Als je je niet bewust bent van je kwaliteit van dienstverlening .....que dire .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling van 17 januari is dezelfde dag verzonden. Je hebt op 20 januari contact opgenomen met de klantenservice om meer te weten te komen over de levering van je pakket. Omdat het bedrijf tijdens het weekend gesloten was, hebben we je e-mail op maandag beantwoord, omdat je pakket intussen geleverd was. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld, ik heb de muts nog steeds niet ontvangen, blijkbaar moet je nog 2 of 3 weken wachten? De winter zal snel voorbij zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Klantmanager die niets begreep van mijn verzoek en alleen maar bezig was met mijn transactie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We willen u eraan herinneren dat u bent gecontroleerd op bankfraude. Een dergelijke procedure zou niet nodig zijn geweest als uw bestelling volledig was betaald.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
DIEF respecteerde mijn herroepingsrecht niet na verschillende e-mails deden ze alsof ze het niet begrepen Ik ZAL NOOIT MEER BESTELLEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb nog niets ontvangen, maar misschien vanavond wel als ik thuiskom van het werk. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We hebben contact opgenomen met de postdiensten en uw pakket is aangekondigd als geleverd op 03/01/2017. In werkelijkheid werd het verzonden op 29/12/2016, het is normaal dat er een vertraging is tijdens het weekend, vooral op nieuwjaarsdag. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld door de levering: uitdrukkelijk "Thuis" gepland: midden op de dag stuurt de bezorger laf een sms'je om te zeggen dat hij het pakket rechtstreeks bij een relais heeft afgegeven.
Het is onverdraaglijk dat deze persoon zijn werk niet doet, terwijl we DE DAG hebben uitgetrokken om op hem te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We garanderen verzending: je pakket is op 22/12 opgehaald door TNT voor 24-uurs levering. Het kan echter voorkomen dat een bezorger nalatig is en daar hebben wij geen invloed op.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Je vergeet de geschenkdoos toe te voegen waar ik 5 voor heb betaald... Ik denk niet dat het alleen het stoffen zakje is dat dienst doet als cadeauverpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen of informatie over wanneer? maar de betaling is wel afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals uiteengezet in onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek geopend met de postdiensten om de status van uw pakket te bepalen, dat een Frans adres heeft voor een geselecteerd leveringsland buiten de Europese Unie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit van de pet die ik heb besteld is matig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Als je wilt, kun je ons een foto van je dop sturen naar [email protected]. Samen zullen we kijken of er fabricagefouten zijn. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Jammer... de kwaliteit is onberispelijk...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, hoewel op de website van colisimo staat dat het gisteren is bezorgd. Ik heb op mijn pakje gewacht, vaak in mijn brievenbus gekeken, maar niets. Het is niet de eerste keer dat ik bij jullie bestel en meestal heb ik geen problemen. Ik zou graag meer informatie willen, alstublieft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Je bestelling is op tijd verzonden. Het kan gebeuren dat de postdienst problemen ondervindt bij het opvlammen of bij de verzending van pakketten. De Headict klantenservice is daarom een onderzoek gestart om de traceerbaarheid van het pakket vast te stellen en de levering te garanderen. Wij hebben vanmorgen vernomen dat uw pakket is afgeleverd. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Gebrek aan follow-up en suggesties van het technische team Zeer teleurgesteld over het geleverde product in vergelijking met het visuele product dat online wordt aangeboden FRENCH-MUD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De foto's van de petten waren misleidend: toen ik bijvoorbeeld een pet bestelde waarvan op de foto stond dat hij helemaal zwart was, bleek bij levering dat de onderkant van het vizier wit was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De weergave op de site was heel anders dan wat we hebben ontvangen en we krijgen ondanks onze retourzending geen geld terug, omdat onze bestelling gepersonaliseerd was. Op het moment van de retourzending heb ik op de site gezocht naar dit onderwerp en in de categorie retourzendingen vond ik dit punt niet, alleen het punt over retourdatums. Totale teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had me vergist in de maat, maar ze weigerden het product te ruilen, dat volgens hen beschadigd was en geen label had, hoewel het label er nog wel was. Het product was in dezelfde staat als toen ik het ontving en was nooit gedragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Uw product is nooit ongeëtiketteerd naar ons teruggestuurd, maar nat, zoals blijkt uit foto's, hoewel de twee verpakkingsdozen volledig droog waren. We willen u er echter aan herinneren dat we het spel maximaal hebben gespeeld door u een uitzonderlijke korting te verlenen en de hoed terug te sturen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nee, want ik betaalde voor een dure levering en die kwam niet op tijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals beloofd hebben we je pakket een paar uur na je bestelling verzonden. We zijn echter onderhevig aan de grillen van de postdiensten en het vrachtvervoer over de weg en je pakket heeft drie dagen vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de pet nog steeds niet ontvangen. De levering duurt veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Aangezien dit een bestelling is van een gepersonaliseerd product, wordt bij de bestelling duidelijk aangegeven dat er een periode van 10 dagen nodig is. Uw bestelling werd geplaatst op 31/08 en verzonden op 06/08. Op 08/08 werd aangekondigd dat je pakket onderweg was naar het land van bestemming. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hoe verwacht u dat ik een product beoordeel dat ik nog niet eens heb ontvangen, terwijl de geschatte leverdatum 24 augustus was?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Je bestelling is op tijd verzonden. Na navraag bij de post is je pakket naar een ander sorteercentrum gestuurd dan gepland en zal het zo snel mogelijk bij je worden afgeleverd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering. In plaats van 10 dagen duurde het meer dan 3 weken. De ene dag krijg ik te horen dat de bestelling weg is en de volgende dag dat het nog niet weg is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Het klopt dat de levertijd langer was dan verwacht, waarvoor onze excuses. Het kostte echter een paar extra dagen om je gepersonaliseerde pet te maken om een kwaliteitsafwerking te garanderen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen 0
