Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Salaun L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2026
Snelle levering, geen breuk, het enige wat resteert is genieten
Vertaalde beoordelingen
E
Eddie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Kwaliteit van de verpakking / bescherming van de flessen perfect. Communicatie met de verkoper zeer bevredigend. Geen 5 * omdat een van de pakketten bij mij is geleverd en de andere 15 km verderop is achtergelaten, dezelfde dag door dezelfde vervoerder!!
Vertaalde beoordelingen
F
François G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Goede service
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/06/2026
Onvolledig pakket
Vertaalde beoordelingen
F
Franck B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2026
Perfecte levering! Frisse en leuke rosé, goed in balans
Vertaalde beoordelingen
F
Federico O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2026
Alles perfect, het enige is dat het receptenboek dat ik heb ontvangen niet is zoals het op de website wordt weergegeven (in plaats van een hardcover heb ik een ringband ontvangen..)
Vertaalde beoordelingen
J
Jocelyne F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Zoals altijd is de Naturae Syrah rood uitstekend, net als de Naturae Chardonnay 2025 biologische witte wijn. Echter, ik was teleurgesteld dat ik de Naturae Syrah rosé niet op uw site kon vinden zoals vorig jaar. In plaats daarvan heb ik de Prima Nature Syrah rosé gekocht, maar ik was teleurgesteld omdat deze licht bruisend is, wat ik persoonlijk niet waardeer. Ik gaf de voorkeur aan de Naturae Syrah rosé.
Vertaalde beoordelingen
K
Karla M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
De gekozen vervoerder kon niet leveren zoals gepland en ik moest zoeken waar mijn pakket was.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Ik heb rosé Côtes des Roses besteld, die u me 8 euro heeft aangerekend met een korting van 10%. Is het normaal dat ik het in de supermarkt voor 7,20 euro vind, en momenteel voor 5,75 euro in de aanbieding?
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Niets
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
D
Dina R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2026
Pakket snel geleverd, maar de houten doos was licht beschadigd bij het uitpakken
Vertaalde beoordelingen
D
David A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Bescherming van de flessen is niet conform voor het transport gebroken fles
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Bestelling komt overeen en snelle levering in twee stappen, echter
Vertaalde beoordelingen
D
Denis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Volledige tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
F
Francis M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Alles was in orde.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Carla G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
goed ontvangen, maar onmogelijk om te communiceren met de verkoper. Vraag bleef onbeantwoord. teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
R
Ritte R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
bestelling in meerdere keren ontvangen, jammer
Vertaalde beoordelingen
E
Enzo C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2026
weinig kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
S
SANDRINE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Super
Vertaalde beoordelingen
R
Roussiez Roussiez R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Good, except that I did not find the pack of 12 btl + magnum with VISSÉ capsule, so I bought with cork. Lack of readability or is it me getting older?
Vertaalde beoordelingen
F
Fernand T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Hallo, zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean luc V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
zeer goed en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Anne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling, enige minpuntje is dat het jammer is dat er geen doos bij de set van 4 versierde flessen zit, want ik heb ze in de doos ontvangen met daardoor 2 lege plekken, om cadeau te geven is dat niet top, het lijkt alsof we er zelf uit hebben genomen. Geweldig idee het receptenboekje.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Goede logistiek
Vertaalde beoordelingen
J
Jean pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Ik geef de voorkeur aan een levering aan huis
Vertaalde beoordelingen
S
Steve B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
F
Franck B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Hallo Ik ben nog steeds in contact met u omdat ik 3 flessen mis in het pakket. Ik wacht om te weten hoe het zal verlopen. Dank u
Vertaalde beoordelingen
J
Jean marie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
uw vervoerder is niet serieus. Toen ik de doos opende die de wijnsets beschermde, was er één in een slechte staat. Degene die de bestelling heeft voorbereid, had het moeten zien; het had niet in het pakket moeten zitten.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
conform aan mijn verzoek zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
zeer correct en zeer snelle levering, super service
Vertaalde beoordelingen
F
Franck F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Het is jammer dat de flessen voor verzending in een geperforeerde doos zijn gestopt en niet in een doos van 6 zijn verpakt.
Vertaalde beoordelingen
E
Erick D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Zeer goede wijn voor een avondje met vrienden, perfect zelfs bij een familiediner, aan te raden en aan te raden voor de komende maanden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
nauwkeurig, snel, goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Witte wijn van goede kwaliteit nog niet getest ik hoop de bekende sensaties terug te vinden van mijn eerste proeverij enkele jaren geleden Mr Dapoigny
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Ik heb mijn hele bestelling nog steeds niet ontvangen!!! Ik mis 12 grote blauwe flessen!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
De rosé is zoals altijd erg goed, maar de bestelling kwam helaas niet bij mij aan en ik moest hem 20 km verderop in een winkelcentrum ophalen! Aangezien ik qua tijd zeer beperkt ben omdat we hoogseizoen hebben, was dat absoluut niet goed. Daarbij komt dat er op het afleveradres van 's ochtends 07:00 tot 22:00 iemand aan de receptie zit! Misschien lukt het de volgende keer beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Fabien,

hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij dat u onze rosé lekker vindt, maar betreuren ten zeerste de ongemakken bij de levering. Uw ervaring is voor ons zeer waardevol en we zullen dit probleem onderzoeken om onze service te verbeteren. We hopen u bij uw volgende bestelling een vlekkeloze levering te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
het team van Gérard Bertrand
G
Gerard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
RAS
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.