Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Zeer goede service voor informatie, maar bestelling met de bruggen van mei waardoor vertraging in de ontvangst. Ik betreur dat de keuze van rollerwielen online steeds beperkter wordt; meer hyper concreet :(

Zeer goede service, zeer snel

Snelle levering

De voorraden worden niet weergegeven. Jammer

Geen problemen. Alles werkt goed

zeer goed

Er ontbreekt een product in de bestelling. Altijd in afwachting om het te ontvangen

Mijn zoon was zeer tevreden

Snelle verzending, product goed verpakt. Enige minpunt, een van de producten van mijn bestelling was niet op voorraad, maar de klantenservice was superreactief, snelle terugbetaling met een commercieel gebaar. Ik raad aan.

-

1 spray van de 2 ontvangen. Het pakket is in de brievenbus gedeponeerd, geen mogelijkheid om het pakket bij de levering te controleren en zoals vermeld in de e-mail van tracking: het is essentieel om het pakket bij de levering te controleren en de levering te weigeren in geval van twijfels. Geen enkele klacht kan in behandeling worden genomen zonder deze instructie te respecteren. Ik vind het frustrerend omdat in dit geval de postbode het pakket rechtstreeks in de brievenbus heeft gedaan die zich aan het begin van de doodlopende straat bevindt. Ik kon het pakket dus niet controleren. Ik had het op prijs gesteld om een andere optie te hebben om een klacht in te dienen. Een fout kan ook van uw kant worden gemaakt. Het is essentieel vanuit mijn perspectief om je in de klant te verplaatsen en flexibiliteit en meerdere opties voor klachten te hebben.

Levering iets lang. Pakket in goede staat.

Levering op een niet aangevraagd afhaalpunt, daarbij was 1 artikel ontbrekend in het pakket (pakket waarvan de binnenkant ontbrak aan opvulling om de bestelling te beschermen). Artikel later verzonden in een tweede pakket, dit keer naar het juiste afhaalpunt. Moeilijke ervaring in zijn geheel, jammer dat we niet meer in de winkel kunnen laten bezorgen bij Hawaii Surf Paris 14...

De navigatie op de site en de procedure van de bestelling was uitstekend, en de kortingen waren echt goed. Misschien zouden er meer details over de maten van kleding kunnen zijn. De producten kwamen precies zoals ik bestelde en ze zijn allemaal in perfecte staat. Maar de levertijd was 10-11 werkdagen, wat langer is dan aangegeven op de website en aangezien er verzendkosten zijn. Over het algemeen, vrij tevreden.

Geen probleem, alles is goed gegaan

Ik plaats een eerste bestelling, betaal en ontvang de factuur. Twee dagen later ontvang ik een mail waarin staat dat het product dat ik heb besteld niet op voorraad is en dat ik zo snel mogelijk zal worden terugbetaald. En inderdaad, ik ben heel snel terugbetaald en kon een ander artikel in de tussentijd bestellen. Jammer dat het niet beschikbare product gekocht kon worden, maar alles is goed dat eind goed is, de beheerders van de site Hawaii Surf zijn blijkbaar zeer reactief!

Het minimum bij online verkoop is om je voorraden up-to-date te houden, om te voorkomen dat je klanten meerdere dagen na de bestelling moet vertellen: 'sorry, dit product is niet meer beschikbaar'

Er ontbreekt een product bij de levering van het product.
"Trail 53Mm Skatewielen × 1"

skate grip zeer slecht geplakt. overal plooien

-

Goed

Zo houdt de Duitser het graag: snel, eenvoudig, traceerbaar - en goedkoop! Heel erg bedankt! Helaas was de griptape gescheurd, maar deze werd apart en gratis geleverd, dus geen probleem.

Zeer mooie producten, snelle levering, ik raad aan.

Ik ben zeer tevreden over de bestelling van mijn skateboard, maar ik ben erg boos over de levering. Ik vond de doos achter het hek van mijn huis, op de grond en onder een regenbui zonder zelfs maar gewaarschuwd te zijn. De doos en het bord waren nat. Dit is echt niet normaal.

-

Snelle verzending maar de verpakking zou zorgvuldiger kunnen zijn.

Perfect, afgezien van de levering die 2 dagen na de geplande dag arriveerde.

Top!

Hallo Margot, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op ons platform. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt de kwaliteit van onze producten/diensten te behouden en te verbeteren. Bij HawaiiSurf hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit van de beoordelingen die door onze klanten zijn achtergelaten. We zijn er trots op te weten dat uw ervaring bij ons positief was tijdens uw aankopen en dat ons team aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw positieve opmerkingen zijn een echte bron van motivatie voor ons en moedigen ons aan om producten/diensten van superieure kwaliteit te blijven leveren. Als u suggesties of constructieve opmerkingen heeft, staan we daar ook voor open. We beschouwen elke beoordeling als een kans om te leren en te groeien. Nogmaals, bedankt voor uw vertrouwen in HawaiiSurf en voor het delen van uw ervaring met ons. We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team! :)

Levering in 48 uur absoluut niet gerespecteerd, maar toch goed gecommuniceerd op de site.
Ik had gekocht voor deze snelle levering, maar het bleek veel langer te zijn dan normaal.
Echter, materiaal in goede staat, producten conform.
Ik zou niet op deze site aanbevelen, de belofte van een levering in 48 uur (werkdagen) is een valse belofte (pakket afgeleverd bij de vervoerder op dinsdag terwijl besteld op zondag, plus vertraging van de vervoerder).

bestelling ok, maar informatie gevraagd per e-mail omdat er geen antwoord was op de telefoon, en geen terugkoppeling...

Alles werkte geweldig! Eén ster minder omdat de vinnen niet in perfecte staat waren. Ik raad deze winkel ten zeerste aan! Ik zal meer bestellen.

Slechte ervaring met de klantenservice van Hawaii Surf
Mijn board arriveerde defect, 7 dagen om eindelijk de retour te regelen en de verzending van een ander board 7 dagen later
Het heeft 14 dagen geduurd om eindelijk het board te ontvangen
Er is geen commerciële geste gedaan ondanks de vertraging.
Ik raad het niet aan

praktische site, ik vind heel snel DE favoriete plank van mijn zoon.

Ik geef maar 4 sterren vanwege de levering die door de vervoerder is aangekondigd en niet is nagekomen.

Alles verliep perfect, ik had graag een kort bericht gehad over de keuze van de uitrusting.

Goed

Geen problemen op de site, ik raad aan! Ik geef geen 5 sterren omdat er staat dat het binnen 48 uur wordt geleverd en ik het na een week heb ontvangen.

alles is bevredigend

Zeer tevreden over de site en de aangekochte producten.
Ik geef geen 5 sterren, maar dat is onafhankelijk van de site Hawaiisurf.
Ik was niet helemaal tevreden over de levering door GLS.
De bezorger heeft niet de tijd genomen om aan te bellen om het pakket af te geven.
Hij heeft het automatisch geplaatst op de veilige plek die ik had aangegeven in geval van afwezigheid.
Ik zag hem voorbij mijn huis lopen terwijl ik in mijn keuken was...
Niet erg professioneel...