pakket van een andere site af. De Colissimo-pakketten van ons worden door uw gebruikelijke postbode bezorgd en het uwe is inderdaad op een relaispunt afgegeven, zoals op 09/07 was gevraagd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen (correcte omruiling) alleen waar ik niet blij mee ben is dat in jullie verkoopbeschrijving staat "hat delivered in its Stetson box" ..... nog steeds niets, alleen een cirkel van karton. Toen ik omruiling vroeg, zei ik dat jullie klantenservice hier geen rekening mee hield, maar ik wel. Ik denk niet dat ik jullie kan aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Stetson heeft inderdaad geen dozen meer op voorraad en zal deze niet voor het einde van de zomer kunnen aanvullen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 2 doppen besteld en er maar één ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. We waren inderdaad aan het wachten op herbevoorrading. Je cap is gisteren verzonden en zou binnen 48 uur moeten arriveren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Helaas heb ik de bestelling nog niet ontvangen. Door een fout van DPD, is de bestelling op de dag van afleveren weer retour gestuurd naar de verzender. DPD heeft hierbij niets gedaan om dit op te lossen. ik moest het zelf maar regelen met de leverancier Gelukkig was het contact met jullie heel prettig, en is mijn bestelling wederom verstuurd. helaas heb ik hem nu niet optijd binnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen op het aangegeven adres (in Ierland), dus ik moest contact opnemen met de klantenservice om het terug te sturen naar mijn adres in Frankrijk. Gelukkig is de klantenservice uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
logo stiksels toegevoegd niet goed afgewerkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. Het is mogelijk dat de dop tijdens de voorbereiding door onze kwaliteitscontrole is gegaan. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Genoeg keuze en redelijk snelle levering. Helaas was mijn product niet naar wens. Echter belachelijk dure kosten voor retourzending. Hierin zou tegemoet gekomen kunnen/moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Plezier en spelletjes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Na een fout in de maat van mijn hoeden op het moment van mijn bestelling heb ik de producten de volgende dag teruggestuurd, maar de behandeling duurde meer dan 15 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo meneer, Zoals we u telefonisch hebben meegedeeld, is uw pakket op 25 juni bij ons aangekomen en op 1 juni, dus een week later, verwerkt wegens een noodzakelijk verlof van onze verwerkingsafdeling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Product is langzamer dan dit onderzoek Heb nog geen pakje ontvangen. Wanneer komt het pakje binnen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een dag te laat geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je commentaar. Leveringen via Colissimo worden echter altijd aangekondigd "vanaf". Alleen leveringen via TNT zijn gegarandeerd 24 uur. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
De kleur komt niet overeen, kwaliteit van de stof is matig. Heel veel stik fouten. Enige positieve is de levertijd. Ik zal hier niet meer bestellen, 45,- moeten betalen voor iets wat ca. 15 tot 20,- waard is.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Slechte ervaring. Gepersonaliseerde artikel was veels te klein. Geprobeerd contact te maken maar sturen geen reactie en laten mij ermee zitten. Slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is moeilijk om commentaar te geven op een product dat nog niet is aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Je pakket is verzonden, maar het is gebruikelijk dat leveringen naar Zwitserland (buiten de EU) 24 tot 72 uur worden vastgehouden door de douane. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo , betreurenswaardige bezorgservice Thuis gefactureerd en gedwongen om het op te halen bij een relaispunt ... . Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We hebben contact opgenomen met TNT en zij hebben bevestigd dat je afwezig was tijdens de eerste levering. Aangezien het pakket wordt geleverd tegen een handtekening, wordt het achtergelaten op een relaispunt als de ontvanger afwezig is. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Betaald voor tnt levering om het op te halen bij een relais 20km van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw feedback. We hebben contact opgenomen met TNT en we stellen vast dat ze de geplande service niet hebben gerespecteerd. We verontschuldigen ons hiervoor en de leveringskosten zijn uiteraard terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik wil graag een slecht cijfer geven voor de levering omdat het pakket erg beschadigd aankwam en de goederen erdoorheen steken. De riemen zitten erg los. Misschien een poging tot diefstal. Gelukkig was de baret binnen. vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Het is mogelijk dat je pakket tijdens het transport is beschadigd. We hebben het postbedrijf op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
