Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2017
Snelle verzending. Enige nadeel is dat als het artikel moet worden geretourneerd, de kosten voor rekening van de klant zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2017
Geen bijzondere problemen met de bestelling, artikel / prijs zeer interessant.
Voorbereiding van de bestelling zeer snel.
Maar de leverancier voor de levering (TNT) is echt niet professioneel.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst, en voor beide is er niemand gekomen om het pakket te leveren (terwijl ik in totaal 15€ extra heb betaald hiervoor ...). De pakketten zijn rechtstreeks in een afhaalpunt afgeleverd.
En vandaag heb ik gehoord dat het 2e pakket verkeerd is gestuurd en is ... "verloren"?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2017
de zak waarin de remblok zat was gescheurd en open, vreemd maar het is perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
De verpakking was open omdat de remblokken per twee zijn verpakt door Rollerblade, echter is het zeldzaam om twee remmen tegelijk nodig te hebben, dus bieden we ze los aan.
We verontschuldigen ons en begrijpen dat dit u bij de ontvangst heeft kunnen verbazen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2017
Snelle levering in afhaalpunt maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2017
Levering was vrij snel maar de verzendkosten zijn een beetje duur, anders is het pakket/product nieuw.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2017
Efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2017
De site is goed ontworpen, je vindt gemakkelijk je weg. Ik ben beginner en heb een Jart Classic genomen, ik hoop dat ik er tevreden mee ben :P
Ik vond alleen dat een bescherming rond de skateboard tijdens de reis prettig zou zijn, maar niets ergs. De levering was trouwens snel (2 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2017
nikel chroom!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2017
Slechte afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Wij bieden onze excuses aan voor dit incident, maar weet dat het beheer van de afhaalpunten de verantwoordelijkheid van de vervoerder is in het geval van een bezorgfout.
Wanneer we de bestemming van een bestelling wijzigen, is dat omdat het afhaalpunt niet meer bestaat of omdat het risico loopt binnen 10 dagen te sluiten vanwege vakantie. Inderdaad, de pakketten worden maximaal 10 dagen op het afhaalpunt opgeslagen, dus het moet open zijn zodat u erheen kunt gaan.
We kiezen daarom het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor u en als het zich op een onredelijke afstand van uw oorspronkelijke afhaalpunt bevindt, nemen we contact met u op om een regeling te treffen.
Heeft u de tracking van uw bestelling ontvangen met het adres van het nieuwe afhaalpunt?
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2017
Na verschillende leveringen geen problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
Eerste bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2017
Goede prijzen, zeer goede verzendtijd. Maar de levering naar België is erg duur, ik moest via familie in Frankrijk gaan om gratis verzendkosten te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
Snel, zeer goede producten, het enige minpuntje is een lichte verkleuring op mijn witte wielen, maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2017
Snelle levering. Zorgvuldig pakket. Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2017
Snelle levering binnen de gestelde termijnen. Goed gepresenteerde site met een breed scala aan producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2017
Betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2017
Goed en snel. Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2017
Pakket arrived 4 dagen na de bestelling zoals verwacht. Doos niet heel goed beschermd maar geen schade aan het product, alleen de hoeken van de doos een beetje beschadigd. Niets belangrijks. Ik raad aan, serieus, snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2017
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2017
Snelle verzending, maar de doos was erg beschadigd. Gelukkig was het product in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2017
Top efficiënt en snel, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2017
Definitie van de producten te verbeteren! Vooral de hoeveelheid producten in de pakketten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2017
goede site maar de levering met tnt moet herzien worden, die zijn niet serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2017
Niets te zeggen over Hawai Surf, maar zeer ontevreden over hun dienstverlener TNT die niet eens de moeite neemt om aan te bellen bij de intercom van mijn woning. Resultaat, ik heb de bezorger gebeld en een klacht ingediend bij TNT, ik moet mijn pakket ophalen op een afhaalpunt terwijl ik geen tijd heb en morgenavond naar de sneeuw vertrek! En bovendien heb ik betaald voor een levering aan huis, niet op een afhaalpunt. Dit is onaanvaardbaar!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
Product online met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2017
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2017
Snelle verzending en ontvangst, maar de decks zijn beschadigd op de hoeken tijdens het vastgrijpen, aangezien ze voor tentoonstellingen bestemd zijn, is dat behoorlijk vervelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2017
Correct. Zeer snelle afhaling in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2017
Goede ontvangst, niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
Serieuze site, je kunt met vertrouwen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2017
Levering ontvangen met 1 week vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2017
Groot aanbod, duidelijke site.
Ik heb echter de indruk dat de artikelen die op zijn, niet meer in de zoekresultaten verschijnen: om deze gemini tas te vinden moest ik door de aanbiedingen scrollen, de zoekopdracht "dakine gemini" gaf geen resultaten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2017
Coooooool
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2017
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2017
Snel en efficiënt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2017
Goede serieuze site. Jammer dat de gratis levering niet aan huis wordt gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2017
De bestelling is heel snel aangekomen, echt geweldig! Ik zou graag meer details en zichtbaarheid willen over de verschillende producten, met name het verschil tussen bepaalde skates dat beter uitgelegd zou moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2017
Zeer goede site, misschien mist het een beetje meer keuze aan skate, maar het is voldoende in zijn geheel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
Vertraging bij ontvangst waarschijnlijk door een computerfout, geen antwoord op een e-mail gestuurd via hun site, maar probleem snel opgelost na een telefoontje naar de winkel en pakket ontvangen de volgende dag
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.