Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2019
zeer snelle bestelling, alleen de prijs van de onderdelen is een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2019
zeer snelle bestelling, alleen de prijs van de onderdelen is een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2019
Het product was conform de bestelling en zonder defecten.
Echter, Hawaii surf heeft het in zijn originele verpakking verzonden, zonder het in een transportdoos te plaatsen ter bescherming, gewoon gewikkeld in een zwarte plastic folie. Dit is de vierde skibril die ik online koop, en ik had dit nog nooit gezien! Gelukkig is de vervoerder, DPD, zeer professioneel en is het gelukt om het zonder problemen bij me af te leveren!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2019
Het product voldeed aan de bestelling en had geen defecten.
Hawaii Surf heeft het echter verzonden in de originele verpakking, zonder het in een transportdoos te plaatsen ter bescherming, gewoon gewikkeld in een zwarte plastic folie. Dit is de vierde skibril die ik online koop, en ik had dit nog nooit gezien! Gelukkig is de vervoerder, DPD, zeer professioneel en is het gelukt om het zonder problemen bij mij af te leveren!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2019
Ik heb maar één schoen ontvangen van het paar dat ik heb besteld, ik heb dit nog nooit gezien..
Ik heb het product vanochtend teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2019
Ik heb maar één schoen ontvangen van het paar dat ik heb besteld, ik heb dit nog nooit gezien..
Ik heb het product vanochtend teruggestuurd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2019
Product nog niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2019
Product nog niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
Pakket geleverd op een ander adres.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
Pakket geleverd op een ander adres.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2019
Zeer goede prijs over het algemeen en artikelen die overeenkomen met de bestelling.
Te hoge verzendkosten naar België.
Voorbereidingstijd van de bestelling voor verzending relatief traag (1 week) vanwege de uitverkoopperiode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2019
Zeer goede prijs in het algemeen en artikelen die overeenkomen met de bestelling. Te hoge verzendkosten naar België. Voorbereidingstijd van de bestelling voor verzending relatief traag (1 week) vanwege de uitverkoopperiode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2019
Beperkte verpakking voor een kwetsbare helm
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2019
Beperkte verpakking voor een kwetsbare koptelefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2019
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2019
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
Hallo
Ik heb een paar handschoenen maat M van het merk 686 besteld
Het was niet vermeld dat het gekozen model een vrouwenmodel is.
Daarom zijn ze te klein voor mij.
Ik heb online besteld om te voorkomen dat ik me moest verplaatsen en ik zal uiteindelijk terug naar de winkel moeten om ze te ruilen voor een mannenmodel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
Hallo, ik heb een paar handschoenen maat M van het merk 686 besteld. Het was niet vermeld dat het gekozen model een vrouwenmodel is. Daarom zijn ze te klein voor mij. Ik heb online besteld om te voorkomen dat ik me moest verplaatsen en ik zal uiteindelijk terug naar de winkel moeten om ze om te ruilen voor een mannenmodel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2019
Ik heb voor een dure optie betaald om mijn bestelling de volgende dag voor 13.00 uur te ontvangen... Het is met een week vertraging aangekomen. Mijn berichten zijn onbeantwoord gebleven en zonder uitleg! Zeer teleurgesteld, voor een klant die tot nu toe zeer regelmatig was...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2019
Artikel niet conform, ik ga het zo snel mogelijk terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2019
De site is zeer goed gemaakt, ik heb precies gevonden wat ik zocht. Maar ik was niet geïnformeerd over de levering op een afhaalpunt, ik moest Hawaï Surf contacteren om te weten waar de levering was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2019
Bestelling snel ontvangen, niets aan de hand. Product conform, goed verpakt.
Maar de levering met DPD... nog steeds niet punctueel ondanks de PREDICT-service, en de bezorger die weigert om 3 verdiepingen omhoog te gaan voor de levering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Ik heb niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2018
1,5 maand om een pakket te ontvangen dat ik binnen 48 uur zou ontvangen! 8€ verzendkosten voor niets, aangezien ik het niet heb ontvangen wanneer ik het wilde.. Ik heb een e-mail gestuurd via uw site zonder ooit een antwoord te krijgen! Ik had een paar dagen later iemand aan de telefoon die me geruststelde (vermoeid eerder..) en zogenaamd een gebaar maakte om de maat van de paar die ik had besteld te veranderen en bla-bla-bla .. uiteindelijk niets!! Ik raad het niet aan! De eerste en laatste keer dat ik bij jullie bestel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2018
Productbeschrijving niet nauwkeurig genoeg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
Product van zeer goede kwaliteit, probleem met levering (levering gepland in 48 uur, uiteindelijk bijna 1 week en 1/2 'in feestperiode')
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2018
Geen respect voor de deadlines
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
Artikel conform maar probleem met de leveringslocatie. Het artikel is niet aangekomen op het geselecteerde afhaalpunt maar op een ander in de stad ernaast!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
Zeer snelle verzending, maar het board was een beetje beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2018
Geen respect voor de levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2018
Bestelling geplaatst op 05/12, verzonden op 07/12, optie 24u/48u maar nog steeds niet ontvangen op 12/12. Het is niet de schuld van Hawaïsurf maar van de bezorgservice. We zullen de staat van het pakket zien.
Maar voor nu geen beoordeling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2018
E-mail gestuurd om te vragen of de bestelling is verzonden. Snelle reactie en verzending onmiddellijk gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2018
Het is pas nadat we onze bestelling hebben geplaatst dat we een kortingsbon ontvangen....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2018
een beetje teleurgesteld dat de bestelde overall niet verpakt was, ik heb het gevoel dat hij als demonstratie was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2018
Als je een zeer specifieke referentie nodig hebt, is het beter om te bellen, want je zult het niet op de site vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2018
Ik heb de oude versie van de "bont quadstar boots" ontvangen, die zonder bescherming aan de voorkant. Let op, de foto is misleidend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
we hadden inderdaad de nieuwe bont quadstar besteld, maar het merk heeft ons de oude versie gestuurd. We zijn daar niet blij mee. We zullen je een cadeaubon op je klantenaccount geven om je te compenseren voor dit kleine ongemak.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2018
Anti-diefstal niet verwijderd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2018
Niet alle producten die in de winkel aanwezig zijn, zijn beschikbaar op de site.
Wijziging van software die de directe FFRS-kortingen verhindert, maar op een andere manier.
Professionele en flexibele telefonische antwoorden en advies
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.