het pakket in de brievenbus werd geopend, het product zat erin maar ik weet niet of er nog iets anders bij zat, zoals een factuur of een advertentie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Je pakket had niet beschadigd mogen zijn en we verontschuldigen ons hiervoor. De postdiensten zijn op de hoogte gebracht en de portokosten zijn uiteraard terugbetaald. We willen u ook informeren dat er geen advertenties of facturen in het pakket zaten, aangezien deze documenten alleen per e-mail worden verzonden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dop besteld op 17 april, ontvangen op 4 mei Dit is niet serieus, de levertijd die op de site werd aangekondigd voor dit soort bestellingen was 4/5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw feedback. Zoals aangegeven op de site, duurt het 7 tot 10 dagen voordat gepersonaliseerde producten arriveren. Het klopt echter dat de postdiensten vertraging hebben opgelopen voor de levering en we verontschuldigen ons hiervoor. De portokosten zijn uiteraard terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen: Chicago bulls cap met NY link.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het is inderdaad mogelijk dat er een verwisseling van artikel heeft plaatsgevonden bij het klaarmaken van de bestelling. Onze klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Erg teleurgesteld, ik wilde een tekst in het Japans, op de homepage stond "????" Maar op het bestelformulier stond mijn tekst in het Japans, dus ik maakte me geen zorgen. Maar op het bestelformulier stond mijn tekst in het Japans, dus ik maakte me geen zorgen. Ik heb de after-sales service gebeld, maar helaas kunnen ze niets doen omdat het visuele bewijs is. Erg teleurgesteld, vooral voor de betaalde prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat sommige lettertypes bepaalde tekens of cijfers niet bevatten en het is natuurlijk de visual in de personalisatiemodule die doorslaggevend is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-Productbeschrijvingen moeten worden verbeterd om meer informatie te verkrijgen. (lengte van het vizier voor petten of hoogte van het hoofd, details of er een aanpassing is aan de achterkant van de pet, foto's van de binnenkant en 360°, enz.) -Geen tabblad gewijd aan accessoires voor verzorging en opslag -Geen gelijkmatige maat voor Stetson petten tenminste -Betaling voor retourzendingen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik vond de online winkel erg leuk, maar mijn levering laat al een week op zich wachten. niet ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Je gepersonaliseerde pet werd besteld op 9.4.18, verzonden op 13.4.18 en geleverd op 21 april. Helaas duurde de verzending iets langer dan normaal, maar de levering vond plaats binnen 10-14 dagen zoals vermeld op onze site. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De maat is groter dan mijn andere petten, die dan te groot zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Op de 15e gevraagd om een product te beoordelen dat op de 16e nog steeds niet geleverd was Verzendkosten 5,50 Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling werd geplaatst op 06/04 en geleverd op 16/04. Zoals aangegeven op de site, hebben gepersonaliseerde producten 7 tot 10 dagen nodig voor levering. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Gewoon een dag te laat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor je opmerking. Houd er rekening mee dat de Colissimo levertijden die op de site worden vermeld "vanaf" zijn. Alleen TNT 24h levering is gegarandeerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meer betalen voor levering op een zaterdag en de artikelen pas de woensdag erna ontvangen is onaanvaardbaar. Zeer teleurgesteld over de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. We hebben contact opgenomen met de TNT vervoerder en zij hebben niet geleverd zoals gepland. Onze excuses hiervoor. De leveringskosten werden onmiddellijk terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
het pakket kwam 2 dagen later aan dan op de orderbevestiging stond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals aangegeven op de site, worden leverdata aangekondigd "vanaf" en kunnen we geen leverdatum garanderen buiten de E.U. Het pakket kan door de douane worden vastgehouden voor inspectie. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Retourzendingen erg ingewikkeld
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Ik heb twee snapbacks besteld... de levering was snel maar een van de caps is erg gekreukt. Dat zou niet mogen gebeuren bij een bestelling als deze. Iedereen die petten draagt, weet dat kreuken helemaal niet werkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we verpakken onze caps met de grootste zorg. Mocht een van je caps tijdens het transport beschadigd raken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Alles is in orde, maar de dop die ik heb gekocht past niet. Hij is te diep.
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 