Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

goed ontworpen site, gebruiksvriendelijk, snelle service

Levering door koerier ingewikkeld en tijdrovend. Verkeerde bezorgdag weergegeven. Maar TOP verzending

Nu je toch naar mijn mening vraagt: ik had 6 flessen Domaine de l'Aigle Pinot Noir 2021 besteld. Ik kreeg 2022 geleverd! Toen ik ernaar vroeg, kreeg ik te horen dat ik "per ongeluk het verkeerde oogstjaar was toegestuurd vanwege een wijziging in het oogstjaar die niet was gecommuniceerd en dat we geen oogstjaar 2021 meer hebben". Ik kan moeilijk geloven dat dit een vergissing was (het juiste oogstjaar stond vermeld op de orderbevestiging). In plaats van me voor een voldongen feit te stellen, hadden ze me op zijn minst vooraf kunnen waarschuwen en vragen of ik mijn bestelling had bevestigd! Ik moet erop wijzen dat de verkoper voorstelde om de flessen terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, maar wat een complicatie! Ik hield de flessen liever.

Zeer goed

Hallo, de houten kist werd gebroken verzonden (de leveringsdoos was in perfecte staat). Het is een wonder dat de flessen onderweg niet zijn gebroken.

Niets te zeggen over de bestelling over de levering over de snelheid van verzending alleen teleurgesteld over de gravure op de fles dat is gewoon een simpele potloodstreek ik verwachtte een echte kleine gravure maar goed 🤷🏻‍♂️

Snelle levering. Alles verliep vlot, van het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen van de flessen.

Pakket niet geleverd, bedankt voor uw terugbetaling

Helemaal tevreden, behalve de Chronopost-levering die 3 keer werd uitgesteld in meer dan 24 uur.

Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn e-mail over de vermiste fles

..geen bijzondere mening

Goed, geen problemen te melden.

Duidelijk, nauwkeurig en functioneel

Navigeren op de site was geen probleem.
De beschrijving van het pakket is echter onjuist wat betreft de naam van het geadverteerde receptenboek. De term "ebook" komt alleen voor in de samenvatting van de bestelling.

De bediening is erg goed. En de Cigalus wijn is uitstekend. De Héritage is niet mijn smaak. Misschien om Glühwein van te maken?

bestelling zeer snel ontvangen (2 dagen) tip top

Een paar problemen bij het openen van de wijnbestellingssectie.

Gemakkelijk

Afgezien van de site glitches (onmogelijk om te bestellen met een promotiecode via de site), ben ik zeer tevreden: zodra de bestelling werd geplaatst via e-mail, was het efficiënt, snel en compliant... Nickel!

Ik heb cadeaubonnen van mijn aankopen waarvan ik niet weet hoe ik ze moet gebruiken

het is niet slecht!

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik wacht op het resultaat van mijn klacht... Ik kan niet achterhalen waar mijn pakket is afgegeven...?

Mijn excuses voor mijn slechte recensie, maar ik heb slechts 12 flessen ontvangen en wacht nog op de andere 4 pakketten. Ik heb u al verschillende keren geschreven.

Eindelijk een adres waar je goede, goed opgevoede Languedocwijnen kunt kopen van een anders zo verspreide wijngaard. Maar pas op voor het Bordeaux-syndroom! Houd uw wijnen redelijk geprijsd en betaalbaar, en blijf ons verblijden!

De ontvangen bestelling (2022) kwam niet overeen met de gewenste bestelling (2021). Een grote verrassing 2 teleurstellingen voor de eerste bestelling in een "tophuis".

Gemakkelijk te lezen en gedetailleerd

Tevreden met mijn bestelling

Hallo, ik heb de Prima Nature ontvangen, maar niet L'Estagnère. In plaats daarvan heb ik een fles rosé ontvangen. Ik heb een bericht gestuurd per e-mail. Geen antwoord. Het is al meer dan een week geleden.

tot op heden

Het gratis receptenboek ontbreekt

Gebruiksvriendelijke website

Product nog niet ontvangen

Helaas heb ik de bestelling nooit ontvangen. De wijnstok is naar jullie teruggestuurd.

Geen probleem met Gérard Bertrand. Ik was echter zeer ontevreden over de chronopost-leveringsservice. Ik zat thuis op mijn bestelling te wachten en de bezorger nam niet de moeite om aan te bellen en zette mijn pakket af bij een postkantoor.

correct ,

Gemakkelijk

Snelle levering, goed ontworpen site

Het is een beetje moeilijk om alle aangeboden artikelen te zien.

duidelijk en eenvoudig

Zeer responsief, zeer snel, maar levering is vrij duur