Klantenbeoordelingen van Hattila.com

Het geadverteerde item was niet wat naar mij werd gestuurd. Het was compatibel met mijn Crossbow Bolts, maar zeker niet wat er op de Hatilla-website werd getoond. Toen ik Hatilla contacteerde om dit aan te geven, werd me eigenlijk verteld: 'nou, als ze passen, wat is dan het probleem'? Hopelijk zal Hatilla de afbeelding en beschrijving op hun website aanpassen om het product nauwkeurig weer te geven. Niet de beste eerste ervaring als klant. Misschien zal de volgende bestelervaring beter zijn?

Op de site heb ik 3 paar flexibele staven gekocht, ze laten me weten dat er slechts 2 op voorraad zijn, ik bevestig snel dat 2 ook goed zijn. Pas na mijn herinnering een week later verzenden ze de goederen: in het pakket vind ik slechts één paar flexibele staven. Natuurlijk is het geld dat ik te veel heb betaald teruggestort, maar de indruk die is achtergebleven is die van een slechte organisatie.

De nocken voor de pijlstokken waren te groot! En de verzendkosten voor een envelop € 18.- Te hoog!

Het enige waar ik teleurgesteld over ben is de veel te lange levertijd

Het plastic uiteinde brak binnen een dag. De verzendoptie lijkt me echt slecht.

Het product is erg goed, maar bijna 4 weken wachten op de levering is niet echt! De montagehandleiding was iets onduidelijk in detail, ik ben een hobbyklusser, maar had toch 2 uur nodig! De belangrijkste instructie was mager (doelapparaat instellen???) Alleen door 'Le Chat' (EU-KI-bot) kon ik het goed instellen! Over het geheel genomen echter goede kwaliteit voor dit prijssegment!

Hattila reageert niet op de e-mails met vragen die via de website worden gesteld. De aanbiedingen worden niet gerespecteerd op het moment van betalen.

Er ontbreekt een montagehandleiding

Geen levering meer naar Martinique!

Bestelling meerdere keren per e-mail opgeëist (zeer lange levertijd)

Te lange wachttijd voor een vervanging van de kabel en katrol

Aankomst binnen de verwachte termijnen, goed verpakt. Perfecte distributie. Dank je

Ik ben behoorlijk teleurgesteld over de levering van mijn pakket. Ik heb een glazen scope besteld, dus een kwetsbaar artikel dat een bepaalde prijs kost... Het glas was nauwelijks verpakt in een dunne hoes met een beetje bubbeltjesplastic. Ik moet toegeven dat ik verrast was toen ik het pakket ontving. Bij een wonder is het glas heel, maar ik vraag me af hoe (wetende dat de bezorgers niet altijd voorzichtig zijn met pakketten).

Besteld op 25/12/2024 en nog steeds niet ontvangen op 16/01/2025

Het bestelsysteem waarschuwt alleen voor de beschikbaarheid van producten wanneer ze in de winkelwagentje worden geplaatst. Als je later producten aan het winkelwagentje toevoegt, worden ze als beschikbaar beschouwd als het artikel dat oorspronkelijk in het winkelwagentje was geplaatst beschikbaar was. Vandaar een vertraging van meerdere dagen in mijn levering. Klein bugje dat niet door de leverancier wordt erkend. Teleurgesteld.

De kruisboog is heel goed gemaakt, maar helaas is de hoofdkoord gebroken bij de eerste schot... behoorlijk teleurgesteld, ik moet opnieuw bestellen om het te kunnen gebruiken.

Bestelling en levertijd conform wat was aangekondigd. Maar ik wens je niet toe dat je met de klantenservice moet omgaan. De rode puntkijker is defect op het pakket van de kruisboog, ik stel voor deze terug te sturen voor een eenvoudige ruil, maar nee, er moet een bepaalde procedure worden gevolgd, erger dan de administratieve procedures van de sociale zekerheid met de vereiste van een video om te laten zien dat de kijker defect is. Kortom, ik heb liever een andere kopen om een eindeloze ruil met de klantenservice te vermijden. Jammer, anders is het 5/5 voor de rest en 2/5 omdat ze in ieder geval hebben gereageerd. Klantenservice moet worden herzien om mensen tegenover klanten te zetten en niet een machine die eindeloos een automatische procedure herhaalt.

Het elastiek is niet zo krachtig en de plaatsing van de bal snijdt in de vingers. Jammer.

Artikel gedemonteerd, zonder montagehandleiding en met ontbrekende onderdelen.

Het aangekochte product voldoet ver van mijn verwachtingen.

Goed ontvangen binnen de termijnen. Zeer weinig precisie over de montage en geen gebruiksaanwijzing.

Producten zijn conform, maar 7 dagen te laat geleverd

Wat mij betreft zal ik geen aankopen meer doen op deze site. 4 maanden wachttijd voor levering en geen klantenservice. Geen telefoonlijn.

Niets te zeggen over hattila.com, maar het gebruik van Mondial Relay voor levering is echter nadelig... pakket verloren gedurende 3 dagen en Mondial Relay was niet in staat om te weten waar het was....

2 weken om mijn pakket te ontvangen, verder een goede site met keuze.

Een zeer lange levering, pakket ontvangen 1 maand en 1 week na bestelling, zeer goed verpakt.

Ik had niet alles ontvangen en toen ik mijn schuld eiste, twijfelde de persoon aan mijn woord en dacht dat ik alles al had ontvangen. Ik moest meerdere keren contact opnemen om uiteindelijk de rest van het materiaal een maand later te ontvangen. U controleert uw bestellingen niet en wanneer we ons beklagen, verdenken jullie mij van oplichting. Kortom, ik zal niet meer bij jullie bestellen. Met vriendelijke groet.