HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Ik had graag meer details gewild over de afmetingen van de snowboards, vooral de breedte bij de bindingen afhankelijk van de maat van het snowboard en de radius.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2019
Website niet gebruikt, maar super winkel, en de verkoper is goed advies!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Sommige categorieën zijn te repetitief, maar verder een zeer goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Ik vond de ervaring die ik had tijdens mijn bestelling niet leuk. Ten eerste werkte de trackinglink van mijn bestelling niet, deze werd niet opnieuw verzonden, zelfs niet nadat ik erom had gevraagd, vervolgens werd ik niet gewaarschuwd over de aankomst van mijn pakket op het afhaalpunt en tenslotte ontving ik de gratis grip niet die bij de aankoop van een board zou moeten worden geleverd. Als je skateproducten wilt kopen, raad ik je aan om op een andere site te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, wat betreft de trackinglink van het pakket, het komt soms voor dat het een beetje hapert, maar dat komt alleen van DPD en niet van ons platform. Vervolgens, wat betreft de afgifte van uw pakket en waar u niet over bent geïnformeerd, dat is ook de verantwoordelijkheid van DPD, omdat zij u een sms moeten sturen wanneer het bij het afhaalpunt is. Wat betreft de grip is het inderdaad een fout van onze kant en ik bied mijn excuses aan. Heeft u iemand aan de telefoon gehad zodat we u er gratis een kunnen sturen? Wat betreft het probleem met DPD zullen we de informatie die u ons heeft gegeven doorgeven. Blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Claude
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Geen probleem, maar niet per SMS gewaarschuwd over de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2019
De verzending was een beetje vertraagd vanwege een feestdag, maar de levering was zeer snel! Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2019
Zeer goed team, vriendelijk en professioneel met een leuke persoonlijke contact, ik ben naar de winkel gegaan voor advies over de spullen en het zijn nog steeds professionals die het beoefenen, dus ik ben zeer goed geïnformeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2019
Zeer goede site, zeer snelle verzending en ontvangst idem. Slechts vier sterren omdat ik pas de volgende dag ontdekte dat mijn pakket was aangekomen. Als ik niet op de leveringssite had gecontroleerd (omdat het niet gemarkeerd was op de tracking van Hawaiisurf), zou ik nog steeds op mijn pakket wachten.... Verder niets te zeggen, je kunt zonder probleem bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Geen probleem, goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2019
Snelle levering, materiaal conform. Wacht op terugbetaling voor een fout in mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2019
Gebruiksvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2019
Super snelle levering. Maar ik ben teleurgesteld over de staat van het gekochte artikel. Het snowboard dat ik nieuw heb gekocht, heeft meerdere krassen. Ik twijfel zelfs om het terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2019
Goede site voor riders
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2019
De producten zijn conform, de klantenservice is perfect, zeer toegankelijk en luisterend, hoewel het soms wat lang duurt om contact op te nemen. Slechts 4 sterren en geen 5, omdat HawaiiSurf helaas samenwerkt met Chronopost... betaal voor een levering binnen 24 uur, ontvang het in 48 uur. Chronopost dus... Verander van bezorger. Echt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2019
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2019
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2019
Snel, lage prijs...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2019
Snel, netjes en zonder fouten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2019
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2019
Serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2019
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2019
Zeer goede en zeer betrouwbare site! Bestelling ontvangen binnen 3 dagen, echter had de witte schroevenkit een beetje de kleur verloren omdat het tegen de schroeven wreef...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2019
Zeer goede site, pakket geleverd voor de deadline! Perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2019
Vrij goed voorzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/03/2019
Aangezien ik mijn telefoonnummer bij de bestelling had vermeld, heb ik NOOIT een VOLGMAIL ontvangen met een link of iets anders (je moet op de site inloggen) en GEEN SMS of iets anders dat het pakket op het afhaalpunt was, ik kwam er meer dan een week later achter dat het pakket was aangekomen en zonder SMS wilde het afhaalpunt het me niet geven!!! Dus ik ben nog steeds zonder pakket en heb geen vooruitgang in de bestelling... dat is vrij middelmatig voor een eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de problemen met de tracking, we hebben inderdaad problemen gehad met de overdracht in deze periode.
Voor het afhalen is normaal gesproken alleen een identiteitskaart op naam van de bestelling nodig, vreemd dat het afhaalpunt anders heeft besloten.
We hebben zelden vertragingen bij verzendingen, in het geval van een toekomstige bestelling, aarzel niet om ons te bellen als je binnen 48 uur na de aankoop geen nieuws hebt, onze adviseurs kunnen je meer vertellen over de bestelling.
Dit soort problemen met tracking komen echter zeer zelden voor, hoewel het behoorlijk vervelend is.
Geen reden om zo te overdrijven over de termijnen ;), je bestelling van vrijdagavond is op dinsdag daaropvolgend verzonden bij onze heropening en is op 27/03 aangekomen, niet eens een week voor het ophalen van het pakket op 02/04.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2019
Snelle levering en een reactief team in geval van problemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2019
Bestelling ok, kleine vertraging bij verzending maar klantenservice reactief.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2019
Alles is perfect, behalve de inbegrepen remmen die ontbreken. Ik heb ze niet nodig, maar goed, verder is het perfect hihi.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2019
Interessant als men een bestelling van streetwear kleding etc. wil doen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2019
De site is functioneel en zeer praktisch met mooie aanbiedingen. Echter jammer dat ik nooit een SMS of zelfs een e-mail heb ontvangen ter bevestiging dat mijn bestelling goed was aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2019
Snelle levering, de artikelen zouden echter beter verpakt moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/03/2019
Mijn bestelling is naar een andere klant gestuurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging in de levering als gevolg van dit probleem.
We hebben inderdaad een fout gehad bij een verzending, de plank was de laatste op voorraad op het moment van uw aankoop, we hebben een bord bij het merk besteld om het naar u te sturen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2019
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Snel en betrouwbaar. Maar beschrijving van de kenmerken ontbreekt bij sommige producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2019
Niets op aan te merken, ik raad aan, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2019
Leveringsfout snel rechtgezet door de zeer vriendelijke verkoper, bedankt Romain
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Efficiënt en snel! Goede aanbiedingen aan het einde van het seizoen. Ik heb een snowboard woensdagavond besteld, ontvangen in een afhaalpunt op vrijdag. Ik geef één ster minder omdat de hoes van mijn LibTech board gescheurd was. Telefonische informatie was efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 