Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2018
Geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2018
Helaas hadden we geen bijzondere keuze in maten voor de rollers. Gelukkig is de maat iets te groot, dus dat gaat als we dikke sokken dragen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2018
Geen probleem. Ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2018
zeer correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2018
Super!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2018
Site met interessante prijzen, en reageren snel als je ze via Messenger contacteert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2018
zeer goed en reactief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2018
Goed, snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2018
Goede site, maar herzie uw foto's.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
product conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2018
alles prima
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2018
Duidelijke site. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2018
Na een verwerkingsfout heeft het team snel gereageerd, nogmaals bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2018
Snelle levering maar ik twijfel of het artikel voor verzending is gecontroleerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, heeft u een defect op de jas opgemerkt? Of missen we 3 punten op 5 voor een ongegronde twijfel?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2018
Hallo, er ontbreekt een formulier voor de retour in de inhoud.
U moet de site contacteren, geen info op uw account over de retour
Te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2018
goed gevulde site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2018
De verzending vond pas 3 dagen na mijn bestelling plaats en de tracking van het pakket was onnauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2018
Levering langer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/11/2018
Mijn bestelling is niet op de exacte datum aangekomen. Ik had om een terugbetaling van mijn verzendkosten gevraagd, maar daar is niets mee gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Klantenservice niet erg reactief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2018
Omdat ik geen verzendmelding had ontvangen, heb ik gebeld met de bezorgservice die de situatie zeer snel (en zeer vriendelijk, wat niets verpest) heeft opgelost. Pakket zeer goed verpakt. Ik heb mijn rollers sindsdien niet meer verlaten, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2018
Lichte vertraging bij het vertrek van de bestelling, maar het board is goed aangekomen, verpakt en beschermd (in een doos met bubbeltjesplastic), top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2018
Super voor uw snelheid, maar wat betreft het afhaalpunt is het een schande!!!! Zeer onaangename persoon, bedreigend 10 minuten om het pakket op te halen omdat deze persoon alleen maar schreeuwde. Ik kan het niet geloven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
we zijn sorry dat uw ervaring met Relais Colis DPD is verpest door onaangename verkopers. We zullen de informatie doorgeven aan DPD, maar we zijn niet verantwoordelijk voor de dienstverleners van onze partner en hebben geen invloed op hen, we zijn gewoon de verkopers en verzenders van de goederen.
We nodigen u uit om een ander afhaalpunt te proberen als er een volgende bestelling is of om te kiezen voor levering aan huis of op uw werkplek.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2018
Snelle levering en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2018
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2018
Goed gemaakte site, nette verpakking, maar: wielen een beetje vuil, en pakket verzonden na de datum waarop het zou aankomen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2018
groot aanbod op het gebied van surf en snelheid van verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2018
Duidelijk en eenvoudig te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2018
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2018
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2018
Serieus. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2018
bestelling goed uitgevoerd, maar geen volginformatie per e-mail,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw Hume,
Inderdaad, op het moment van uw bestelling was er een technisch probleem dat het verzenden van de volginformatie naar klanten verhinderde, onze excuses voor dit ongemak, want het is zonder twijfel handig in de afwachting van een ontvangst.
De verantwoordelijke bug is begin augustus opgelost en de verzending van de volginformatie gebeurt normaal sinds =).
We danken u voor uw mening en uw constructieve feedback!
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2018
Bestelling zeer snel geleverd, maar bij een ander afhaalpunt dan gevraagd, terwijl het gekozen afhaalpunt beschikbaar was. Ik moest naar het andere afhaalpunt gaan omdat de vervoerder me vertelde dat de fout van Hawai surf kwam. Anders een zeer goede ervaring met hun site en levering (2e keer in minder dan 6 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Inderdaad, het aanvankelijk gekozen afhaalpunt "RETOUCHERIE STYLE" werkte helaas niet meer met DPD en moest worden opgeslagen na uw eerste aankoop.
In dit geval moesten we ons dichter bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt verplaatsen bij de verzending.
Ik twijfel er niet aan dat DPD de "fout" heeft afgewezen in plaats van simpelweg de situatie uit te leggen.
Bedankt voor uw mening en uw begrip =)
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2018
Top, zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2018
Zeer goed product en interessante prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2018
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2018
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2018
Schoenen moeilijk te vinden ... Tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2018
Hallo, ik heb maat 38 besteld en u heeft me maat 42,5 gestuurd, dat is niet normaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Helaas is er een etiketteringsfout geweest op het paar schoenen en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hebben uw retour goed ontvangen en verwerkt en de terugbetaling is in gang gezet. We verontschuldigen ons voor deze etiketteringsfout. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.