Nederlands 
G
Opmerking: 3 van 5
Ik zou blij zijn met de kwaliteit van de producten, de diensten en de levering als de geleverde verbruiksgoederen niet over de datum waren.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Hattila.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 10 686 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Hattila.com levert snelle verzending en levert vaak producten die exact overeenkomen met de beschrijving, wat resulteert in duidelijke tevredenheid over wat is ontvangen. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en consistentie van leveringen, met meerdere vermeldingen van zorgvuldige verpakking en snelle afhandeling, waardoor ze terugkomen en opnieuw bestellen. De producten zelf krijgen lof voor de kwaliteit en geschiktheid, met feedback over nette materialen, passende specificaties en duidelijke informatie op de site. Daarnaast delen klanten positieve ervaringen met klantendienst en communicatie, wat bijdraagt aan vertrouwen en aanbevelingen.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 3 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Gebrek aan communicatie, de band was niet beschikbaar en ik moest na 15 dagen informeren om te leren dat ze wachtten op meer voordat ze alles naar mij verzonden. Ik vroeg toen om de verzending in twee delen, maar zonder effect. Ik moest een maand wachten voordat ik werd geleverd. Wat betreft communicatie, dat kan beter.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Bedankt, ik heb de machete goed ontvangen. Ik kijk ernaar uit om weer zaken met u te doen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Hallo, jammer dat ik via eBay producten moet bestellen die u niet op uw site presenteert. Tot snel.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Hallo, het is niet normaal om producten te verkopen die u niet op voorraad heeft. Mijn bestelling is veranderd, dus ik kon het gewenste product niet krijgen en bovendien was de wachttijd lang, een goede maand en een half wachten om een ander object te ontvangen dan datgene dat ik had besteld. Ik heb een +1 op NaturaBuy gezet omdat ik tot nu toe nooit problemen met uw site heb gehad. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Onvolledige bestelling, ik moet me verantwoorden om mijn goede trouw te bewijzen terwijl de fout van de verkoper komt, pakket zeer slecht gesloten (slechts een klein stukje tape, dus half open aangekomen, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken, alleen e-mail met wachttijd, kortom, eerste bestelling zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, ik vind het jammer dat u alleen de levertijd beschrijft, vooral omdat u bij het bestellen wist dat er tot 3 weken levertijd was, dat stond duidelijk op de site. En u negeert volledig het product, bent u daar niet tevreden over? Met vriendelijke groet.
E
Opmerking: 3 van 5
We hebben de boog ontvangen, maar een stuk met de draad kwam uit de doos: slecht verpakt dat de boog had kunnen beschadigen. Gelukkig hebben de postbodes voorzichtig gedaan!
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Ik had moeite om het afleveradres te wijzigen en de retouren gaan rechtstreeks naar de receptie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Ik begrijp niet goed waarom u ons uw navigatieproblemen niet per e-mail meldt. Dus laat u een negatieve beoordeling achter terwijl u zeer waarschijnlijk tevreden bent met het product, maar daar niet over spreekt... Met vriendelijke groet.
M
Opmerking: 3 van 5
moeilijk op te zetten, weinig uitleg.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Twee punten die u moet verbeteren: ik heb geen duidelijke bevestiging van de bestelling ontvangen zoals in de meeste gevallen. En het andere probleem waarvan ik gedeeltelijk verantwoordelijk ben, is dat ik een kruisboog voor professionals van 150 lbs heb gekocht waarvan ik de draad niet eens kan plaatsen!!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ik heb er niet over hoeven praten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Probleem met mijn bestelling... verkeerd product geleverd dus verzoek om omruiling... 10 dagen later wacht ik nog steeds! Klantenservice is zeer traag! Producten slecht verpakt en opnieuw verpakt door de post... dus extra wachttijd! Voor de producten die ik heb ontvangen: voldoen aan de beschrijvingen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de pijlen is middelmatig, dus ik weet niet of de kruisboog zo nauwkeurig is of niet, omdat de pijl een beetje beschadigd is (licht gebogen of de veren een beetje beschadigd) draait hij helemaal en kan hij op 40 cm van het midden schieten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, op welk type doel schiet u om de pijlen zo te beschadigen? Idealiter moet u een speciaal kruisboogdoel gebruiken (in het geval van een mini-kruisboog zoals deze kunt u een boogschietdoel gebruiken), maar het is ten zeerste afgeraden om op harde doelen zoals hout te schieten (anders buigt u de pijlen), of daarentegen te zachte doelen zoals karton waar de pijl doorheen gaat (en dus de vleugels beschadigt).
