English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 12 flessen besteld en ik heb er 11 ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 545 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De cliënteilanden waarderen de snelle en efficiënte levering van wijnen, met meldingen van supersnelle verzending, uitstekende opvolging en pakketjes die goed verpakt en zonder schade aankomen. Ook noemen ze herhaaldelijk de kwaliteit van de producten en aantrekkelijke prijzen als sterke punten, evenals betrouwbare service en duidelijke leveringsinformatie. Daarnaast draagt de professionele aanpak, snelle communicatie per mail en consistente klantgerichte ondersteuning bij aan een positieve winkelervaring, net als het plezier van cadeau-ervaringen en aanbevelingen aan vrienden. De combinatie van betrouwbare levering, kwalitatieve wijnen en vriendelijke, attente service komt telkens naar voren als de belangrijkste troeven.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 1 van 5
bedankt, ik had alcoholvrije rosé besteld, dit is niet wat ik heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Hallo, problemen met de levering, anders blijft de ervaring perfect, het moet nog geproefd worden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Witte wijn van goede kwaliteit nog niet getest ik hoop de bekende sensaties terug te vinden van mijn eerste proeverij enkele jaren geleden Mr Dapoigny
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de dag na mijn aankoop hetzelfde product (2022) in een supermarkt in de regio Toulouse gevonden voor 11 euro per fles. Ik ben verrast en teleurgesteld.....
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Betaald 3 keer de groothandelsprijs.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ontvangen dat 3 flessen van de 12,
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de wijn nog niet geproefd. Levering conform. Verpakking zeer correct.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
bestelling met onvolledige levering hoewel vooraf betaald. Na telefonisch contact met de wijnmaker wachten we nog steeds op de levering van het 4e pakket. 3 geleverd van de 4 betaalde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
pakket niet ontvangen op de verwachte datum en tot op heden geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Alain,
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet op tijd is aangekomen. We begrijpen het belang van uw bestelling en vragen u vriendelijk om ons privé te contacteren zodat we dit probleem snel kunnen oplossen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Gerard Bertrand.
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet op tijd is aangekomen. We begrijpen het belang van uw bestelling en vragen u vriendelijk om ons privé te contacteren zodat we dit probleem snel kunnen oplossen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Gerard Bertrand.
C
Opmerking: 4 van 5
Gewoonlijk bestel ik, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Op 10 juli heb ik een e-mail gestuurd naar [email protected] om te melden dat het voor mij onmogelijk was om me in te schrijven voor het loyaliteitsprogramma. U heeft niet gereageerd! Ik stuur deze e-mail opnieuw met twee schermafbeeldingen in de hoop op nieuws. Met vriendelijke groet. Jean Pierlot
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Informatica probleem ondervonden tijdens de bestelling. Gevolg 1: bestelling twee keer geplaatst Gevolg 2: procedure om een van de twee te annuleren Gevolg 3: afgifte van de goederen op 30 minuten van mijn huis op een zeer moeilijk te vinden locatie. Enige positieve aspect: houding van de persoon van de commerciële dienst (Julie) die heeft geprobeerd mijn probleem op te lossen maar zonder succes wat betreft de afgifteplaats van de goederen. Op het gebied van bedrijfsbeheer is het noodzakelijk om de circuits te onderzoeken om te voorkomen dat klanten worden afgeschrikt....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Jean-Sébastien,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn erg sorry te horen over de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens uw bestelling. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. We zijn blij dat Julie u heeft kunnen helpen, en we zullen uw opmerkingen over de afgifte van goederen bekijken om onze klanten beter van dienst te zijn. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor andere vragen of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Gérard Bertrand
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn erg sorry te horen over de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens uw bestelling. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. We zijn blij dat Julie u heeft kunnen helpen, en we zullen uw opmerkingen over de afgifte van goederen bekijken om onze klanten beter van dienst te zijn. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor andere vragen of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Gérard Bertrand
J
Opmerking: 4 van 5
Tamelijk tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie ervaring
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
De website werkt alleen goed met Chrome, maar ondervindt problemen met Safari en Firefox. Browsen en bestellen is onbegonnen werk in Safari en ik heb dus moeten herbeginnen in Chrome. Het opvragen van een factuur is ook niet consequent. Het factuuradres verschilt afhankelijk van of je deze in de bevestigingsmail of op de website bekijkt. Ik heb meerdere facturatieadressen en deze werden bij de laatste bestellingen door elkaar gehaald. Na contact met de klantenservice heeft men mijn problemen hier wel gelezen, maar er spijtig genoeg niets aan gedaan.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 4 van 5
Normale transactie.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Altijd zonder probleem 🤙
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ah verdomme, treurige oplichting
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Perfect, termijn en smaak!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van een kleine fout in de bestelling die snel is opgelost, ben ik tevreden over dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, maar levering 2 dagen eerder dan de aangegeven datum! Gelukkig waren we aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
zeer goede oplichter.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de producten met aantrekkelijke kortingen alleen per 6 of in magnum zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Het jaar 1877 Saint Chinian is zeer goed. We hebben het jaar 873 Minervois minder gewaardeerd. Dank je
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Code rood code rood je weet wat de kleur is
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Exce6
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Slechte levering en logistiek. Knullige communicatie hierover.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo, het spijt ons van deze slechte ervaring met de gekozen provider. We blijven tot uw beschikking om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Vriendelijke groeten
J
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt levering uitgevoerd bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb al geantwoord
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Visueel, levering komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Ik ken deze wijn en waardeer het.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
hallo ik geef maar 4 sterren vanwege een leveringsfout maar de dienst na verkoop reageerde heel goed bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Bedrieglijk
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen