HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Ik weet niet of het stofzuigen, het opruimen van kleding of zelfs het praten met collega's belangrijker is dan het adviseren van een klant die klaar is om een jas te kopen.
Uw website is aangenamer dan uw winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry als u teleurgesteld bent over de ontvangst in de winkel, helaas zoals goed opgemerkt in uw bericht moeten we alles in de winkel regelen, en hebben we ook verschillende afdelingen, dus de verkoper van de roller of surfafdeling kan u niet meer helpen met een technisch kledingstuk, maar het verbaast me dat we u niet hebben geadviseerd of een competente collega hebben gezocht omdat we druk waren.
Kunt u ons de verkoper beschrijven waarmee u contact heeft opgenomen? Heeft hij u slecht geantwoord?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2017
termijn gerespecteerd en gemak van het ophalen van de goederen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2017
Ik heb gevraagd om de bestelling op naam van mevrouw Warin in Bergerac te richten; en het is gericht aan de naam van Pugnet Eliane, zal deze bestelling aan mijn dochter worden gegeven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Zij kan het pakket ophalen door een kopie van uw identiteitsbewijs te tonen, fysiek of een scan of leesbare foto op smartphone is geen probleem.
Om veiligheidsredenen kunnen we de namen van de afhalingen in de winkel niet wijzigen, via welk kanaal heeft u uw aanvraag gedaan?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2017
Zeer goede site, producten van topkwaliteit, snelle levering...
Snel, natuurlijk omdat ik het bij mij thuis wilde ontvangen (anders dan ophalen in de winkel, enz.) kon ik het alleen express laten verzenden, dus met een super hoge kosten.
Verder niets te zeggen, alles is heel goed gegaan :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2017
De bestelling is op tijd aangekomen, maar de retour en de klantenservice laten te wensen over. Geen nieuws sinds meer dan een week terwijl het pakket op bestemming is aangekomen, herinnering per e-mail en geen nieuws. Ook moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen. Jammer, ik was toch zeer tevreden over mijn eerdere bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Uw retour is behandeld op 16/11 na ontvangst op 14/11, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden en op het retourformulier met de bestelling, we doen ons best om de terugbetaling binnen 15 dagen te verwerken. De terugbetaling is dit weekend goedgekeurd door de directie en zal worden uitgevoerd volgens de betaalmethode.
Welke informatie ontbrak u?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2017
Het pakket is zeer snel aangekomen (48 uur). Maar de e-mail deed er twee dagen langer over om in mijn inbox te komen, gelukkig ben ik gaan kijken of het was aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2017
Er ontbreekt een product bij de levering en lange levertijd, niet genoeg details over de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wat is het ontbrekende artikel? Uw pakket is binnen 24 uur geleverd na verzending op 02/11 (de eerste november is een feestdag). Wat zijn de details die u mist?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2017
Bestelling conform, op tijd ontvangen. Hawaïsurf is aan te raden.
Klein minpuntje, het pakket was aan één kant ingedrukt aangekomen. Gelukkig waren het alleen schoenen.... maar jammer, het is een cadeau dat ik eerst moet repareren voordat ik het geef.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2017
Goede site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2017
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2017
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Ik heb vooral de mogelijkheid om met de klantenservice te communiceren en de snelheid van levering gewaardeerd. Goede reactietijd. Bedankt aan het team
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Enige opmerking, gebrek aan beschrijving van sommige producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2017
Behalve de niet nageleefde termijnen, is de klantenservice zeer goed en heeft het probleem met de vervoerder weten op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Snelle levering; binnen de aangegeven termijn. De goederen waren goed verpakt, dus geen slechte verrassing bij het openen van het pakket.
Klein minpuntje, er ontbrak een schroef in de skate schroeven die ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
In de winkel hebben houders van een licentie een korting. Ik zie deze mogelijkheid niet voor een online aankoop. Bestaat deze? En zo niet, waarom?
Hervé Brussier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Dit is mogelijk (al meer dan 10 jaar) door te bestellen via de FFRS-ruimte boven het pictogram van de klantenaccount met het licentienummer.
Dit had meer een verzoek aan ons moeten zijn voor de bestelling, we blijven ook bereikbaar via telefoon, e-mail en messenger!
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2017
R.A.S
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2017
gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2017
Snelle verzending en groot assortiment producten, maar prijzen iets te hoog in vergelijking met andere sites
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2017
Nauwkeurige beschrijving en eenvoudige ergonomie om te gebruiken.
Er zou meer aandacht moeten worden besteed aan de kortingen die op de producten worden aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2017
Gevarieerde keuze, snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2017
De verzendkosten zijn top duur in vergelijking met het gewicht van het artikel dat ik voor u heb besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2017
Zeer tevreden maar levering vrij lang (4 dagen)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2017
jammer dat de webvoorraden niet overeenkomen met de fysieke voorraden, ik moest van model tas veranderen, en ik heb mijn zwarte converse niet gekregen!
zeer goede postorder site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2017
Super site, alles is duidelijk en de producten van goede kwaliteit, echter blijft de levering erg duur en we weten dat veel surf- en skatewinkels op het internet ons gratis levering kunnen aanbieden (ook al is het vanaf 100 euro, dat is al beter dan niets)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2017
Goed, maar mist een commercieel gebaar zoals stickers of promoties, enzovoort...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2017
Ondanks de aanwezigheid op de leveringssite, is het pakket in een afhaalpunt afgeleverd. Bedankt TNT! Ik zal niet meer via TNT bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2017
Voor glijden en vooral rollers ondanks een beperkte keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
Serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
Duidelijke en eenvoudige site. Gemakkelijk om daar te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2017
NVT.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/08/2017
Jammer, product niet beschikbaar maar toch vermeld, factureringsfout dus iets beter doen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor uw bestelling, helaas zijn er tijdens de uitverkoop meer producten in de schappen geplaatst, en met de drukte van deze periode hebben sommige klanten zich ondanks de tarieven die we aanboden toch enkele cadeaus op onze kosten in onze schappen gegeven..
We zijn sorry voor het slechte nieuws en we zullen de rest van de bestelling verzenden en het verschil zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2017
professioneel, goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2017
goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 