Klantenbeoordelingen van Hattila.com

Bestelling meerdere keren per e-mail opgeëist (zeer lange levertijd)

Moelijk te zeggen of goed of niet goed: eerste pakket ontvangen in een plastic zak. Een element was beschadigd. Ik denk niet dat de vervoerder daar echt iets mee te maken heeft, de verpakking was echt licht en rudimentair. Aan de andere kant heeft Hatilla de retour en terugbetaling van het beschadigde element verzorgd. De klantenservice heeft zeer snel gereageerd.

De kruisboog is goed, maar twee van de magazijnen zijn niet functioneel :(

Hallo, ik kon het niet gebruiken omdat u vergeten bent de valse koord te plaatsen om het te spannen en de echte koord te plaatsen. Als dit een vergissing is, kunt u het me dan toesturen, anders kunt u het me opsturen en ik zal het bedrag dat het kost betalen. Dank u. Daarna kan ik u mijn mening geven.

Te lange wachttijd voor een vervanging van de kabel en katrol

Aankomst binnen de verwachte termijnen, goed verpakt. Perfecte distributie. Dank je

Door zeer slechte verpakking was de richtkijker beschadigd.

De veren zijn niet allemaal gelijk geplakt en de lijm is op twee plekken weggeslipt waardoor de veer vervormd is, dit heeft blijkbaar niet veel invloed op het schieten, maar ik ben een beetje teleurgesteld.

Het product is conform, de levertijd was iets te lang maar het is acceptabel.

Ik ben behoorlijk teleurgesteld over de levering van mijn pakket. Ik heb een glazen scope besteld, dus een kwetsbaar artikel dat een bepaalde prijs kost... Het glas was nauwelijks verpakt in een dunne hoes met een beetje bubbeltjesplastic. Ik moet toegeven dat ik verrast was toen ik het pakket ontving. Bij een wonder is het glas heel, maar ik vraag me af hoe (wetende dat de bezorgers niet altijd voorzichtig zijn met pakketten).

Besteld op 25/12/2024 en nog steeds niet ontvangen op 16/01/2025

Een van de inkepingen om de koord vast te houden is niet erg stevig.

Hallo, in mijn bestelling ontbreken twee onderdelen van de kruisboog, groeten.

Het bestelsysteem waarschuwt alleen voor de beschikbaarheid van producten wanneer ze in de winkelwagentje worden geplaatst. Als je later producten aan het winkelwagentje toevoegt, worden ze als beschikbaar beschouwd als het artikel dat oorspronkelijk in het winkelwagentje was geplaatst beschikbaar was. Vandaar een vertraging van meerdere dagen in mijn levering. Klein bugje dat niet door de leverancier wordt erkend. Teleurgesteld.

De kruisboog is heel goed gemaakt, maar helaas is de hoofdkoord gebroken bij de eerste schot... behoorlijk teleurgesteld, ik moet opnieuw bestellen om het te kunnen gebruiken.

Ik had beter de retourvoorwaarden moeten bestuderen: retour op mijn kosten en geen terugbetaling, maar alleen een aankoopbon. Ik zal de ervaring waarschijnlijk niet herhalen.

Ah, echt jammer dat de verpakking niet beter is gedaan. Of het nu om pijlen of kruisboogpijlen gaat, de veren beschadigen snel tijdens het transport... echt jammer voor zo'n klein detail dat niet veel nodig heeft om perfect te zijn, maar dat zulke grote gevolgen heeft.

Super snelle levering (48 uur). Jammer dat het bestelde product (Mantis X) van slechte kwaliteit is. Maar dat ligt niet aan de verkoper. Desondanks raad ik de aankoop van een Mantis af.

Zeer goede site, maar in plaats van me een ander artikel aan te bieden, hebben ze me 3 weken laten wachten op mijn bestelling zonder me updates te geven, anders hebben ze snel gereageerd en mijn bestelling zonder problemen gewijzigd.

Niet het juiste spul in de kinder en er ontbreekt een nock set!

Bestelling en levertijd conform wat was aangekondigd. Maar ik wens je niet toe dat je met de klantenservice moet omgaan. De rode puntkijker is defect op het pakket van de kruisboog, ik stel voor deze terug te sturen voor een eenvoudige ruil, maar nee, er moet een bepaalde procedure worden gevolgd, erger dan de administratieve procedures van de sociale zekerheid met de vereiste van een video om te laten zien dat de kijker defect is. Kortom, ik heb liever een andere kopen om een eindeloze ruil met de klantenservice te vermijden. Jammer, anders is het 5/5 voor de rest en 2/5 omdat ze in ieder geval hebben gereageerd. Klantenservice moet worden herzien om mensen tegenover klanten te zetten en niet een machine die eindeloos een automatische procedure herhaalt.

Ik had een kortingscode voor extra pijlen in mijn bestelling, de code is goedgekeurd, maar bij ontvangst: niets.

Ik mis nog steeds een pijl.

Uitstekende producten, jammer dat de verpakking niet op niveau is. Alle pakketten zijn beschadigd en opengekomen aangekomen (blijkbaar leek de inhoud de nieuwsgierigen niet te interesseren). Gelukkig zijn slechts enkele veren van de pijlen beschadigd. Het is jammer, want dit soort tegenslagen kan me afschrikken voor toekomstige bestellingen. Een simpel plastic zakje voor zo'n bestelling is onwaardig!

Helaas, de eerste bestelling zonder problemen, maar de twee volgende hadden een fout in de levering en een te lange vertraging.

Zeer competente service, uitstekende ervaring.

Teleurgesteld over de niet nageleefde levertijden, er stond snelle levering op, de eerste bestelling werd na 2 weken geleverd na een bericht naar de site, de tweede bestelling werd na 3 weken ontvangen, na 3 berichten naar de site, geen commerciële geste, geen excuses voor het ongemak.

De boog was bevlekt door de lijm van een etiket. Dit had gemakkelijk vermeden kunnen worden als de verzender (een beetje) aandacht had besteed. De pijlen waren strak bij elkaar gehouden met een elastiek en de veer heeft daaronder geleden. Enorme doos die voor 3/4 leeg was. Kortom, de verpakking is niet echt jouw ding...

Mooie muursteun voor de kruisboog, maar de bevestigingsgaten zijn een beetje te groot en ik vind het een beetje duur, jammer.

Het elastiek is niet zo krachtig en de plaatsing van de bal snijdt in de vingers. Jammer.

Product komt goed overeen met mijn bestelling, maar de handleiding is niet in het Frans!! Dit is niet conform de wetgeving.

Artikel gedemonteerd, zonder montagehandleiding en met ontbrekende onderdelen.

De pijlen zijn van slechte kwaliteit, maar voor de prijs zullen we zeggen dat het gaat.

Het aangekochte product voldoet ver van mijn verwachtingen.

Goed ontvangen binnen de termijnen. Zeer weinig precisie over de montage en geen gebruiksaanwijzing.

Producten zijn conform, maar 7 dagen te laat geleverd

Doos aangekomen gescheurd in 2, misschien geopend door de bezorgers, zonder snede van de 'garantietape'...

Ik had betaald voor levering aan huis, maar mijn bestelling is afgeleverd op een afhaalpunt. Er is geen reden gegeven en ik was definitief thuis op de geplande leverdatum. Dat gezegd hebbende, vond ik uw site gemakkelijk te gebruiken en lijkt het materiaal van goede kwaliteit.

We bestellen, we betalen, we worden geleverd. Wat is er normaler?

Echt slechte notice