Helaas duurde de eerste bestelling erg lang. De artikelen die ik bestelde hadden een andere maat, dus ik moest ze terugsturen. De verzendkosten waren 13 en ik moest nog eens 9 betalen voor het ruilen en de bijbehorende nieuwe verzendkosten. Dat is waar het op neerkomt. Ik heb in totaal 31 aan portokosten betaald voor één bestelling en één omruiling en zal voortaan ergens anders bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, volgens onze retourvoorwaarden betaalt de klant de retourkosten. Aangezien uw adres in Oostenrijk ligt en niet in Duitsland, zijn de verzendkosten aanzienlijk hoger. We hebben echter de verzendkosten voor het omruilen gedekt. Deze werden niet in rekening gebracht. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 19 mei, chronopost levering verwacht 3 dagen later en nog steeds niets...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Je pakket is verzonden en wordt vandaag bezorgd. De huidige gezondheidsomstandigheden hebben de levering van uw pakket vertraagd. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Op dit moment heb ik nog steeds niets ontvangen, dus ik kan de kwaliteit van de goederen niet beoordelen, maar wat betreft de klantenservice is het niet geweldig, want er is geen tracking van de bestelling en geen bevestiging van de betaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. We bevestigen dat een orderbevestiging en uw tracking link naar u zijn verzonden per e-mail. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ik heb de klantenservice twee keer aangeschreven, maar ze hebben niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. We kunnen bevestigen dat we nog geen contact met u hebben gehad en nodigen u uit dit alsnog te doen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected] Hoogachtend, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Beschadigde doppen Te late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Even een opmerking: ik kon mijn pakket niet ophalen bij het postkantoor, dat zei dat er niemand bij de receptie was of dat het gesloten was .... Coronavirus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Zoals aangegeven op uw tracking link, is uw pakket overgebracht naar een postkantoor dat open is tijdens deze periode van opsluiting. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik denk dat dit een automatische e-mail is naar aanleiding van mijn bestelling. Door de omstandigheden (coronavirus) heeft het postkantoor mij laten weten dat mijn pakket rechtstreeks naar u is teruggestuurd. Ik heb u al geschreven om uit te zoeken of ik terugbetaald kan worden.... Ik hoop een niet-automatisch antwoord van u te ontvangen. Bij voorbaat dank Cdt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben uw e-mail van 18/03 binnen 2 uur na ontvangst beantwoord en hebben verschillende oplossingen voorgesteld. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen communicatie over leveringsdata of tracking. Het gekochte product was een vervanging voor een bestaand product dat 2 jaar geleden op uw site was besteld. Het geleverde product was niet hetzelfde als het product dat twee jaar geleden was besteld. De klantenservice kreeg 3 sterren in afwachting van actie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. De trackinglink die door het postkantoor is verzonden, is door een storing niet afgeleverd, onze excuses hiervoor. We willen graag bevestigen dat de hoed die u zojuist heeft besteld niet overeenkomt met de hoed die u eerder heeft gekocht. Het zijn twee verschillende modellen, de ene is een docker (zoals aangegeven in de titel) en de andere is een klassieke revershoed. Met vriendelijke groet, Headict
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
The website didn't allow adding custom text to a cap. For me it was really frustrating because we planned to add custom text. Why provide the option if the system doesn't allow it?
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
verkeerd bezorgd, geen respons via de klantenservice, maar dan ook helemaal geen en toen de producten eenmaal bovenwater waren bleken ze helemaal niet te voldoen aan de kwaliteit die de merken via andere kanalen leveren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de website, duurt het 10 dagen voor de levering naar Mayotte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte verpakking, dure retourzendingen en misleidende foto's. Ik zou deze site niet aanraden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] voor uw feedback en om ons te helpen het door u veroorzaakte probleem te begrijpen, aangezien de door ons bestelde Miki New Era het slachtoffer was van zijn eigen succes. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Blijkbaar is uw vervoerder het pakket kwijtgeraakt. Ik heb het dus nog steeds niet ontvangen. Afgezien van het feit dat het jammer is, want het was een kerstcadeau voor mijn vrouw, en ik zal het niet krijgen op de avond van de 24e, ben ik verbaasd om een tevredenheidsonderzoek te ontvangen. Met vriendelijke groet, Pierre MARTIN-GRANEL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om de levering van uw bestelling op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
verkeerde hoed, verkeerde maat (hoewel ik dezelfde maat had besteld als normaal)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
2 weken geleden heb ik mijn pakket besteld en ik heb nog steeds niets ontvangen... wat een kerstcadeau zou moeten zijn... ik weet niet zeker of ik het op tijd zal ontvangen of niet... erg teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 1 ster gezet omdat ik niets kon aanvinken, maar mijn mening is "0" overal waar ik een bestelling heb geplaatst op 26.11 Ik heb geen order tracking, en vooral ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld, want om het geld te innen is nooit een probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om de situatie te verduidelijken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om dit op dit moment te beoordelen, omdat ik nog steeds geen nieuws heb over mijn bestelling die ik meer dan twee weken geleden heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bent u niet in staat om de informatie te verstrekken die vereist is voor inklaring?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Als inwoner van Zwitserland bent u onderworpen aan douanerechten en btw. De hiervoor benodigde documenten (formulier CN23) worden aan het pakket vastgeplakt en de inklaring kan tot 10 dagen in beslag nemen waarop wij geen invloed hebben. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Gaat beter
