Onderdeel voldoet niet aan de gevraagde personalisatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het spijt ons te horen dat het product dat je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldeed. We proberen onze klanten een breed scala aan personalisatiemogelijkheden te bieden. De personalisatie komt overeen met de bestelling die je bij ons hebt geplaatst. Je hebt een verzoek gedaan in aanvulling op je bestelling dat buiten het bereik valt van de personalisaties die door onze site worden aangeboden en dat daarom niet overeenkomt met je bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het vereiste schrift is niet recht en uitgelijnd, of zelfs gecentreerd. De dop vervaagde in minder dan een week. Het sluitsysteem vormt een lelijke overlay. Nauwelijks gedragen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We proberen onze klanten kwaliteitsproducten en service te bieden. Desondanks kunnen er af en toe fouten gemaakt worden en wij zijn er om deze te verhelpen. Ik zie dat je het probleem niet hebt gemeld bij onze klantenservice. Ik nodig je uit om dit alsnog te doen, zodat we het probleem kunnen oplossen. Nog een prettige dag verder. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Geen antwoord op mijn mail om een pet (te klein) te wisselen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Dank u voor uw interesse. Wij verwerken dagelijks e-mails en verbinden ons ertoe alle verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Voor informatie kunt u terecht op het volgende e-mailadres: [email protected] Ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Retourneren is niet gratis
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Bestelling is nog geleverd en tor heden nog geen geld terug mogen ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Voor alle verzoeken om terugbetaling dient u te schrijven naar het volgende adres. [email protected] Ik blijf beschikbaar voor alle informatie en ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 21/11 een pet besteld en betaald maar er is nog steeds niets. Alleen 3x een bericht dat er sprake is van een vertraging nadat ik een mail had gestuurd. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, U kunt contact opnemen met onze klantenservice. We hebben slechts één bestelling van u geregistreerd op 27/06 en deze werd verzonden op 28/06. Nog een fijne dag. Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Very slow delivery with little communication.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt gelijk, daarom hebben we sinds je laatste bestelling onze leveranciers voor de levering veranderd met nu veel kortere vertragingen. Bedankt Headict Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Wilde bestelling retourneren maar nooit reactie gehad van webshop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Na uw e-mail van augustus is er een antwoord naar u gestuurd, misschien zat het in uw spam. Hieronder vindt u de link met de te volgen procedure voor ruilen en retourneren. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Voor verdere informatie blijven wij bereikbaar op het volgende adres: [email protected] Ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
My order was days late and the product is different from the one shown on the website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling, onze excuses voor het kleine verschil tussen het online artikel en het ontvangen artikel. Wij zijn van bezorger veranderd en de levertijden zijn nu korter en worden over het algemeen gerespecteerd. Voor meer informatie blijf ik beschikbaar op [email protected] Ik wens je een prettig einde van de dag. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Voor overzeese zendingen en als gevolg van de Covid 19 pandemie, zijn zendingen onderhevig aan zeetransport in plaats van luchttransport, wat de levertijd vertraagt. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en we bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het product is anders dan op de foto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling. Gelieve foto's en details van het ontvangen product te sturen naar onze klantendienst op [email protected]. We zullen uiteraard een gepaste oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, zendingen buiten de EU moeten worden ingeklaard. Dit kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van het aantal pakketten dat onderweg is. Het spijt ons hiervoor en we kunnen bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een NASA truckercap bij jullie gekocht en de voeding had een weeffout en in de verpakking stond geen retourmogelijkheid beschreven daarom heb ik een andere besteld de was foutloos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het spijt ons dat je een defecte dop hebt ontvangen. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, over het algemeen goed, maar ik werd niet gevraagd om het 2e borduurwerk op de zijkant van de pet te valideren die volledig onleesbaar is, ik heb 450 euro geïnvesteerd in 10 petten en het schrijven op de zijkant is ILLEGIBEL, WAAROM heb je mij niet mijn validatie gestuurd ook voor het 2e borduurwerk!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Mijn goederen zijn na 2 weken nog steeds niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, helaas is uw pakket zoekgeraakt. Zoals besproken, hebben we de pet opnieuw naar u verzonden en danken wij u voor uw begrip. Vriendelijke groeten van het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, dus ik kan alleen maar zeggen dat het lang duurt en dat u mij om een evaluatie vraagt zonder na te gaan of het product is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Het pakket is afgeleverd op de dag van je opmerking. Houd er ook rekening mee dat zendingen buiten de EU onderhevig zijn aan inklaring, wat de levertijd kan verlengen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld, de dop is bevlekt aangekomen (blauwe inktvlek op wit oppervlak) en het naadreliëf heeft veel draden die opvallen op een letter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] en we zullen een oplossing vinden voor het probleem. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik zou NOOIT van deze site kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Veel bugs bij het bestellen, uiteindelijk fouten door resets tijdens bugs en gepersonaliseerde producten die niet overeenkomen.
