English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Perfecte ontvangst op tijd, alleen de bestelde rem is moeilijk aan te passen voor de frx, het lijkt erop dat deze rem niet is voorzien voor dit model..
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Interessante prijzen, als je het juiste product ontvangt. Twee bestellingen, twee keer een product ontvangen dat niet overeenkomt met wat ik heb besteld...... En de terugzendkosten worden vergoed tot 10€, terwijl je 15€ betaalt om het product terug te sturen..... Niet professioneel! Ik zal de ervaring niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle verzending. Enige nadeel is dat als het artikel moet worden geretourneerd, de kosten voor rekening van de klant zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geen bijzondere problemen met de bestelling, artikel / prijs zeer interessant.
Voorbereiding van de bestelling zeer snel.
Maar de leverancier voor de levering (TNT) is echt niet professioneel.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst, en voor beide is er niemand gekomen om het pakket te leveren (terwijl ik in totaal 15€ extra heb betaald hiervoor ...). De pakketten zijn rechtstreeks in een afhaalpunt afgeleverd.
En vandaag heb ik gehoord dat het 2e pakket verkeerd is gestuurd en is ... "verloren"?
Vertaalde beoordelingen
Voorbereiding van de bestelling zeer snel.
Maar de leverancier voor de levering (TNT) is echt niet professioneel.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst, en voor beide is er niemand gekomen om het pakket te leveren (terwijl ik in totaal 15€ extra heb betaald hiervoor ...). De pakketten zijn rechtstreeks in een afhaalpunt afgeleverd.
En vandaag heb ik gehoord dat het 2e pakket verkeerd is gestuurd en is ... "verloren"?
A
Opmerking: 3 van 5
de zak waarin de remblok zat was gescheurd en open, vreemd maar het is perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
De verpakking was open omdat de remblokken per twee zijn verpakt door Rollerblade, echter is het zeldzaam om twee remmen tegelijk nodig te hebben, dus bieden we ze los aan.
We verontschuldigen ons en begrijpen dat dit u bij de ontvangst heeft kunnen verbazen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
De verpakking was open omdat de remblokken per twee zijn verpakt door Rollerblade, echter is het zeldzaam om twee remmen tegelijk nodig te hebben, dus bieden we ze los aan.
We verontschuldigen ons en begrijpen dat dit u bij de ontvangst heeft kunnen verbazen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
Slechte afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Wij bieden onze excuses aan voor dit incident, maar weet dat het beheer van de afhaalpunten de verantwoordelijkheid van de vervoerder is in het geval van een bezorgfout.
Wanneer we de bestemming van een bestelling wijzigen, is dat omdat het afhaalpunt niet meer bestaat of omdat het risico loopt binnen 10 dagen te sluiten vanwege vakantie. Inderdaad, de pakketten worden maximaal 10 dagen op het afhaalpunt opgeslagen, dus het moet open zijn zodat u erheen kunt gaan.
We kiezen daarom het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor u en als het zich op een onredelijke afstand van uw oorspronkelijke afhaalpunt bevindt, nemen we contact met u op om een regeling te treffen.
Heeft u de tracking van uw bestelling ontvangen met het adres van het nieuwe afhaalpunt?
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
Wij bieden onze excuses aan voor dit incident, maar weet dat het beheer van de afhaalpunten de verantwoordelijkheid van de vervoerder is in het geval van een bezorgfout.
Wanneer we de bestemming van een bestelling wijzigen, is dat omdat het afhaalpunt niet meer bestaat of omdat het risico loopt binnen 10 dagen te sluiten vanwege vakantie. Inderdaad, de pakketten worden maximaal 10 dagen op het afhaalpunt opgeslagen, dus het moet open zijn zodat u erheen kunt gaan.
We kiezen daarom het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor u en als het zich op een onredelijke afstand van uw oorspronkelijke afhaalpunt bevindt, nemen we contact met u op om een regeling te treffen.
Heeft u de tracking van uw bestelling ontvangen met het adres van het nieuwe afhaalpunt?
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
Na verschillende leveringen geen problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Eerste bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over Hawai Surf, maar zeer ontevreden over hun dienstverlener TNT die niet eens de moeite neemt om aan te bellen bij de intercom van mijn woning. Resultaat, ik heb de bezorger gebeld en een klacht ingediend bij TNT, ik moet mijn pakket ophalen op een afhaalpunt terwijl ik geen tijd heb en morgenavond naar de sneeuw vertrek! En bovendien heb ik betaald voor een levering aan huis, niet op een afhaalpunt. Dit is onaanvaardbaar!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering ontvangen met 1 week vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Incompetent.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen ons verontschuldigen voor deze ongelukkige fout. Al onze producten worden met de hand gelabeld, dus het is mogelijk dat er fouten zijn zoals degene die u heeft ervaren. Voor zover mogelijk ruilen we het product voor een ander dat de klant interesseert, anders annuleren we de bestelling.
