Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Alles goed, behalve een kleine impact (je ziet het hout op 1 cm) in de board

Ik had graag willen weten dat de boards zonder grip werden verkocht. Ik had er een besteld.

Ik heb meerdere keren op de site besteld en ben er tevreden mee. De navigatie is soepel, hoewel ik de configuratie van voorheen liever had. De levering is snel. Het enige kleine minpunt deze keer was dat er een artikel ontbrak in mijn bestelling, maar de klantenservice was zeer snel en kon dit kleine ongemak verhelpen, en de volgende dag ontving ik het ontbrekende artikel! Bestelde artikelen: verschillende Invaders Seba wielen van 80 mm in verschillende kleuren, ze hebben een vrij goede grip en gaan lang mee. Een veilige keuze voor freeriders en skaters ;-) voor goede sessies in de stad. Ik had een voorkeur voor de hyper-concrete G wielen, maar de site verkoopt ze blijkbaar niet meer, voor mij hadden ze iets meer grip! Ik raad deze site aan vanwege zijn sérieux.

Goede ontvangst van de producten. Echter, het is onmogelijk om een afhaalpunt via GLS te selecteren, terwijl er er een vlakbij mijn huis is. Ik kies dus voor de levering aan huis (betaald) die tussen bepaalde data moet aankomen. Levering een dag eerder, omdat ik niet thuis was, werd het pakket afgeleverd bij het afhaalpunt dat ik wilde zonder extra verzendkosten. Ik wil benadrukken dat de selectie van afhaalpunten geen PR gaf in het centrum van Bordeaux, slechts enkele in de CUB (dus vrij ver weg). We zijn dus verplicht om de betaalde levering aan huis te kiezen, terwijl we het pakket naast ons huis kunnen ophalen.

Levering iets lang, 10 dagen voor voorraad

Artikel conform, termijnen gerespecteerd

Niets te melden.

moeilijkheden om een bestelling te bevestigen

Levertijd te lang, oorspronkelijk binnen 3 dagen gepland en ontvangen na 8 dagen

Super

Snel en efficiënt

Alles goed

gebruiksvriendelijke website, product aangekomen in een zeer goed beschermde verpakking, echter levering meer dan 48 uur.

board goed verpakt snel ontvangen

Verrassend voorraadbeheer. En verrassende klantenservice. Bericht op de voicemail was vrij kortaf en geen excuses voor de fout.

Ik heb op een zondag besteld en ik zag pas op donderdag informatie over de levering. Ik heb geprobeerd u minstens 10 keer telefonisch te bereiken zonder succes. Ik heb u toen een e-mail gestuurd en geen antwoord gekregen. Maar op donderdag kreeg ik de informatie van de vervoerder en ontving ik mijn pakket op vrijdag. Als ik opnieuw nodig heb, zal ik weer op uw site bestellen, maar grote minpunten over de communicatie.

Het is leuk, de aanbiedingen

Niet veel keuze

Levering iets traag maar personeel heeft naar oplossingen gezocht na een voorraadbreuk

Goed bij aanbiedingen

Mdrr

Goed verpakt

Ik heb op zondag besteld met de Chronopost-optie (13 uur de volgende dag) maar ik heb mijn bestelling pas op woensdagmiddag ontvangen. Ik weet dat het een werkdag is, maar ik had het dinsdag voor 13 uur moeten ontvangen omdat ik voor deze service heb betaald

zeer snel op het gebied van bestelling, goede keuze voor allerlei artikelen.

Bij deze bestelling is de blauwe Santa Cruz pet van junior maat! Mijn hoofd past er niet in ... jammer mooi product

Fout in de bestelling, maar klantenservice was zeer begripvol.

Goed

Snelle verzending, artikel conform

Verzending zonder problemen

Hallo, de levering is snel zoals aangegeven, maar de bezorger is niet dezelfde want hij is aangekomen en heeft maar één keer aangebeld, mijn neef sliep en omdat hij maar één keer heeft aangebeld was hij niet zeker, dus is hij niet naar buiten gekomen, daarna is hij direct weer vertrokken en heeft een e-mail achtergelaten in plaats van een sms. Wetende dat we de notificatie niet ontvangen, is hij teruggegaan naar Vannes dat toch 1 uur van mijn huis ligt. Dus de bezorger misbruikt het een beetje.

De levertijden, de producten en de verpakking waren zeer goed, echter heb ik een verzoek naar de klantenservice gestuurd waar ik nooit een antwoord op heb ontvangen (in twee weken).

Goed

Een zeer goede site met keuze.

site goed geïnformeerd

De levertijden zijn gerespecteerd, maar er is geen bericht verzonden om te waarschuwen dat het pakket beschikbaar was. Ik moest de winkel bellen voor informatie over de levering.

Snelle en efficiënte verzending.
Gemak van navigatie op de website.
Gebrek aan precisie over het product (bijv: waterdichte stof aan de achterkant om op te zitten)

Jammer dat de winkel 's middags niet open is, dat is ontmoedigend.

Site en producten van goede kwaliteit, het zou beter zijn om de tracking van het pakket te verbeteren, we hebben moeite om te begrijpen of het pakket in levering of voorbereiding is, de informatie hierover is te onduidelijk.

Zeer goede website. Winkel waar ik mijn eerste board heb gekocht toen ik tiener was, 20 jaar geleden. Als het er nog steeds is, is dat een goed teken.
1 ster minder omdat het DPD afhaalpunt niet veel moeite heeft gedaan om mijn pakket te zoeken dat toch goed bij hen was. Dus 2 ritten voor 1 pakket. Anders is de klantenservice (Romain) serieus zowel in verzending als in het probleem met DPD.

Goede site, met tutorials, goed kwaliteitsmateriaal en keuze in elke productlijn, goede gespecialiseerde winkel in glij- en surfmateriaal, wat steeds zeldzamer wordt in de regio Parijs.
Met vriendelijke groet.