Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/05/2019 à 02h34 na een aankoop van 28/04/2019

Geen probleem, goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/04/2019 à 23h54 na een aankoop van 25/04/2019

Snelle levering, materiaal conform. Wacht op terugbetaling voor een fout in mijn bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/04/2019 à 21h04 na een aankoop van 21/04/2019

Gebruiksvriendelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/04/2019 à 14h31 na een aankoop van 26/04/2019

Super snelle levering. Maar ik ben teleurgesteld over de staat van het gekochte artikel. Het snowboard dat ik nieuw heb gekocht, heeft meerdere krassen. Ik twijfel zelfs om het terug te sturen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/04/2019 à 20h59 na een aankoop van 20/04/2019

Goede site voor riders

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/04/2019 à 15h18 na een aankoop van 22/04/2019

Het pakket was beschadigd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 23h24 na een aankoop van 20/04/2019

De producten zijn conform, de klantenservice is perfect, zeer toegankelijk en luisterend, hoewel het soms wat lang duurt om contact op te nemen. Slechts 4 sterren en geen 5, omdat HawaiiSurf helaas samenwerkt met Chronopost... betaal voor een levering binnen 24 uur, ontvang het in 48 uur. Chronopost dus... Verander van bezorger. Echt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 14h13 na een aankoop van 18/04/2019

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 13h21 na een aankoop van 21/04/2019

Goed product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/04/2019 à 19h54 na een aankoop van 08/04/2019

Uitstekend

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/04/2019 à 07h40 na een aankoop van 16/04/2019

Snel, lage prijs...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/04/2019 à 10h43 na een aankoop van 15/04/2019

Snel, netjes en zonder fouten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/04/2019 à 09h17 na een aankoop van 13/04/2019

Zeer goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2019 à 11h08 na een aankoop van 09/04/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/04/2019 à 13h20 na een aankoop van 09/04/2019

Zeer tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 19h34 na een aankoop van 05/04/2019

Serieus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 15h05 na een aankoop van 08/04/2019

Hoge verzendkosten. Termijn ok. Website ok

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 14h34 na een aankoop van 06/04/2019

....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/04/2019 à 15h15 na een aankoop van 27/03/2019

de site, ik ken het niet, maar de winkel wel.
Na mijn onvrede over 1 product van de 2 gekochte, heeft hawaiisurf contact met me opgenomen om mijn probleem op te lossen: deze aanpak is op zich positief, laten we de rest afwachten. Mooi materiaal, maar in april zijn skischolen inderdaad zeldzamer en ik had eerder moeten beginnen met deze aankoop.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/04/2019 à 09h32 na een aankoop van 29/03/2019

Correct

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/04/2019 à 12h50 na een aankoop van 04/04/2019

Competente verkoper maar onaangenaam, met een glimlach is het leuker! De klant komt naar verkopers voor informatie, niet om behandeld te worden als iemand die er niets van weet. Verkooptechniek moet worden herzien...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/04/2019 à 13h29 na een aankoop van 31/03/2019

Zeer goede en zeer betrouwbare site! Bestelling ontvangen binnen 3 dagen, echter had de witte schroevenkit een beetje de kleur verloren omdat het tegen de schroeven wreef...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/04/2019 à 22h30 na een aankoop van 28/03/2019

Zeer goede site, pakket geleverd voor de deadline! Perfect!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/04/2019 à 12h53 na een aankoop van 20/03/2019

Vrij goed voorzien.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/04/2019 à 17h55 na een aankoop van 23/03/2019

Snelle verzending en perfecte verpakking, maar geen tracking gehad tijdens de verzending. Ik ben toevallig langs het afhaalpunt gegaan, denkend dat het er al moest zijn sinds de paar dagen waarin ik had besteld.
Ik vind de site gemiddeld sinds het opnieuw is gemaakt. Het is mooi, maar vol bugs, vooral in de zoekfunctie op trefwoorden. En daar was geen tracking, jammer.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/04/2019 à 14h02 na een aankoop van 29/03/2019