We vergoeden de retourkosten als de klant het product naar ons moet terugsturen, tot een bedrag van 10€, het enige wat u hoeft te doen is de factuur bij te voegen.
We hebben de retour van uw bestelling goed ontvangen en u ontvangt de terugbetaling uiterlijk midden volgende week.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
Wij willen ons verontschuldigen voor deze ongelukkige fout. Al onze producten worden met de hand gelabeld, dus het is mogelijk dat er fouten zijn zoals degene die u heeft ervaren. Voor zover mogelijk ruilen we het product voor een ander dat de klant interesseert, anders annuleren we de bestelling.
We vergoeden de retourkosten als de klant het product naar ons moet terugsturen, tot een bedrag van 10€, het enige wat u hoeft te doen is de factuur bij te voegen.
We hebben de retour van uw bestelling goed ontvangen en u ontvangt de terugbetaling uiterlijk midden volgende week.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
De doos is aangekomen met een gat en de onderkant van de plank is op sommige plaatsen licht gekrast. Misschien zou een lichte verpakking rond de plank dit verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leuke artikelen, maar dit is de derde keer dat ik gebeld word voor een bestelling van een enkele wiel, ik waardeer de wil om het goed te doen, maar let erop! Groetjes vrienden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje duurder dan de concurrentie maar met meer voorraad in kleine maten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Onmisbaar qua producten en de website is zeer goed gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zodra de betaling is ontvangen, telt de klant niet meer mee
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Mevrouw,
Onze excuses als we u de indruk hebben gegeven dat u niet meetelt, maar weet dat dit absoluut niet het geval is.
Uw tevredenheid is onze beloning en daarom doen we ons best om aan uw verwachtingen te voldoen voor zover mogelijk.
Uw bestelling is vertraagd en we hebben ons best gedaan om deze te honoreren. Het komt voor dat sommige bestellingen niet worden doorgegeven aan de voorbereidingsdienst vanwege een computerfout of een voorraadfout en dat de klant contact moet opnemen of gecontacteerd moet worden om een oplossing te vinden. Dit kan meer of minder tijd kosten, afhankelijk van de periode.
We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
Onze excuses als we u de indruk hebben gegeven dat u niet meetelt, maar weet dat dit absoluut niet het geval is.
Uw tevredenheid is onze beloning en daarom doen we ons best om aan uw verwachtingen te voldoen voor zover mogelijk.
Uw bestelling is vertraagd en we hebben ons best gedaan om deze te honoreren. Het komt voor dat sommige bestellingen niet worden doorgegeven aan de voorbereidingsdienst vanwege een computerfout of een voorraadfout en dat de klant contact moet opnemen of gecontacteerd moet worden om een oplossing te vinden. Dit kan meer of minder tijd kosten, afhankelijk van de periode.
We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
De voorbereiding van het pakket duurt een beetje lang, maar de levertijd is gerespecteerd. Wat me sterk irriteert is dat dit de tweede keer is dat ik bij HawaiSurf bestel, maar ik ontvang nooit de dozen of verpakkingen die erbij horen. U heeft mijn jas zonder bescherming in de doos gestuurd, dat is onacceptabel gezien de tijd die de voorbereiding van mijn bestelling heeft gekost. Onlangs heb ik een paar schoenen besteld en ze zijn zonder doos verzonden, ze zijn gewoon ruwweg in de doos gegooid, dat is beschamend. De enige ster die ik geef is voor de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, De bestelling voor uw Nike SB Coach is op een zondag geplaatst en op de volgende woensdag verzonden, wetende dat we van dinsdag tot zaterdag geopend zijn, dus op zondag en maandag gesloten zijn. Het lijkt erop dat het vertraging heeft opgelopen, waarschijnlijk vanwege het aantal bestellingen dat tijdens het weekend is geplaatst. Er zijn geen verpakkingsdozen voor een jas, we ontvangen de producten in bulk in een doos. Het is waar dat er voor sommige kledingstukken blisterverpakkingen zijn, maar we verwijderen deze tijdens het opslaan van de producten in onze voorraad en wanneer een klant ze wil passen. De doos waarin uw bestelling is verzonden, is juist bedoeld om het product te beschermen. Is uw kledingstuk beschadigd aangekomen? We hebben geen spoor van een bestelling van een paar schoenen op uw klantenaccount. Onze paar schoenen worden verzonden in hun originele dozen met een plastic verpakking met het logo van de vervoerder die u heeft gekozen (TNT, DPD of Chronopost). We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Met vriendelijke groet, Kevin HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
