Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2017
Veel keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2017
Service voldoet aan mijn verwachtingen. Serieus en respect voor de afspraken. Echt om het goed te doen, misschien de verpakkingen nog iets beter verzorgen. Ik raad de site zonder voorbehoud aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2017
Het zou goed zijn om de maat en het gewicht van de drager van het artikel te vermelden, en de maat van het artikel te geven zodat we een beter idee hebben van hoe het eruit ziet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2017
Was er niet eerder een korting als je een licentie voor boardsport had?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Mevrouw,
Deze korting voor de licentiehouders is nog steeds actueel, u hoeft alleen maar uw licentienummer in te voeren nadat u op het tabblad "Toegang FFRS" heeft geklikt, dat zich boven de knop "Mijn Account" rechtsboven op de pagina van de site bevindt.
We hopen dat dit antwoord nuttig voor u is geweest.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2017
Praktisch en efficiënt. Ik vond gemakkelijk wat ik zocht en met een goede aanbieding voor de snowboard schoenen. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
Masker goed ontvangen
model al geopend met een bekrast scherm en dat zonder prijsverlaging
+ scherm minder blauw dan op de foto!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We verontschuldigen ons voor de staat van het product dat u heeft ontvangen. Wat was het antwoord van onze klantenservice toen u hen contacteerde?
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2017
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2017
leesbaar en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2017
Serieuze site en zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2017
Zeer goed, verzendkosten een beetje te hoog maar zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2017
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2017
blablabla
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2017
Bestelling correct afgeleverd!! Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2017
heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
zeer snelle levering, toch een teleurstelling over het ontbreken van een montagehandleiding voor de rem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Mevrouw,
Het klopt dat de handleiding niet bij dit product is geleverd, maar wij staan tot uw beschikking per telefoon, e-mail en per post als u hulp nodig heeft bij de installatie of afstelling van een product.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2017
Serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2017
Goed... jammer dat er geen vervangstukken zijn zoals de powerslide gespen (alleen de clips) die heel snel slijten... 11 / 13 / 16 cm...
Dit gezegd hebbende, gemakkelijk te bestellen, snel te leveren.. Tevreden over dit punt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2017
snel, goed. Echter, ik zou het op prijs stellen als mijn naam niet op een willekeurige manier wordt geschreven... bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Meneer,
Uw klantenaccount is door u aangemaakt, als er een fout in uw naam of adres staat, is dat waarschijnlijk een typfout. We gebruiken de gegevens die u ons verstrekt voor de levering, daarom is het belangrijk om goed te controleren.
Mocht er echter een belangrijke fout opvallen, dan nemen we contact met u op om de juistheid van de accountgegevens te verifiëren, want ons doel is dat u uw producten op tijd ontvangt.
De typfout in uw voornaam is gecorrigeerd, waarschijnlijk door u.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Interessant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2017
Goed, termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2017
goed product, ik beveel het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Het slot van de winkel was vergeten op de broek, een beetje lastig te verwijderen zonder iets te beschadigen, maar gelukkig is het me gelukt, snelle verzending, correcte verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij vragen u ons te excuseren voor deze vergissing van onze voorbereidingsploeg. In het geval dat u het slot niet kunt deactiveren, kunt u het pakket op onze kosten naar ons terugsturen* zodat we deze fout kunnen corrigeren.
* tot een bedrag van 10 € tenzij anders overeengekomen met het verzendteam.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Snel en efficiënt. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2017
Ondanks een probleem met de bevestiging van mijn bestelling ben ik zeer tevreden. Inderdaad, de klantenservice heeft snel en efficiënt gehandeld. Ik heb dus mijn bestelling ontvangen waar ik zeer tevreden mee ben. Aanbevolen site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2017
Gemakkelijk, goed gevuld, ervaren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2017
Zoals altijd, zeer snel om de bestellingen te verwerken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Goed, maar verzendkosten iets te duur voor de grootte en de levertijd van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/01/2017
Product ontvangen in een bal zonder verpakking in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte behandeling van uw bestelling.
Heeft u de twee bestellingen in dezelfde staat ontvangen?
De kartonnen doos is de verpakking.
We nemen uw opmerking in overweging en zullen deze situatie verhelpen.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Bestelling ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Compleet site en aantrekkelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2017
snelle levering 1 dag! :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2017
Cool
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2017
Een voorraadfout heeft me een schrik bezorgd tussen mijn internetbestelling en mijn levering, maar ze hebben het goedgemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2017
Altijd super snel wat betreft verzending, dat is fijn!
Ik had 5 sterren gegeven als het board dat ik ontvangen had niet een beetje beschadigd was aan de achterkant, + een paar krassen hier en daar, ik denk dat het geprobeerd is... maar goed, - 20% op het product, dat verklaart misschien iets!;)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2017
Grote keuze aan artikelen met echt goede merken en producten.
Een beetje duur.
De keuze van gratis afhaalpunten is een beetje beperkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wat betreft de prijs, wij respecteren simpelweg de geadviseerde verkoopprijzen en proberen het hele jaar door competitief te blijven met goede aanbiedingen.
Wat betreft de keuze van afhaalpunten bij u in de buurt, dat hangt af van uw regio en de periode, in afgelegen gebieden of tijdens vakanties neemt het aantal afhaalpunten af.
Wij hebben dit transportbedrijf gekozen voor zijn afhaalpunten maar ook voor de snelheid van levering die varieert van minder dan 24 uur tot 48 uur doordeweeks.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2016
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2017
Mijn bestelling was helaas vergeten en ik moest deze dus in allerijl ophalen in de winkel... pech! Het is echt jammer...
Aan de andere kant herkende het personeel meteen hun fout, verontschuldigde zich en probeerde het nodige te doen om het goed te maken, dat is wat ik zal onthouden. Fouten zijn menselijk :-)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor uw bestelling, blij dat u desondanks tevreden was met de ontvangst in de winkel,
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2017
Ik hou van deze site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2017
Geen probleem, tijdens en na de bestelling. Serieuze en efficiënte gesprekspartners. Zeer snelle levering en artikel in perfecte staat. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2016
Snel
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.