9.7/10
★★★★★
op 945 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

We vonden de Foie Gras zeer teleurstellend. De anders opmerkelijke smaak die geassocieerd wordt met eendenlever was om de een of andere reden vrijwel afwezig.

User icon
Adrian S.
Op
na aankoop van 20/07/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Wordt op een ander adres geleverd dan waar ik woon. Dit werd bij een afhaalpunt verstuurd hier 15 km vandaan

User icon
Gijsbert V.
Op
na aankoop van 02/06/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De leverancier GSL heeft maar één leverdag, maar heeft geen iets nauwkeuriger tijdsindicatie gegeven. Je kunt niet de hele dag thuis zijn en wachten. Er zijn ook persoonlijke afspraken. Samengevat is de leverancier net gemist. Er was geen leveringskaart. Hij heeft het pakket ook niet bij de buren of bij de centrale receptie afgegeven, maar alles meegenomen en mogelijk bij het postkantoor in Schwabing, dus ver weg, afgegeven. Ik ben 's avonds daarheen gereden. Niemand wist iets. De met de post nieuw afgesproken leverdatum liep op niets uit. Na anderhalve week werd uiteindelijk het pakket geleverd. Ik hoop dat de natuurlijk niet meer gekoelde goederen nog goed zijn.

User icon
Klaus Jürgen L.
Op
na aankoop van 24/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Hallo Klaus, uw levering is uitgevoerd met FedEx Priority. U hoeft niet de hele dag thuis te blijven; de bezorger komt meestal een tweede keer, of u kunt eenvoudig een herlevering aanvragen, zodat u uw pakket niet hoeft op te halen. U kunt ook de instructie achterlaten om het pakket bij een buurman of conciërge af te geven. Op verzoek leveren we ook met DHL. Voor zover ik weet, hebben we geen ondersteuningsverzoeken van u ontvangen. Bovendien duren leveringen vlak voor Kerst altijd langer. De door u bestelde foie gras is in blikken verpakt en is meerdere jaren op kamertemperatuur houdbaar. Deze hoeven niet gekoeld te worden. Met vriendelijke groet, Duncan, Foie Gras Gourmet
1 /5
★☆☆☆☆

De producten zijn erg goed, maar een glas was kapot

User icon
Veronique R.
Op
na aankoop van 02/02/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Nee, ik ben helemaal niet tevreden. Mijn pakket is niet aangekomen zoals ik had gehoopt. Bovendien zei Paypal "dat de terugbetaling van mijn bestelling was gedaan op 31 december", maar tot op heden en na verschillende controles, heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen. voila, zeer slechte ervaring voor mij.

User icon
Jean-pierre A.
Op
na aankoop van 23/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Hoi Jean-Pierre, er waren inderdaad problemen met de Amerikaanse douane bij je bestelling, wat kan gebeuren als douanebeambten kieskeurig zijn of de wetgeving niet goed kennen. Hoe dan ook, we vervangen of betalen altijd terug als er een leveringsprobleem is. In jouw geval is de PayPal-terugbetaling inderdaad uitgevoerd, zoals we tijdens onze e-mailuitwisseling hebben bewezen. We wachten echter nog steeds op je antwoord na onze laatste e-mail en we blijven tot je beschikking als je het bedrag in kwestie nog niet van je PayPal-rekening hebt gehaald. Tot uw dienst
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket is niet aangekomen

User icon
Eugen Z.
Op
na aankoop van 02/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Hallo Eugen, volgens mij is je pakket veilig aangekomen. We hebben ook een gratis product voor je toegevoegd. Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆

Er was schimmel bij het openen en een slechte geur en kleur. We hebben weggegooid. Gelukkig was er een klein potje eend kado dat we wel goed gevonden hebben.

User icon
Eliane T.
Op
na aankoop van 14/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Hallo Eliane, we hebben een nieuw product verzonden ter vervanging van het defecte product. Ik hoop dat je ervan hebt genoten
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb de bestelling nooit ontvangen

User icon
Thierry P.
Op
na aankoop van 02/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Hallo Thierry, we konden op dat moment niet aan de Verenigde Staten leveren en hebben het geld teruggestort. We hopen daar binnenkort weer te kunnen leveren.
1 /5
★☆☆☆☆

Op dit moment zit het pakket vast bij de douane. Als er niets gebeurt, vraag ik mijn geld terug.

User icon
Peter R.
Op
na aankoop van 21/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Hallo Peter, helaas zijn we niet verantwoordelijk voor de grillen van de douane, maar we betalen pakketten die niet geleverd kunnen worden terug, zoals beloofd op onze site. We hopen dat je pakket snel zal worden gedeblokkeerd, dus kom alsjeblieft bij ons terug voor een terugbetaling. Bedankt voor uw geduld, het Foie Gras Gourmet team
1 /5
★☆☆☆☆

Het pakket werd niet op tijd geleverd. Onmogelijk om de levering te controleren omdat dhl geen vast nummer accepteert.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Op
Het spijt me van de vertraging aan de kant van DHL, die 1 werkdag extra nodig had om het pakket te bezorgen. Maar ik begrijp dat je het liever op de afgesproken datum had ontvangen. De periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL ernstig verstoord. Nogmaals mijn excuses.