P
Opmerking: 3 van 5
Ik had vertraging met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Te veel voorraadtekorten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
1 maand wachten op een product op voorraad! Waarschijnlijk door de vakantieperiode!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, Zeker niet, we verzenden de pakketten elke werkdag van het jaar. Als u ons per e-mail had gecontacteerd tijdens de bestelling, had ik u laten zien dat een van de twee bestelde producten niet op voorraad was, vandaar de wachttijd. Bij ons is het heel eenvoudig: als het product op voorraad is, dan staat het op voorraad en wordt het binnen 24 uur verzonden, als het product niet op voorraad is, dan staat er een wachttijd van 2-3 weken en wachten we op de aanvulling. Het is absoluut onmogelijk dat u een maand heeft gewacht op een product dat op voorraad is, of de kruisboog of de pijlen waren in aanvulling maar u heeft het niet gezien (ondanks de aangegeven wachttijden in het productblad en het winkelwagentje). Dank u.
A
Opmerking: 3 van 5
Goede service, vrij snel, maar de kwaliteit van het product moet nog verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Ontvangst van de bestelling zeer laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, ik ben een beetje teleurgesteld om te zien dat u ons een 3/5 geeft terwijl ik u al de reden voor de leveringsvertraging heb uitgelegd: de doel en de kruisboog waren niet op voorraad op het moment van de bestelling. Met vriendelijke groet.
L
Opmerking: 3 van 5
Goede levering, maar zeer lange wachttijd voor de kruisboog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, ik vind uw beoordeling niet eerlijk, u heeft de kruisboog besteld wetende dat er 2-3 weken wachttijd was omdat deze niet op voorraad was en terwijl we deze binnen 15 dagen hebben verzonden, geeft u ons een 3/5 ...
D
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, volgens uw beoordeling 'over het algemeen goed', begrijp ik niet waarom u ons slechts een 3/5 geeft... dat is een vrij middelmatig cijfer terwijl we de goederen binnen 10 dagen hebben verzonden (toen u bestelde wist u dat een van de producten niet op voorraad was en 2-3 weken nodig had voordat het verzonden kon worden). Kunt u me daar alstublieft meer over vertellen?
M
Opmerking: 3 van 5
Niemand om uw vragen te beantwoorden na ontvangst van de bestelling!! Klantenservice is niet-bestaand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, bent u zeker dat u ons heeft gecontacteerd? Ik kan geen e-mail van u vinden.... Waarom geven wij een beoordeling van 3/5? Bent u niet tevreden met de goederen en de verzending op de dag van betaling???
H
Opmerking: 3 van 5
De site is goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, waarom heeft u ons een 3/5 gegeven? Dat is een vrij middelmatig cijfer terwijl we uw goederen binnen 24 uur hebben verzonden (bestelling geplaatst op vrijdag om 17:20 en verzonden op maandag om 8:30...) Was er iets dat u niet beviel???
