Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Philippe H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre + Yvette F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Levering van het kostbare pakket was gepland voor de jubileumdatum, maar werd 3 dagen te laat aangekondigd en geleverd via een afgelegen afleverpunt, hoewel de levering was geregistreerd op het thuisadres... Niets ernstigs ondanks alles... maar er is ruimte voor verbetering in het management...!
Wat maakt de dronkenschap uit, als je de flessen maar hebt... Altijd hartelijk P.F.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
Afgezien van de site glitches (onmogelijk om te bestellen met een promotiecode via de site), ben ik zeer tevreden: zodra de bestelling werd geplaatst via e-mail, was het efficiënt, snel en compliant... Nickel!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Ik heb cadeaubonnen van mijn aankopen waarvan ik niet weet hoe ik ze moet gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
het is niet slecht!
Vertaalde beoordelingen
Y
yann L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
Eindelijk een adres waar je goede, goed opgevoede Languedocwijnen kunt kopen van een anders zo verspreide wijngaard. Maar pas op voor het Bordeaux-syndroom! Houd uw wijnen redelijk geprijsd en betaalbaar, en blijf ons verblijden!
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
medium
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2023
Gemakkelijk te lezen en gedetailleerd
Vertaalde beoordelingen
E
Exauce P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2023
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2023
Ik heb de doos ontvangen, maar niet het mediterrane receptenpakket... Met vriendelijke groet Isabelle
Vertaalde beoordelingen
G
Guy J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
tot op heden
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2023
Het gratis receptenboek ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/05/2023
De site is leuk, maar ik heb een probleem met de betaling als ik een ander product in het mandje wil zien, wordt het geïnd zonder dat ik dit tweede product valideer.
Vertaalde beoordelingen
P
Paul B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2023
Ik had geen 75 pond aan invoerrechten verwacht. Wel een lekkere wijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2023
Efficiënte website!
Vertaalde beoordelingen
H
Henri R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2023
Gebruiksvriendelijke website
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Helaas is er een "banaan", want de verzendkosten zijn gratis, maar de flessen zijn duurder dan wanneer je ze op het landgoed koopt.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
Geen probleem met Gérard Bertrand. Ik was echter zeer ontevreden over de chronopost-leveringsservice. Ik zat thuis op mijn bestelling te wachten en de bezorger nam niet de moeite om aan te bellen en zette mijn pakket af bij een postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2022
correct ,
Vertaalde beoordelingen
A
Aina A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
Gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Christine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2022
Snelle levering, goed ontworpen site
Vertaalde beoordelingen
D
David B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
Het is een beetje moeilijk om alle aangeboden artikelen te zien.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
duidelijk en eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Zeer responsief, zeer snel, maar levering is vrij duur
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2022
R A S
Vertaalde beoordelingen
E
emma H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
transportprijzen niet erg duidelijk (er worden twee keuzes aangeboden, maar in feite wordt de duurste keuze toegepast)
Vertaalde beoordelingen
R
Richard N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Ik bestelde Hospitalet 2019 op hun website, ik bevestigde het op mijn orderbevestiging en ze stuurden me de 2020 vintage. Toen ik ernaar vroeg, vertelden ze me dat het een vertaalfout was op hun website en dat er geen 2019's meer beschikbaar waren. Ik had het terug kunnen sturen voor een volledige terugbetaling, maar ik had niet de moed om dat te doen. Geen commercieel gebaar aangeboden voor hun fout... niets! Te verbeteren. Ik verwacht beter van een bedrijf van dit niveau.
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Even een korte opmerking: na meerdere telefoontjes naar verschillende nummers, heb ik nooit iemand te pakken gekregen. Ik kreeg een bedankmail voor een trouwe klant - het is mijn eerste bestelling?
Vertaalde beoordelingen
A
Alex R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Snel, gemakkelijk en goede graphics: het is echt goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
Alles OK, behalve een overdreven vertraging (voor levering in het buitenland). De zending werd lang opgehouden bij de expediteur, maar Gérard-Bertrand reageerde goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2022
Helaas zijn er nog steeds geen houten kisten beschikbaar vanwege voorraadtekorten, wat begrijpelijk is. Voor de rest is de verpakking prima, hoewel een beetje licht voor magnum flessen...
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre Jean R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
Er is enige onduidelijkheid tussen de namen Hospitalet en Hospitalitas. Het verschil moet beter worden uitgelegd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
Afleverinstructies nageleefd
Vertaalde beoordelingen
L
Loïc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Trage levering maar over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2022
Hallo, ik had een klein probleem met een levering die niet werd geleverd op de aangegeven datum vanwege een probleem met de bezorger, en toen was ik degene die niet beschikbaar was. Dit is een van de gevaren van e-commerce bestellingen. Op de site van de verkoper staat niet hoelang de wijn houdbaar is.
Vertaalde beoordelingen
I
Ingrid M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2022
Heel overzichtelijk en duidelijke website. Bestelling goed aangekomen. Duidelijke track & trace gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Snelle levering en goed verpakte producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2022
Ik was een beetje teleurgesteld dat de originele doos niet bij de bestelling van een doos met 6 flessen Hampton Water zat.
Snelle en correcte levering. Geweldig product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Een goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Er werd rekening gehouden met mijn bestelling, het pakket werd getraceerd en op tijd geleverd, dus de logistiek was perfect.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.