De prijzen zijn interessant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Bedankt voor uw opmerking, onze excuses voor de verwarring met uw laatste bestelling.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
Bedankt voor uw opmerking, onze excuses voor de verwarring met uw laatste bestelling.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
de online betaalde producten waren niet op voorraad
niemand heeft ons gecontacteerd, we hebben zelf telefonisch klachten ingediend
geen e-mail om de terugbetaling te bevestigen
geen commerciële geste
en nog steeds niet terugbetaald tot op heden (transactie op 21 januari)
we waren regelmatige klanten
we zijn teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
niemand heeft ons gecontacteerd, we hebben zelf telefonisch klachten ingediend
geen e-mail om de terugbetaling te bevestigen
geen commerciële geste
en nog steeds niet terugbetaald tot op heden (transactie op 21 januari)
we waren regelmatige klanten
we zijn teleurgesteld
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Mijnheer, excuses voor deze voorraadfout, het komt voor dat er enkele computerbugs zijn met de producthoeveelheden.
We hebben geprobeerd u te bereiken op 24 en 26 januari 2017 zonder succes, dus hebben we u voicemailberichten achtergelaten.
Op 31 januari hebben we tijdens ons telefoongesprek de situatie verduidelijkt en heeft u om de volledige annulering van de bestelling gevraagd, wat onmiddellijk is verwerkt.
De tijd tussen de aanvraag en de ontvangst van een terugbetaling hangt af van de stroom van lopende aanvragen. We zaten midden in de uitverkoop en hebben veel verzoeken gehad tijdens deze periode.
We danken u voor uw loyaliteit en hopen dat we u niet te lang hebben laten wachten.
Met vriendelijke groet,
Kevin
HAWAIISURF
Mijnheer, excuses voor deze voorraadfout, het komt voor dat er enkele computerbugs zijn met de producthoeveelheden.
We hebben geprobeerd u te bereiken op 24 en 26 januari 2017 zonder succes, dus hebben we u voicemailberichten achtergelaten.
Op 31 januari hebben we tijdens ons telefoongesprek de situatie verduidelijkt en heeft u om de volledige annulering van de bestelling gevraagd, wat onmiddellijk is verwerkt.
De tijd tussen de aanvraag en de ontvangst van een terugbetaling hangt af van de stroom van lopende aanvragen. We zaten midden in de uitverkoop en hebben veel verzoeken gehad tijdens deze periode.
We danken u voor uw loyaliteit en hopen dat we u niet te lang hebben laten wachten.
Met vriendelijke groet,
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling ontvangen met 6 dagen vertraging en beschadigd pakket...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Uw bestelling is geplaatst op 19 januari met een verwachte levering tussen 20 en 23 januari.
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging van uw bestelling, tijdens de uitverkoop is het gebruikelijk dat er enkele vertragingen worden gemeld.
De bestelling is op 24 januari verzonden en is op 25 afgeleverd bij het afhaalpunt van uw keuze met 48 uur vertraging.
Zijn uw producten in slechte staat aangekomen?
Het doel van de verpakking is juist om de producten te beschermen tijdens het transport. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de behandeling van het pakket zodra het onze lokalen verlaat. Wij bereiden de bestelling voor en geven deze aan de vervoerder zodat hij deze aan u levert.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
Uw bestelling is geplaatst op 19 januari met een verwachte levering tussen 20 en 23 januari.
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging van uw bestelling, tijdens de uitverkoop is het gebruikelijk dat er enkele vertragingen worden gemeld.
De bestelling is op 24 januari verzonden en is op 25 afgeleverd bij het afhaalpunt van uw keuze met 48 uur vertraging.
Zijn uw producten in slechte staat aangekomen?
Het doel van de verpakking is juist om de producten te beschermen tijdens het transport. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de behandeling van het pakket zodra het onze lokalen verlaat. Wij bereiden de bestelling voor en geven deze aan de vervoerder zodat hij deze aan u levert.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
Betrouwbaar en snel, maar het artikel was bij ontvangst enigszins beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
zeer slechte service: ik ontving mijn ski's in een ordinaire doos zonder bescherming of bubbeltjesplastic, niets!!! Ik raad aan om geen fragiele dingen op deze site te kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
U heeft op 25/01 een paar ski's besteld met -60%, verzonden op 26/01 en op 27/01 door u opgehaald, met gratis verzendkosten.