P
Opmerking: 3 van 5
Ik bevestig zoals ik me had verplicht in mijn vorige bericht.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat ik niet ben gewaarschuwd voor de vertraging van mijn bestelling omdat het langer heeft geduurd dan verwacht, maar uiteindelijk ben ik niet teleurgesteld. Ik ontving het 2 maanden later.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Ik kende Hattila.com niet, en de site is goed gemaakt. De selectie van producten lijkt goed en gevarieerd. MAAR ik ben behoorlijk teleurgesteld dat Hattila niet iets veeleisender is ten opzichte van zijn leveranciers. Meer specifiek, voor mijn eerste aankoop (Pack Arbalète MK-XB21), moest ik constateren: - een montagehandleiding alleen in het Engels: ik spreek deze taal, ik werk soms in het Engels (advocaat), maar dit is vrij complexe technische vocabulaire. Ik begrijp goed dat Hattila niet kan eisen dat zijn leveranciers de handleidingen in alle talen van de Europese Unie hebben, maar het Frans zou toch voorzien kunnen zijn... - een montagehandleiding DIEP SLECHT GEMAAKT (echt)!!! Cruciale stappen van de montage zijn ultra-samengevat, vergezeld van superdonkere foto's (en dat des te meer omdat de kruisboog zwart is...), die NIETS helpen. Het lijkt alsof papier duur is, en dat het toevoegen van enkele schema's en stappen aan de montagehandleiding onbetaalbaar is... - dat er een plastic onderdeel ontbreekt (stap 1 van de montage, tenzij ik me vergis), dat in de kruisboog moet worden geplaatst op de plek waar de boog aan het lichaam van de kruisboog is bevestigd (maar ook hier weet ik niet eens hoe dit onderdeel eruit ziet, omdat de handleiding het niet weergeeft). Ik heb de hele doos doorzocht, en dit onderdeel was er niet... Ik heb me zonder gered, maar ik hoop dat dit geen stabiliteitsprobleem van de boog zal veroorzaken wanneer ik schiet. Moeilijk voor Hattila om de inhoud van de pakketten te controleren, maar bedankt dat u in ieder geval de informatie aan de fabrikant doorgeeft. De gebruiksaanwijzing van de red dot is net zo onbegrijpelijk... We zijn niet allemaal klussers en kruisboogspecialisten! Ik heb het uiteindelijk wel gered, maar het heeft me uren gekost om het uit te zoeken. Ik vind dat Hattila voor elk product de bruikbaarheid en de kwaliteit van de montagehandleiding zou moeten testen (door een niet-klussende, gemiddelde consument), en als deze middelmatig en onvoldoende is zoals in dit geval, zou moeten zorgen voor een Franse versie met of zonder de medewerking van de fabrikant. De kruisboog is een van de specialiteiten van Hattila, en mijn eerste ervaring is niet super aangenaam, althans wat betreft de montage. Al het plezier van het ontvangen van het pakket is verdwenen gezien de hoofdpijn die de montage met zich meebracht. Ik hoop dat alles goed zal gaan als ik schiet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, waarom niet eerst contact met ons opnemen voordat u een negatieve beoordeling plaatst? Heeft u niet al gezien dat de handleiding beschikbaar is op het productblad van elke kruisboog? En in het Frans ;-) Voor de scope zie ik dat we inderdaad geen handleiding op het productblad hebben geplaatst, maar ik kan u er binnenkort een sturen als u dat wilt. Ik heb uw verzoek over de handleidingen goed gehoord en ik zal onmiddellijk contact opnemen met de fabrikant zodat hij ons ALLE handleidingen in het Engels levert en ik zal ze vertalen zodat ze beschikbaar zijn voor alle producten op de site.
M
Opmerking: 3 van 5
Geen beoordeling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wat betreft messen, alleen basisproducten die geldig zijn in een tuin. Gevarieerde keuze.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Klein 'probleem' met betrekking tot de verzending van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, inderdaad, terwijl het product op voorraad was, is de bestelling niet doorgegeven aan de logistieke dienst, u heeft binnen 8 uur na uw e-mail een antwoord ontvangen en de bestelling is de volgende dag verzonden zoals beloofd per e-mail. Nogmaals excuses voor dit ongemak. De volgende keer kunt u rechtstreeks op onze site bestellen en ik verzeker u dat dit niet opnieuw zal gebeuren. Dank u.
G
Opmerking: 1 van 5
Gebrek aan communicatie over de voortgang van de levering. De bestelling is verloren gegaan en ik ben zonder nieuws van de site en de verkoper gebleven. Moest creatief zijn om eindelijk een antwoord te krijgen. Uiteindelijk, product ontvangen dat verschilt van de bestelling (kleur). Het was vervelend, dat is het.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, uw bestelling is op de dag van aankoop verzonden, als de wereldwijde tracking niet goed heeft gewerkt, is het niet eerlijk om ons daarvoor verantwoordelijk te houden. Wat betreft de kleur van de kruisboog heb ik u een ruil aangeboden die u heeft geweigerd, trouwens het ontvangen model is duurder dan het bestelde model, dat gezegd hebbende zijn de specificaties precies hetzelfde. Met vriendelijke groet, Hattila.com