Klantenbeoordelingen van Foie Gras Gourmet

Hallo Martin, op zon- en feestdagen rijdt er geen transportbedrijf. Uw bestelling is binnen 5 werkdagen geleverd, wat de standaard levertijd is. Zoals eerder vermeld, zijn de bestelde producten conserven die jarenlang op kamertemperatuur kunnen worden bewaard. Om uw bestelling zoals gewenst binnen 1 tot 3 dagen te ontvangen, kiest u alstublieft voor DHL Express verzending. Met vriendelijke groet, Foie Gras Gourmet

Hallo Jürgen, bij productgebreken vergoeden wij onze klanten uiteraard graag de aankoopprijs. Dit gebeurt echter niet via PayPal, en er zijn geen foto's verzonden. We hebben al meerdere keren geprobeerd u te contacteren, maar zonder succes. We staan nog steeds graag tot uw beschikking als u verdere ondersteuning nodig heeft.

Hallo Philip, het spijt ons dat de foie gras van het merk Grolière u niet heeft gesmaakt. Ter compensatie hebben we u een vervangend product van het merk Foie Gras Gourmet gestuurd en hopen dat het u beter bevalt. Met vriendelijke groet

Hallo Henk,

We gaan onze service voor afhaalpunten aanpassen, omdat er inderdaad problemen zijn met het informeren van klanten over de aankomst van hun pakketten.

Wat betreft het verlopen gratis artikel, we hebben het volledige bedrag terugbetaald.

Met vriendelijke groeten

Hallo Gijsbert,

We hebben een nieuw pakket naar het juiste afhaalpunt gestuurd, zonder extra kosten.

Met vriendelijke groeten

Hallo Klaus, uw levering is uitgevoerd met FedEx Priority. U hoeft niet de hele dag thuis te blijven; de bezorger komt meestal een tweede keer, of u kunt eenvoudig een herlevering aanvragen, zodat u uw pakket niet hoeft op te halen. U kunt ook de instructie achterlaten om het pakket bij een buurman of conciërge af te geven. Op verzoek leveren we ook met DHL. Voor zover ik weet, hebben we geen ondersteuningsverzoeken van u ontvangen. Bovendien duren leveringen vlak voor Kerst altijd langer. De door u bestelde foie gras is in blikken verpakt en is meerdere jaren op kamertemperatuur houdbaar. Deze hoeven niet gekoeld te worden. Met vriendelijke groet, Duncan, Foie Gras Gourmet

Hallo Veronique, nadat het eerste product beschadigd was, hebben we u een vervangend product gestuurd. Met vriendelijke groet

Hoi Jean-Pierre, er waren inderdaad problemen met de Amerikaanse douane bij je bestelling, wat kan gebeuren als douanebeambten kieskeurig zijn of de wetgeving niet goed kennen. Hoe dan ook, we vervangen of betalen altijd terug als er een leveringsprobleem is. In jouw geval is de PayPal-terugbetaling inderdaad uitgevoerd, zoals we tijdens onze e-mailuitwisseling hebben bewezen. We wachten echter nog steeds op je antwoord na onze laatste e-mail en we blijven tot je beschikking als je het bedrag in kwestie nog niet van je PayPal-rekening hebt gehaald. Tot uw dienst

Hallo Eugen, volgens mij is je pakket veilig aangekomen. We hebben ook een gratis product voor je toegevoegd. Met vriendelijke groet

Hallo Eliane, we hebben een nieuw product verzonden ter vervanging van het defecte product. Ik hoop dat je ervan hebt genoten

Hallo Peter, helaas zijn we niet verantwoordelijk voor de grillen van de douane, maar we betalen pakketten die niet geleverd kunnen worden terug, zoals beloofd op onze site. We hopen dat je pakket snel zal worden gedeblokkeerd, dus kom alsjeblieft bij ons terug voor een terugbetaling. Bedankt voor uw geduld, het Foie Gras Gourmet team

Het spijt me van de vertraging aan de kant van DHL, die 1 werkdag extra nodig had om het pakket te bezorgen. Maar ik begrijp dat je het liever op de afgesproken datum had ontvangen. De periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL ernstig verstoord. Nogmaals mijn excuses.