Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/06/2019 à 20h08 na een aankoop van 19/06/2019

Goed verpakt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/06/2019 à 10h25 na een aankoop van 14/06/2019

Ik heb rollerwielen besteld, ze waren zeer slecht verpakt. En ik heb op vrijdag besteld, ik heb bijna 10 euro betaald om de volgende dag voor 13 uur te worden geleverd, resultaat ik ontving ze pas op maandag, als ik had geweten dat het een leugen was, had ik voor een goedkopere levering gekozen...
Ik ben teleurgesteld

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 25/06/2019

Hallo,
Zoals zwart op wit aangegeven bij de keuze van Chronopost, zijn bestellingen op vrijdag gepland voor levering de volgende maandag.
Ik zie niet in hoe dit misleidend kan zijn wanneer wat u beschrijft precies is wat is aangekondigd/gepland tijdens uw aankoop.
De Street Invaders wielen zijn inderdaad in een doos verzonden, die geen extra verpakking vereiste. Zijn ze gebroken aangekomen? Beschadigd?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/06/2019 à 13h56 na een aankoop van 10/06/2019

zeer snel op het gebied van bestelling, goede keuze voor allerlei artikelen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/06/2019 à 18h26 na een aankoop van 25/04/2019

Fout in de bestelling, maar klantenservice was zeer begripvol.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/06/2019 à 13h42 na een aankoop van 03/06/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/06/2019 à 20h03 na een aankoop van 03/06/2019

Snelle verzending, artikel conform

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/06/2019 à 13h00 na een aankoop van 01/06/2019

Verzending zonder problemen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/06/2019 à 15h06 na een aankoop van 25/05/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/06/2019 à 10h10 na een aankoop van 28/05/2019

Een zeer goede site met keuze.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/06/2019 à 09h31 na een aankoop van 25/05/2019

site goed geïnformeerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/05/2019 à 22h12 na een aankoop van 10/05/2019

De levertijden zijn gerespecteerd, maar er is geen bericht verzonden om te waarschuwen dat het pakket beschikbaar was. Ik moest de winkel bellen voor informatie over de levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/05/2019 à 08h38 na een aankoop van 21/05/2019

Snelle en efficiënte verzending.
Gemak van navigatie op de website.
Gebrek aan precisie over het product (bijv: waterdichte stof aan de achterkant om op te zitten)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2019 à 21h20 na een aankoop van 18/05/2019

Zeer goede website. Winkel waar ik mijn eerste board heb gekocht toen ik tiener was, 20 jaar geleden. Als het er nog steeds is, is dat een goed teken.
1 ster minder omdat het DPD afhaalpunt niet veel moeite heeft gedaan om mijn pakket te zoeken dat toch goed bij hen was. Dus 2 ritten voor 1 pakket. Anders is de klantenservice (Romain) serieus zowel in verzending als in het probleem met DPD.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2019 à 16h07 na een aankoop van 11/04/2019

Een beetje duur. Sommige artikelen zijn niet te vinden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2019 à 13h22 na een aankoop van 22/05/2019

Goede site, met tutorials, goed kwaliteitsmateriaal en keuze in elke productlijn, goede gespecialiseerde winkel in glij- en surfmateriaal, wat steeds zeldzamer wordt in de regio Parijs.
Met vriendelijke groet.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/05/2019 à 21h53 na een aankoop van 21/05/2019

De site en het professionalisme voor advies zijn top. Korting bij aankoop en een goed verjaardagscadeau zijn zeer gewaardeerd. De combinatie ziet er leuk uit

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 08h28 na een aankoop van 15/05/2019

niets

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/05/2019 à 23h05 na een aankoop van 11/05/2019

heel leuk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/05/2019 à 18h24 na een aankoop van 16/05/2019

Doos volledig beschadigd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/05/2019 à 21h33 na een aankoop van 10/05/2019

Alles is ok, product komt overeen met de beschrijving & goed verpakt. Alleen de aangekondigde levertijd van 48/72 uur is niet helemaal gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/05/2019 à 15h53 na een aankoop van 11/05/2019

Goed uitgerust, maar de rollerzone was een beetje te klein bij drukte zoals het geval was afgelopen zaterdag

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/05/2019 à 14h21 na een aankoop van 13/05/2019

zeer goed gedaan, gemakkelijk om te navigeren

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/05/2019 à 20h09 na een aankoop van 13/05/2019

Efficiënt en goed werk!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/05/2019 à 18h58 na een aankoop van 13/05/2019

Zeer goede lagers!!!
Het enige probleem dat ik niet met andere lagers heb gehad, is dat ik het met een hamer moest inbrengen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/05/2019 à 14h39 na een aankoop van 12/05/2019

Niets aan de hand.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/05/2019 à 10h04 na een aankoop van 10/05/2019

Duidelijke, vrolijke, energieke site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/05/2019 à 08h19 na een aankoop van 10/05/2019

Snel en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/05/2019 à 21h34 na een aankoop van 09/05/2019

Gemakkelijk in gebruik

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 09h00 na een aankoop van 04/05/2019

Zeer goede site, betrouwbaar, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 08h08 na een aankoop van 09/05/2019

veel referenties op voorraad, en een perfecte levering!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/05/2019 à 16h10 na een aankoop van 08/05/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/05/2019 à 18h29 na een aankoop van 06/05/2019

Top! Dank je

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/05/2019 à 08h46 na een aankoop van 25/02/2019

Pakket snel ontvangen op de juiste plek en zonder het te hoeven zoeken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 19h49 na een aankoop van 27/04/2019

Goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 17h07 na een aankoop van 03/05/2019

De levering van 48 uur duurde 5 dagen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 09/05/2019

Hallo, u heeft op vrijdag 3 besteld. Uw bestelling is dezelfde dag door onze service voorbereid. In het weekend werken de vervoerders niet (zoals vermeld in de algemene voorwaarden, de levertijd betreft werkdagen, dus exclusief weekend en feestdagen). Uw pakket is dus op de eerste werkdag van de week, maandag, in behandeling genomen. Zoals u weet, was woensdag 8 mei een feestdag, de vervoerders werken niet op die dag (wij wel, maar wij zijn geen vervoerder). Dus als we samenvatten, met een bestelling op vrijdag 3, is het pakket de volgende dag (maandag dus, omdat de vervoerders in het weekend niet werken) in behandeling genomen en geleverd op de 9e, dus 3 dagen na de bestelling uiteindelijk... niet 5 dagen. Er was inderdaad een vertraging door de feestdag op woensdag 8 mei, onze excuses daarvoor, maar helaas kan Hawaiisurf de dictaten van de feestdagen niet negeren. Fijne dag verder.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 13h16 na een aankoop van 04/05/2019

Efficiëntie en conformiteit

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 09h59 na een aankoop van 28/04/2019

Het zou gewoon moeten worden verduidelijkt dat de levertijd van 48 uur begint wanneer de bestelling is verzonden. Ik verwachtte mijn bestelling eerder te ontvangen, anders ben ik blij! Bedankt! Laura

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 22h28 na een aankoop van 04/05/2019

Snelle verzending. Artikel komt overeen. Jammer dat de levering via het postpunt niet beschikbaar is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 12h07 na een aankoop van 02/05/2019

Top site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 10h29 na een aankoop van 03/05/2019

Jammer dat je verzendkosten moet betalen als je al bestellingen boven de 200€ hebt. Verder, zeer goede winkel, snelle levering, ruime keuze aan schaatsen (behalve voor mensen die maat 39 dragen zoals ik).

Vertaalde beoordelingen