Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Melvin P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2024
Ik heb mijn vinnen ontvangen met een kras op een ervan, onmogelijk om dit te melden
Vertaalde beoordelingen
F
Florian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2024
Pakket goed beschermd
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
Super site. De heen en weer navigatie op de pagina's brengt je weer naar de bovenkant van de pagina en niet naar de plek op de lijst waar we zijn gestopt.
Vertaalde beoordelingen
F
Florian L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2024
Wat betreft de reactietijd en de verzendtijd
Aan de andere kant is een product in de aanbieding zonder update van de voorraad voor mij niet echt acceptabel.
De specificaties zijn niet nauwkeurig voor het tweede product
Dus deze keer niet tevreden
Maar het blijft een betrouwbare site
Dit verklaart de 3
Vertaalde beoordelingen
M
Marc P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
De bestelling werd aangekondigd, maar met een dag vertraging zonder uitleg. Voor de rest is alles goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Denis L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2024
Snelle en efficiënte levering, niets op aan te merken, product komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2024
Suellen van de klantenservice is echt top voor de klanten. Super professioneel, efficiënt en beleefd.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2024
Zeer goede service voor informatie, maar bestelling met de bruggen van mei waardoor vertraging in de ontvangst. Ik betreur dat de keuze van rollerwielen online steeds beperkter wordt; meer hyper concreet :(
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2024
Zeer goede service, zeer snel
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
De voorraden worden niet weergegeven. Jammer
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2024
Geen problemen. Alles werkt goed
Vertaalde beoordelingen
I
Inès M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2024
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Mijn zoon was zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
Snelle verzending, product goed verpakt. Enige minpunt, een van de producten van mijn bestelling was niet op voorraad, maar de klantenservice was superreactief, snelle terugbetaling met een commercieel gebaar. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Defect product. Goede klantenservice, maar de vervangingsperiode was vrij lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2024
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2024
De jas komt volledig overeen met mijn verwachtingen
Echter, de aankondiging vermeldde ook een forfait voor N'PY dat ik nooit heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw Baroux, we verontschuldigen ons voor dit ongemak, maar misschien heeft u niet opgemerkt dat om te profiteren van het N'PY forfait, u een code moest toevoegen die op het product stond op het moment van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen vertellen hoe u hiervan kunt profiteren. HawaiiSurf bedankt u voor uw begrip en kijkt uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Suellen DALL’AGNOL Klantenservice Assistent | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Eerste bestelling bij HS, het was niet mogelijk om in de winkel in 75014 te laten leveren, een paar 686 handschoenen, zeer goed + een Carve masker dat bedoeld was om 1-3 te zijn dus fotochromisch en goed, ontving een gele lens voor slecht weer aangegeven 2 op de doos. Onvolledige en onnauwkeurige productbeschrijving op de site en bovendien werkt HS met GLS voor de levering, de slechtste die ik ken, levering 3 keer uitgesteld omdat de afhaalpunten (die door GLS in het centrum van Parijs worden aangeboden) niet geldig zijn, na onderhandelingen met hun commerciële dienst, werd ik uiteindelijk thuis geleverd, de dag voor mijn vertrek naar de 2Alpes. Oef!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2024
Ik heb een pet besteld maar ik heb het aangegeven model niet ontvangen, ik heb het niet teruggestuurd omdat het geschikt was voor de persoon. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Levering iets lang. Pakket in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2024
Snelheid en efficiëntie. Maar de grip van de skate was heel slecht geplaatst!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het aangekochte product komt overeen met een skate die al door onze leverancier is gegript. Ons team staat tot uw beschikking om het probleem zo goed mogelijk op te lossen. Bedankt om ons foto's van het ontvangen product te sturen naar [email protected] waarin eventuele gebreken worden benadrukt. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, Benjamin
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
De navigatie op de site en de procedure van de bestelling was uitstekend, en de kortingen waren echt goed. Misschien zouden er meer details over de maten van kleding kunnen zijn. De producten kwamen precies zoals ik bestelde en ze zijn allemaal in perfecte staat. Maar de levertijd was 10-11 werkdagen, wat langer is dan aangegeven op de website en aangezien er verzendkosten zijn. Over het algemeen, vrij tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
De sweater is erg goed. Maar de afmeting van het pakket is een beetje overdreven, de doos paste zelfs niet in de brievenbus, ik had er een dwerg in kunnen stoppen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Geen probleem, alles is goed gegaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Ik plaats een eerste bestelling, betaal en ontvang de factuur. Twee dagen later ontvang ik een mail waarin staat dat het product dat ik heb besteld niet op voorraad is en dat ik zo snel mogelijk zal worden terugbetaald. En inderdaad, ik ben heel snel terugbetaald en kon een ander artikel in de tussentijd bestellen. Jammer dat het niet beschikbare product gekocht kon worden, maar alles is goed dat eind goed is, de beheerders van de site Hawaii Surf zijn blijkbaar zeer reactief!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Bestelling afgeleverd door de vervoerder in de regen, en doos correct open gesneden om te zien wat erin zit. Gelukkig was dit niet interessant voor de vervoerder. Product geleverd zoals beschreven maar slecht verpakt, dus licht beschadigd.
Redelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
Snelle levering, goede maat en goed paar rolschaatsen, maar het is onmogelijk om de wielen te verwijderen, er zit loctite op alle schroeven, 3 gebroken gereedschappen en 2 schroeven zijn losgekomen voordat de loctite, ik moest naar de werkplaats om de schroeven van de wielen te boren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ik heb de bestelling snel ontvangen, maar het was niet het juiste product. Met de feestdagen moet er een verwisseling in de bestellingen zijn geweest. Ik moest het product terugsturen, maar datgene wat ik wilde was niet meer op voorraad. Ze gaan me terugbetalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Zo houdt de Duitser het graag: snel, eenvoudig, traceerbaar - en goedkoop! Heel erg bedankt! Helaas was de griptape gescheurd, maar deze werd apart en gratis geleverd, dus geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Zeer mooie producten, snelle levering, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Snelle verzending maar de verpakking zou zorgvuldiger kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
Perfect, afgezien van de levering die 2 dagen na de geplande dag arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2023
2 pakketten voor 4 artikelen. De tweede liet lang op zich wachten. Een artikel komt niet overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Hallo Margot, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op ons platform. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt de kwaliteit van onze producten/diensten te behouden en te verbeteren. Bij HawaiiSurf hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit van de beoordelingen die door onze klanten zijn achtergelaten. We zijn er trots op te weten dat uw ervaring bij ons positief was tijdens uw aankopen en dat ons team aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw positieve opmerkingen zijn een echte bron van motivatie voor ons en moedigen ons aan om producten/diensten van superieure kwaliteit te blijven leveren. Als u suggesties of constructieve opmerkingen heeft, staan we daar ook voor open. We beschouwen elke beoordeling als een kans om te leren en te groeien. Nogmaals, bedankt voor uw vertrouwen in HawaiiSurf en voor het delen van uw ervaring met ons. We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team! :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Ik heb een bikini besteld en deze werd dezelfde dag verzonden, en arriveerde slechts enkele dagen later in Portugal. Super blij met de kwaliteit en super snelle service. Obrigada!