De
U heeft op 25/01 een paar ski's besteld met -60%, verzonden op 26/01 en op 27/01 door u opgehaald, met gratis verzendkosten.
De
A
Opmerking: 1 van 5
retourkosten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Is dit een grap? De retour is normaal gesproken, logisch en standaard voor rekening van de klant. We geven nergens aan dat de retour gratis is.
Kunt u ons de redenen voor uw beoordeling en de score geven?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Is dit een grap? De retour is normaal gesproken, logisch en standaard voor rekening van de klant. We geven nergens aan dat de retour gratis is.
Kunt u ons de redenen voor uw beoordeling en de score geven?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb gekozen voor levering aan huis, en TNT (de bezorger) heeft het pakket rechtstreeks bij een afhaalpunt afgeleverd zonder bij mijn huis langs te komen...
ik heb dus betaald voor een dienst die niet is uitgevoerd!! en ik moest mijn pakket bij het afhaalpunt ophalen!!
Vertaalde beoordelingen
ik heb dus betaald voor een dienst die niet is uitgevoerd!! en ik moest mijn pakket bij het afhaalpunt ophalen!!
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Ik bied mijn excuses aan voor uw levering, na met u te hebben gesproken via de telefoon heb ik het probleem bij TNT gemeld en een terugbetaling van de verzendkosten van uw bestelling uitgevoerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Ik bied mijn excuses aan voor uw levering, na met u te hebben gesproken via de telefoon heb ik het probleem bij TNT gemeld en een terugbetaling van de verzendkosten van uw bestelling uitgevoerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
simpele plastic folie om de schoenendoos als verpakking... minimaal
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Na vele bestellingen, zeer teleurgesteld deze keer, een paar schoenen: na een zeer snelle levering (wat ik terecht waardeer) heb ik slechts één schoen in de doos. Zonder excuses van de persoon in de winkel of aan de telefoon, noch bij de ontvangst van de tweede schoen, alsof het normaal is... een simpele controle voor verzending of excuses van de winkel waren verdiend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de ontvangst van een bestelling met een ontbrekende schoen, we hebben ons best gedaan om de tweede schoen zo snel mogelijk bij u te krijgen, maar na het eerste weekend van de uitverkoop is het mogelijk dat de online ontvangst gehaast was, aangezien de adviseurs meerdere hoeden droegen in deze drukke periode.
Hopelijk is het paar goed aangevuld en voldoet het.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF
Onze excuses voor de ontvangst van een bestelling met een ontbrekende schoen, we hebben ons best gedaan om de tweede schoen zo snel mogelijk bij u te krijgen, maar na het eerste weekend van de uitverkoop is het mogelijk dat de online ontvangst gehaast was, aangezien de adviseurs meerdere hoeden droegen in deze drukke periode.
Hopelijk is het paar goed aangevuld en voldoet het.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
slechts één t-shirt van de 3 bestelde was verpakt in plastic folie en was gedeeltelijk gescheurd, de andere twee t-shirts zwommen in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
De plastic folie rond het t-shirt was gescheurd zodat we de prijs op het leverancierslabel van het product konden aanbrengen.
De verpakking doos moest niet op maat worden gesneden, wat ervoor zorgde dat de producten tijdens het transport door elkaar zijn geschud.
Onze excuses voor deze vergissing.
Met vriendelijke groet,
Kevin
HAWAIISURF
De plastic folie rond het t-shirt was gescheurd zodat we de prijs op het leverancierslabel van het product konden aanbrengen.
De verpakking doos moest niet op maat worden gesneden, wat ervoor zorgde dat de producten tijdens het transport door elkaar zijn geschud.
Onze excuses voor deze vergissing.
Met vriendelijke groet,
Kevin
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor uw bestelling, helaas zijn we niet immuun voor breuk of diefstal, wat moeilijker te vermijden is in deze feestdagen-/uitverkoopperiode waarin er meer drukte in de winkel is.
Mijn collega's hebben u gewaarschuwd zodra het gebrek aan het paar werd ontdekt en bevestigd na onderzoek door onze voorbereiders.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Onze excuses voor uw bestelling, helaas zijn we niet immuun voor breuk of diefstal, wat moeilijker te vermijden is in deze feestdagen-/uitverkoopperiode waarin er meer drukte in de winkel is.