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben uw pakket de dag nadat u uw bestelling had geplaatst verzonden. Het postkantoor had een probleem, dat we ontdekten toen we uw e-mail ontvingen waarin u ons vertelde dat u uw pakket niet had ontvangen. We hebben onmiddellijk een onderzoek ingesteld bij het postkantoor om uw pakket terug te vinden. We hopen dat dit probleem snel is opgelost.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Coli nooit ontvangen, zou ik niet compenseren lezen op deze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals we je per e-mail hebben laten weten, geeft de pakket tracker aan dat je pakket bij de huismeester is afgeleverd. Als je buren, verzorgers of voogden je pakket niet hebben, neem dan opnieuw contact met ons op en we zullen navraag doen bij het postkantoor. Dit incident is niet onze verantwoordelijkheid. We hebben je pakket op tijd verzonden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een witte pet besteld en zie dat het stiksel erg ruw is en dat de pet niet erg schoon is. Microgele vlekken en blauwe vlekken. Niet duidelijk, maar toch. Ik houd hem omdat ik geen tijd heb om hem terug te sturen omdat ik morgen naar het buitenland ga. Laatste en enige keer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Kunt u ons een foto van uw pet sturen zodat we de kwaliteit van het borduurwerk kunnen controleren? Dank u.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik zou graag willen begrijpen hoe ik zoiets slecht genaaid kan krijgen voor die prijs?
Spaces niet gerespecteerd Steken slecht genaaid, uiteindelijk een verschrikking Ik zou graag willen weten hoe ik verder kan gaan met een retourzending, een omruiling of zelfs een terugbetaling Met vriendelijke groet Maxime Huet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we nemen contact met je op om te bespreken hoe we verder gaan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben je bestelling binnen de door de site aangegeven tijd verzonden, dezelfde dag na je aankoop (voor een bestelling geplaatst voor 14.00 uur). Volgens het trackingnummer van de post werd het pakket 2 dagen later geleverd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Erg droog van de kwaliteit van het product. Zou ingedeeld moeten worden in de categorie Bobs en een maximumprijs van 30-35 zoals de Bob jeans. Sorry maar niet blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Jullie weten heel goed dat jullie schuim nodig hebben tussen elke hoed zodat hij niet vervormt als hij wordt verzonden en ook als hij wordt opgeborgen, dus waarom hebben jullie dit schuim niet bij mijn hoed gedaan? Waarom wordt er geen kurk bij de zending geleverd? Onze concurrenten leveren kurk en schuim... kom op jongens, doe een beetje moeite, ik draag veel hoeden en dat is niet goed Mehdi.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Na 3 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, De Post zegt dat uw pakket op 29/02 is afgeleverd. We zullen vandaag contact met u opnemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik was thuis op de dag van levering en de chauffeur belde niet eens aan. Ik kreeg gewoon een sms waarin stond dat het pakket tijdens mijn "afwezigheid" was afgegeven bij een relaispunt ver van mijn huis. TNT stuurde me terug naar Headict, zonder enige terugbetaling van de verzendkosten tot dan toe. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik was tevreden over mijn eerste bestelling omdat ik het pakket op tijd ontving en mijn creditcard correct werd gedebiteerd. Ik ben helemaal niet tevreden over mijn tweede bestelling. Ik plaatste mijn bestelling op 23.12.2015 en ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Vandaag is het 02.03.2016 en nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen dus ik kan je geen antwoord geven, maar ik zal het doen als je het me later nog eens vraagt F BERANGER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Late levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde een aanpasbare snapback met een groene onderkant, maar ik kreeg een volledig zwarte pet en het lettertype is klein vergeleken met dat op de website. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het pakket kwam binnen 24 uur aan, maar niet thuis, de TNT service is incompetent, gezien het feit dat ze pakketten altijd afgeven bij de relay services, met als reden afwezigheid thuis Klantenservice is niet telefonisch bereikbaar? Zeer slechte beoordeling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
van de 3 bestelde en betaalde caps heb ik er maar 2 ontvangen. Wanneer krijg ik de 3e, die ik mis omdat hij gevuld is?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
nee ik heb de jas ontvangen maar sommige knopen ontbreken slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb nog niets ontvangen, dus het is moeilijk voor mij om het product te beoordelen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket erg laat verzonden, klantenservice niet in staat om de vertraging goed te maken, belde niet terug hoewel dat wel had gemoeten na navraag... Borduurwerk op gepersonaliseerde caps niet goed... Mijn vorige bestellingen waren van veel betere kwaliteit. Ik weet niet zeker of ik het zou aanbevelen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de maat niet goed was, waren we genoodzaakt het artikel op onze kosten terug te sturen voor omruiling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor je opmerking. In het geval van een omruiling doen we een 50/50 verdeling: de klant stuurt het product terug op zijn kosten en wij sturen de omruiling terug op onze kosten. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik kan niet beoordelen de bestelling zou er de 17de zijn we zijn nu de 22ste en ik heb hem nog niet
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is nooit aangekomen. Ik heb geen gels terug ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 