De klantenservice deed geen moeite om op verzoeken te reageren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. We nodigen je uit om een e-mail te sturen naar [email protected] om de ontvangen gepersonaliseerde producten te bekijken die niet overeenkomen. We hebben je eerdere e-mails wel beantwoord. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
5,50 EUR verzendkosten voor een pet, dan moet je het retourformulier met de hand invullen en de retourkosten zelf betalen, dat kunnen anderen beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Vanaf 49 leveren we gratis. Volgens onze retourvoorwaarden draagt de koper de retourkosten. Vriendelijke groeten van het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds na ruim twee weken niets ontvangen en geen reactie op emails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor je commentaar. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren, we hebben u verschillende e-mails gestuurd. Het pakket is afgelopen woensdag geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Kak levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, helaas is uw pakket zoekgeraakt. We hebben je bestelling zoals gevraagd opnieuw verzonden. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik was helemaal niet tevreden over de kwaliteit van de caps die ik bestelde, de stof was te dik voor wat ik verwachtte en de bestelling werd pas na 15 dagen geleverd, terwijl op de website stond dat het tussen de 7 en 10 dagen zou duren...
Ik was alleen tevreden over de klantenservice, die erg snel reageerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb mijn pet nog steeds niet ontvangen. Is hij onderweg kwijtgeraakt? Bedankt voor je hulp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket is door de douane ingeklaard en op 02/07 in Canada aangekomen. De levering is gepland voor 08/07. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Het duurde meer dan 3 weken voordat ik mijn bestelde pet had. Ik heb diverse keren contact gehad met de klantenservice, die mij eerst een verkeerde link stuurde van een andere klant.
De kwaliteit van het product is prima en na ruim 3 weken levertijd ben ik wel tevreden over de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor je opmerking. De aangepaste pet is zo snel mogelijk verzonden voor een levering 6 dagen later. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Nederlandse website, maar producten uit Frankrijk dus moest bijna 2 weken wachten terwijl er staan direct leverbaar'. Opzich niet onjuist maar wel misleidend. Vervolgens retourzending erg ingewikkeld en verzending voor eigen rekening. Ook goed om te weten: alleen als je binnen 7 dagen ruilt krijg je restitutie. Dit maakt bestellen bij een gigant dan toch aantrekkelijker...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Headict is een Frans bedrijf gevestigd in de Alpen en de website is vertaald in 6 talen. Alle informatie vindt u op de onderstaande link. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Met vriendelijke groeten, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Ondanks goed opmeten was met de groot. Terug moeten sturen en enorm hoge retour kosten. Paar maal moeten mailen over de ontvangst datum omdat track en trace niet werkte. Nu wachten op de kleinere maat pet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben het pakket ontvangen en zijn overgegaan tot de uitwisseling. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Tot vandaag heb ik nog geen levering ontvangen van mijn bestelling!!!!!!! En jullie durven al te vragen wat ik vind van Headict. Waar blijft mijn pet??????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Geachte, Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. We hebben contact opgenomen met BPOST en een onderzoek ingesteld. We houden u zo snel mogelijk op de hoogte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Na 11 dagen heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en ik heb geef flauw idee wanneer ik die zal krijgen. Daarover heb ik van Headict geen informatie ontvangen en ook niet over en van de vervoerder van de bestelling. Heel teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Er zijn verschillende e-mails naar u verzonden. We nodigen u uit om de SPAMS te controleren. Het pakket is gisteren geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Het is nu 15 dagen later en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het wordt blijkbaar nog steeds in België geleverd... dus ik weet niet eens wanneer ik het zal ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in deze situatie. Ik kan de kwaliteit van het product, dat ik binnenkort hoop te ontvangen, nog niet beoordelen. De klantenservice is reactief maar blijft van een zeer hoog niveau ondanks de problemen die zich voordoen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het duurt 7 tot 10 dagen om een product te personaliseren. Onze excuses voor de vertraging bij de levering van uw pakket. Uw pakket is gisteren geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer late levering (18 dagen om een pet te leveren terwijl ze zeiden dat het in 10-12 dagen geleverd kon worden).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Zendingen naar Zwitserland moeten worden ingeklaard door de douane, wat buiten onze controle kan worden vertraagd door de speciale diensten. Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog niks ontvangen, kom ook moeilijk in contact met jullie en bij het zoeken van m'n pakket staat er in verzending, maar wel een mail gehad met dat ik mijn pakket inmiddels heb moeten ontvangen...?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakje werd dezelfde dag van uw commentaar geleverd ;-) Met vriendelijke groet, Het Headict team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 