Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

perfect

De skateboard is niet de goede kleur, ik had roze gevraagd en ik heb blauw ontvangen

De transactie verliep goed. De tijd tussen de bestelling en de ontvangst was te lang en er was te weinig informatie tussen het bedrijf en de klant.

Gebrek aan eco-verantwoorde alternatieven in de aangeboden producten.

De opvolging was duidelijk en vooral de verzending was snel

Zeer goede prijs. Maar het verkopen van een plank zonder grip blijft me verrassen

Voldoet aan mijn verwachtingen

Eenvoudige bestelling en zeer snelle levering. Ik moet het product retourneren vanwege de maat, ik kan nog geen mening geven over de retour.

Goede transactie in het algemeen, maar de levering 'de volgende dag voor 13.00 uur' is niet nagekomen ondanks de betaling van de extra 20€. En ondanks de aankondiging van de terugbetaling, wacht ik nog steeds 15 dagen later.

Producten in goede staat aangekomen ondanks de belachelijke doos!

Goede kwaliteit producten en Juliette (klantenservice) is zeer goed advies! Team is begripvol en meegaand. Enig probleem: het board wordt geleverd in zijn hoes (besteld met) zonder bubbeltjesplastic of speciale bescherming voor de nose/tail zoals aangegeven op de site en bevestigd via de telefoon... Het board is veilig aangekomen maar had schade kunnen oplopen tijdens het transport en de beoordeling zou niet hetzelfde zijn geweest...

Zeer goede service. De levering tijdens de feestdagen was een beetje ingewikkeld, maar Hawaiisurf heeft een zeer goede follow-up gedaan.

Pakket ter waarde van 250€ zonder bewijs van levering of handtekening afgeleverd terwijl ik niet thuis was. Gedurfd, voor dezelfde prijs is het gestolen en ik heb het niet in mijn bezit.
Een betrouwbare vervoerder zoals DHL express of iOS zou een meerwaarde zijn voor uw site

Goede verkoper.
Producten conform en verpakking OK.
Maar teleurgesteld over de optie voor verzending op J+1 voor 13u: bestelling bevestigd op donderdag 13/02 om 16u en levering op maandag 17/02. Ik denk dat de vervoerder op zaterdag niet bezorgde, maar het zou beter zijn geweest om dat aan te geven.

Tevreden

Bestelling ontvangen binnen de aangegeven termijnen en producten komen overeen met de beschrijving.

Gemakkelijke navigatie en pakket snel geleverd

Klantenservice was vrij reactief, zelfs tijdens de feestdagen, ik kreeg een betrouwbare terugkoppeling :)

Zeer lange levering. Er was een extra vertraging van 5 dagen, maar het heeft bijna 1 maand geduurd om de schaatsen te ontvangen.

Snelle levering maar een product dat niet overeenkomt met de bestelling. Nog steeds geen retourbon 3 dagen na de aanvraag. HawaiiSurf zal in de toekomst een tweede keuze zijn.

Makkelijk te vinden

Goede winkelervaring
Intuïtieve site
Echter, de vervoerder heeft veel tijd genomen om te leveren.
Jammer

Hallo, de bezorger heeft het pakket niet op het afgesproken adres afgeleverd

Levering: Niets op aan te merken - navigatie OK

bedankt voor de uitwisseling via de chat, en voor de after-sales advies

Ontvangen in goede staat, snel en goed verpakt

Moelijk te vinden welke maat S/M is? Niet gevonden

Aangename site en zeer praktisch

De site is zeer interessant maar let op de maten
De prijzen zijn zeer redelijk

Zeer goed

Zeer snel ontvangen, minpuntje over de zeer gemiddelde verpakking, gewoon een rechthoek van dun karton en een plastic bal, resultaat het object is een beetje beschadigd aan de uiteinden.

Ondanks een iets lange vertraging (aangegeven op de site bij de bestelling) heb ik geen spijt dat ik via Hawaiisurf ben gegaan. Aan de telefoon konden ze me snel vertellen waar mijn bestelling was op een zeer commerciële manier! Het is aangenaam.

Snelle levering. Ik kon originele poncho-modellen kiezen tegen aantrekkelijke prijzen

duidelijke site

Ik waardeerde het om telefonisch ontvangen en geadviseerd te worden om lagers voor een as van 7 mm te kiezen.

de retourservice van de bestelling is uitstekend

Zorgvuldige verzending. Geweldige site

Uw verpakking was te fragiel, de bezorger kwam terug om een papier te laten ondertekenen dat hij er niets mee te maken had met de beschadigingen en ja, ik denk dat de verpakking niet serieus was aangezien het gewicht van de platen slechts beschermd was tegen de grond met een stuk karton van 5 mm dik? Er ontbrak duidelijk piepschuim aan de uiteinden van de doos of luchtkussens om de houten planken te beschermen, ik heb er een die beschadigd is. Dus mijn aanbeveling is om ofwel de bezorgdienst te waarschuwen dat het hyperfragiel is omdat het gewoon dun en fragiel hout is, want de minste schok met asfalt kan dramatisch zijn, of uw verpakking aan de uiteinden te versterken voor dit soort producten. Zoals het piepschuim dat televisies omringt bijvoorbeeld, want de minste schok tijdens het transport heeft het hout doen splinteren, dat was een evidentie dat dit zou gebeuren, maar goed, niet erg, ik gebruik het als decoratie dus het maakt me niet uit, maar het zal nooit in het water gaan, het water zal in de breuk sijpelen. Dus 4/5 voor de verpakking, anders 5/5 voor de producten op de foto's.

Zeer tevreden over het product. Zeer interessante prijs.
Dat gezegd hebbende, vermijd het om DPD als bezorgdienst te nemen. Pakket niet geleverd op het gevraagde afhaalpunt, de locatie moest zonder mijn toestemming minstens drie keer worden gewijzigd. Gelukkig ben ik in een grote stad met meerdere afhaalpunten.
Afgezien daarvan raad ik uw site ten zeerste aan.

Een deel van de bestelling was niet op voorraad.