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. We zouden het fijn vinden als u ons laat weten waar u niet tevreden over bent. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Hartelijk dank en vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Levering meer dan een week te laat ondanks dat ik de toeslag voor snelle levering heb betaald....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn aangegeven "vanaf". We kunnen ook bevestigen dat u de aanvulling "24-uurs levering" van TNT niet hebt geselecteerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Verkeerde productomschrijving op de website. Ontevreden over de betaling voor het retourneren van het product. Jaarlijkse klant kwijt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een oplossing te vinden ;-) Goedendag Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
ik heb hem nog niet ontvangen groetjes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld dat ik twee doppen heb betaald en nooit heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het pakket teruggestuurd omdat de hoed te groot is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. Echter, zoals aangegeven op de website, is dit een baret en geen pet, vandaar het "brede" uiterlijk. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb zojuist het pakket voor mijn bestelling 299788 opgehaald en de inhoud komt niet overeen. Ik had een Hester koperen hoed besteld en in plaats daarvan heb ik een bruine wollen Stetson hoed met een veer ontvangen met referentienummer 2528101. Kunt u mij alstublieft uitleggen hoe ik het product van mijn oorspronkelijke bestelling kan krijgen? cdt, Aurélien SICAUD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Er is op 06/08 een e-mail naar u verzonden om de situatie te regulariseren. Staat deze in uw SPAMS? Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik had 2 doppen besteld... Ik heb er tot nu toe nog maar één ontvangen...
Ik zal een cijfer geven zoals het hoort, afhankelijk van hoe mijn probleem wordt behandeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het is verzonden in twee pakketten. Je ontvangt de volgende binnen 48 uur. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket opgeslagen met verbroken zegels in de Click&Collect, dus kon niet worden geopend. Bovendien, als gevolg van inadequate verpakking, was het frame van de bril gebroken (geen schuim of andere beschermende materialen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Het is mogelijk dat het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt, onze excuses hiervoor. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik moet betalen voor bezorging en voor retourzendingen, en voor een product dat 28 euro kostte maar me niet beviel, was ik 13 euro kwijt. Bovendien is er geen vooraf ingevuld label voor retourzendingen, dus het is vervelend en achterhaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Goedemiddag ik heb een hoedje besteld is naar 2 dagen snel aangekomen maar ik was niet tevreden over het model dus terug gestuurd voor bijna 15 euro voor een ander model en 20 euro bijbetalen omdat hij duurder was netjes overgemaakt verstuurd via DHL na 4 dagen zelf moeten informeren of het was aangekomen kreeg bericht van wel maar zit nog steeds te wachten op het nieuwe model hoedje zijn al weer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had een grijze hoed besteld en kreeg een zwarte hoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] met foto's van uw donkere heather beanie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, er is een onderzoek ingesteld naar de locatie van uw pakket. We nemen zo snel mogelijk contact met u op en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen 1-800 nummer en we weten zeker dat retourzendingen vanuit Canada erg duur zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. We zijn inderdaad gevestigd in Annecy in Frankrijk, wat het tijdsverschil met Canada verklaart. Vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De pet die ik besteld heb, is niet degene die ik graag had willen hebben. Het vizier en de hoogte van de pet verschillen, ook al heb ik hetzelfde model.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor je bestelling. De door u geselecteerde New Era cap is correct opgemeten op de website. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Oplichterij Ik heb een geborduurde pet besteld. Uiteindelijk heb ik een heel klein borduursel aan de zijkant, dat niets te maken heeft met de foto's op de site.
1e en laatste bestelling bij jullie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Je pet is als product besteld omdat deze niet beschikbaar is op de personalisatiemodule.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Niet gelukkig , bestelling niet tiegekomen op naam van den eede patrick
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, hoewel er bezorgd staat. Ik heb contact opgenomen met het postkantoor en zij zeiden dat ik contact moest opnemen met headict.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven tijdens onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek ingesteld om de locatie van uw pakket te bepalen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te late levering en product voldeed niet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling. Zoals aangegeven op de website zijn 7 tot 10 dagen nodig voor personalisatie en levering. Uw pakket werd geleverd 10 dagen na validatie van uw bestelling en we hebben de gevraagde borduring gerespecteerd. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer beperkt borduurwerk onbegrijpelijk zeep persoon Ik ben zo achtergelaten met gebreken op mijn pet echt op Niet eens een commercieel gebaar aan te bieden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven wordt het borduurwerk uitgevoerd op caps die al gepast zijn en niet plat. Er kunnen dus lichte bobbels onder het gaas verschijnen. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Ik vind het jammer, maar ik heb niet het product ontvangen wat ik uit de web shop heb besteld, althans het kleurenpatroon was geheel anders dan in de web shop getoond.Inmiddels is het 'fout' geleverde product geretourneerd. Mijn klacht hierover werd eenvoudigweg afgedaan met de mededeling; 'We confirm it is the good item. Ben benieuwd of hier nog iets meegedaan wordt
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 