Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Salaun L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2026
Snelle levering, geen breuk, het enige wat resteert is genieten
Vertaalde beoordelingen
E
Eddie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Kwaliteit van de verpakking / bescherming van de flessen perfect. Communicatie met de verkoper zeer bevredigend. Geen 5 * omdat een van de pakketten bij mij is geleverd en de andere 15 km verderop is achtergelaten, dezelfde dag door dezelfde vervoerder!!
Vertaalde beoordelingen
F
François G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Goede service
Vertaalde beoordelingen
S
Sara J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2026
Uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
F
Franck B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2026
Perfecte levering! Frisse en leuke rosé, goed in balans
Vertaalde beoordelingen
F
Federico O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2026
Alles perfect, het enige is dat het receptenboek dat ik heb ontvangen niet is zoals het op de website wordt weergegeven (in plaats van een hardcover heb ik een ringband ontvangen..)
Vertaalde beoordelingen
J
Jocelyne F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Zoals altijd is de Naturae Syrah rood uitstekend, net als de Naturae Chardonnay 2025 biologische witte wijn. Echter, ik was teleurgesteld dat ik de Naturae Syrah rosé niet op uw site kon vinden zoals vorig jaar. In plaats daarvan heb ik de Prima Nature Syrah rosé gekocht, maar ik was teleurgesteld omdat deze licht bruisend is, wat ik persoonlijk niet waardeer. Ik gaf de voorkeur aan de Naturae Syrah rosé.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Ik heb rosé Côtes des Roses besteld, die u me 8 euro heeft aangerekend met een korting van 10%. Is het normaal dat ik het in de supermarkt voor 7,20 euro vind, en momenteel voor 5,75 euro in de aanbieding?
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Niets
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
D
Dina R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2026
Pakket snel geleverd, maar de houten doos was licht beschadigd bij het uitpakken
Vertaalde beoordelingen
B
Branko B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2026
Geen informatie over het aantal pakketten wat verwarring creëert en niemand om contact mee op te nemen ondanks de verzonden e-mails
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Bestelling komt overeen en snelle levering in twee stappen, echter
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Tweede keer dat ik een probleem heb met de verkoop-/after-sales service van Gerard Bertrand. Ik waardeer hun wijn maar ik raad niet aan om rechtstreeks bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Belofte van commerciële geste niet nagekomen
Vertaalde beoordelingen
D
Denis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Volledige tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
de wijn is veel duurder dan bij grand frais ....
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/03/2026
Ondanks verschillende e-mails en berichten heb ik geen antwoord ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Francis M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Alles was in orde.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
R
Ritte R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
bestelling in meerdere keren ontvangen, jammer
Vertaalde beoordelingen
S
SANDRINE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Super
Vertaalde beoordelingen
R
Roussiez Roussiez R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Good, except that I did not find the pack of 12 btl + magnum with VISSÉ capsule, so I bought with cork. Lack of readability or is it me getting older?
Vertaalde beoordelingen
F
Fernand T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Hallo, zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean luc V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
zeer goed en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Anne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling, enige minpuntje is dat het jammer is dat er geen doos bij de set van 4 versierde flessen zit, want ik heb ze in de doos ontvangen met daardoor 2 lege plekken, om cadeau te geven is dat niet top, het lijkt alsof we er zelf uit hebben genomen. Geweldig idee het receptenboekje.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Ik geef de voorkeur aan een levering aan huis
Vertaalde beoordelingen
S
Steve B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
C
Claude V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
conform aan mijn verzoek zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
G
Guy B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Zeer teleurgesteld over mijn bestelling... Dezelfde wijn wordt veel goedkoper aangeboden in de supermarkt: U. Dit lijkt ongepast...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Guy,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons te horen dat u onze prijs minder competitief vond. We doen ons best om u kwaliteitsproducten en een uitstekende service te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Gérard Bertrand
G
Gerard D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
zeer correct en zeer snelle levering, super service
Vertaalde beoordelingen
F
Franck F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Het is jammer dat de flessen voor verzending in een geperforeerde doos zijn gestopt en niet in een doos van 6 zijn verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Ik heb het verwachte flesformaat niet ontvangen. Ik heb tot op heden een klacht ingediend zonder resultaat.
Vertaalde beoordelingen
E
Erick D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Zeer goede wijn voor een avondje met vrienden, perfect zelfs bij een familiediner, aan te raden en aan te raden voor de komende maanden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
nauwkeurig, snel, goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Adrien P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Ik heb 12 flessen besteld en ik heb er 11 ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Monique G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2025
bedankt, ik had alcoholvrije rosé besteld, dit is niet wat ik heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Vasen D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Hallo, problemen met de levering, anders blijft de ervaring perfect, het moet nog geproefd worden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Witte wijn van goede kwaliteit nog niet getest ik hoop de bekende sensaties terug te vinden van mijn eerste proeverij enkele jaren geleden Mr Dapoigny
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.