Eerste bestelling geplaatst.
Het pakket is nog niet geleverd.
Dit is dus slechts een tijdelijke beoordeling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/03/2019 à 08h58 na een aankoop van 25/03/2019

Snelle levering en een reactief team in geval van problemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/03/2019 à 19h20 na een aankoop van 25/03/2019

Bestelling ok, kleine vertraging bij verzending maar klantenservice reactief.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/03/2019 à 23h18 na een aankoop van 21/03/2019

Alles is perfect, behalve de inbegrepen remmen die ontbreken. Ik heb ze niet nodig, maar goed, verder is het perfect hihi.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/03/2019 à 16h19 na een aankoop van 18/03/2019

Interessant als men een bestelling van streetwear kleding etc. wil doen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/03/2019 à 07h37 na een aankoop van 17/03/2019

De site is functioneel en zeer praktisch met mooie aanbiedingen. Echter jammer dat ik nooit een SMS of zelfs een e-mail heb ontvangen ter bevestiging dat mijn bestelling goed was aangekomen...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/03/2019 à 07h05 na een aankoop van 17/03/2019

Lange levertijd voor 10 euro verzendkosten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/03/2019 à 02h08 na een aankoop van 17/03/2019

Snelle levering, de artikelen zouden echter beter verpakt moeten worden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/03/2019 à 00h31 na een aankoop van 14/03/2019

De doos was doorboord (doorheen) en de plastic verpakking binnenin was op 15 goede cm gescheurd! Gelukkig had de wetsuit niets! Dus verpakking en transport moeten verbeterd worden!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/03/2019 à 20h56 na een aankoop van 08/03/2019

Er zijn steeds meer dagen tussen de bestelling en de levering, je zegt dat het is verzonden en dat is niet waar, ik heb het pakket vandaag ontvangen op 19 maart, voordat ik bij Claude bestelde had ik de pakketten 2 dagen later, nu duurt het minstens 10 dagen, als het meer dan een week is en ik heb geen pakket bel ik je niet blij en vreemd genoeg ontvang ik 3 dagen na elke klacht de kortingscode in plaats van de licentietarieven werkt nooit. Met vriendelijke groet, Ghislaine Ponty

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 20/03/2019

Hallo,
Onze excuses voor de vertraging bij deze laatste bestelling, we hebben inderdaad een probleem gehad met de verzending, de eerste verzonden envelop is verloren gegaan door de vervoerder, alles was verzonden en goed voor ons.
Voordat we uw reactie hadden, om ons te laten weten dat u niets had ontvangen, hebben we toen een spoedverzending gedaan. Het feit dat u 'niet blij' belt heeft niets te maken met de ontvangst kort daarna, door ons simpelweg te laten weten, of u nu blij bent of niet, we zouden in elk geval hebben gereageerd =) .
Ook is het niet nodig om een generalisatie van uitzonderingen te maken, vertragingen blijven zeldzaam, behalve deze die verband houdt met een probleem met de levering door de vervoerder. We hebben slechts één vertraging genoteerd voor een set lagers die tijdens de uitverkoop in juni zijn besteld.
Wanneer de code niet werkt, zorgen we handmatig voor, de terugbetaling van 10% van uw bestelling is trouwens vandaag uitgevoerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/03/2019 à 17h32 na een aankoop van 12/03/2019

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2019 à 11h57 na een aankoop van 11/03/2019

Snel en betrouwbaar. Maar beschrijving van de kenmerken ontbreekt bij sommige producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2019 à 11h11 na een aankoop van 10/02/2019

Niets op aan te merken, ik raad aan, snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2019 à 16h30 na een aankoop van 15/03/2019

Leveringsfout snel rechtgezet door de zeer vriendelijke verkoper, bedankt Romain

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2019 à 00h01 na een aankoop van 13/03/2019

Efficiënt en snel! Goede aanbiedingen aan het einde van het seizoen. Ik heb een snowboard woensdagavond besteld, ontvangen in een afhaalpunt op vrijdag. Ik geef één ster minder omdat de hoes van mijn LibTech board gescheurd was. Telefonische informatie was efficiënt.

Vertaalde beoordelingen