Mijn collega's hebben u gewaarschuwd zodra het gebrek aan het paar werd ontdekt en bevestigd na onderzoek door onze voorbereiders.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
Horribele verpakking van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wat was het probleem met uw verpakking?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Wat was het probleem met uw verpakking?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer moeilijk te verkrijgen en onmogelijk om te printen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
vulgaire doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
is een speciaal voor onze ski-verpakkingen ontworpen hoes. Zijn uw ski's beschadigd aangekomen?
Dank u om de staat van de ontvangen ski's te specificeren om de basis van uw
Dank u om de staat van de ontvangen ski's te specificeren om de basis van uw
A
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijn niet gerespecteerd
Sms en e-mails gestuurd om product op te halen terwijl het nog steeds niet geleverd is
Grote chaos
Vertaalde beoordelingen
Sms en e-mails gestuurd om product op te halen terwijl het nog steeds niet geleverd is
Grote chaos
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Het lijkt inderdaad dat er een bug is geweest bij de levering van uw bestelling zoals we samen per e-mail hebben gezien.
Deze is aangegeven als afgeleverd in een afhaalpunt op 15/12 terwijl deze op 16/12 is afgeleverd.
Onze excuses voor deze 7 uur vertraging bij de levering van uw bestelling in deze feestperiode.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Het lijkt inderdaad dat er een bug is geweest bij de levering van uw bestelling zoals we samen per e-mail hebben gezien.
Deze is aangegeven als afgeleverd in een afhaalpunt op 15/12 terwijl deze op 16/12 is afgeleverd.
Onze excuses voor deze 7 uur vertraging bij de levering van uw bestelling in deze feestperiode.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
Tevreden of je krijgt je geld terug... niet echt. Na een misverstand over de positionering van mijn binding op mijn ski's (een geavanceerd computerhulpmiddel om je positie te kiezen zou gemakkelijk kunnen worden opgezet), wilden ze mijn ski's niet terugnemen. Voor de snowboardplanken begrijp ik het, eenmaal doorboord zijn ze onverkoopbaar. Maar ze zouden in ieder geval de bindingen moeten terugnemen zodat ik een ander model met verschillende gaten kan kiezen die me in staat stelt mijn binding naar wens te positioneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Ik heb net met mijn collega's gesproken, als de bindingen niet zijn gebruikt kunnen we ze terugnemen, zelfs als ze zijn gemonteerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Ik heb net met mijn collega's gesproken, als de bindingen niet zijn gebruikt kunnen we ze terugnemen, zelfs als ze zijn gemonteerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is aangekondigd als aangekomen bij het afhaalpunt op 8 december door DPD, maar op 10 is het er nog steeds niet! Bovendien zijn de DPD-diensten, die meerdere keren zijn beoordeeld, systematisch teleurstellend in Indre en Loire. Verander van operator is zeker de beste oplossing voor uw imago.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket was zeer beschadigd maar de inhoud was niet te veel aangetast.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Probleem met verzending en daarna met levering; termijn helemaal niet gerespecteerd en zonder compensatie...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Na de bestelling van een skimaske was ik bij de ontvangst zeer teleurgesteld! Het pakket was helemaal niet geopend, maar het kwam niet overeen met de beschrijving, de verpakking van de maske was in zeer slechte staat (het was al geopend en weer dichtgemaakt met een oud stuk tape). Wat het product betreft, het was in dezelfde staat als de maske: beschadigd glas, helemaal bekrast. Ik raad deze site echt niet aan, vooral omdat ik na 2 weken nog steeds wacht op een reactie van de klantenservice voor de klacht die ik heb ingediend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Onze excuses voor de vertraging van uw klacht, ik neem contact op met mijn collega's en neem u op in de discussie. Met vriendelijke groet, Romain HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
Levering 24 uur na 5 dagen. Dank je
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Onze excuses voor de levering van uw bestelling, deze is op 10/11 aan de vervoerder overhandigd. Het lijkt erop dat de vervoerder problemen heeft gehad met de levering. Met vriendelijke groet, Romain HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de levering van TNT die de eerste keer verre van voorbeeldig was. Na de retour hebben we de board laten onderhouden door onze skiman zodat de onderkant top is voor uw seizoen.
Ik heb geen terugkoppeling gehad voor de bestelling van Fix, heeft u deze geplaatst?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Onze excuses voor de levering van TNT die de eerste keer verre van voorbeeldig was. Na de retour hebben we de board laten onderhouden door onze skiman zodat de onderkant top is voor uw seizoen.
Ik heb geen terugkoppeling gehad voor de bestelling van Fix, heeft u deze geplaatst?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF