English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
R
Opmerking: 3 van 5
Ontmoedigende verpakkingen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Foie Gras Gourmet
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 1 282 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Foie Gras Gourmet biedt een uitstekende service met een enorme keuze aan producten, wat klanten zeer waarderen. De kwaliteit van de goederen is consistent hoog; klanten zijn bijzonder onder de indruk van de ganzenlever, waaronder de halfgare eendenlever, die als heerlijk wordt ervaren. De levering is snel en efficiënt; veel klanten melden dat hun bestellingen binnen enkele dagen zijn aangekomen, goed verpakt en op tijd.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 1 van 5
Van Foie Gras Gourmet wordt een bezorgbedrijf gekozen dat voedsel niet op zon- en feestdagen vervoert. Voedselproducten liggen dan ergens in een distributiecentrum of in een transportvoertuig, omdat men eerst de zon- en feestdagen anders wil doorbrengen in plaats van goederen te leveren. Mijn levering duurde bijna 9 dagen. De klantenservice liet me weten dat ik anders een "Express"-levering had moeten kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Martin, op zon- en feestdagen rijdt er geen transportbedrijf. Uw bestelling is binnen 5 werkdagen geleverd, wat de standaard levertijd is. Zoals eerder vermeld, zijn de bestelde producten conserven die jarenlang op kamertemperatuur kunnen worden bewaard. Om uw bestelling zoals gewenst binnen 1 tot 3 dagen te ontvangen, kiest u alstublieft voor DHL Express verzending. Met vriendelijke groet, Foie Gras Gourmet
P
Opmerking: 3 van 5
De smaak heeft me helemaal niet overtuigd, flauw, te weinig genot. Jammer, had meer verwacht, heb lange tijd in Frankrijk gewoond, ken daarom de smaak heel goed. Geur en consistentie waren goed, houdbaarheid ook.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
De foie gras uit het glas smaakt helaas sterk naar conserven en is door ons weggegooid. De levering was snel en eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Thomas, we betreuren dat u de hele ganzenlever niet lekker vond. Laat het ons weten bij uw volgende bestelling, en we zullen het gratis vervangen door een gelijkwaardig product van het merk Grolière.
R
Opmerking: 3 van 5
De smaak van de foie gras d'oie viel tegen bij een groot aantal van de gasten. Ook bij mij! Dacht dat we misschien verleden jaar foie gras de canard hadden, maar heb gecheckt, volgens de bestelling van 2024 hadden we ook foie gras d'oie!! Dus heeeel jammer dat het dit jaar een "miskeus" is geweest!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Goedendag Rob, wij hebben u een hele ganzenlever gestuurd ter vervanging van de blok ganzenlever. Wij hopen dat het u meer heeft bevallen. Tot uw dienst
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb onmiddellijk na het openen van het glas via Paypal geklaagd. Het oppervlak van de ganzenlever zag er erg onappetijtelijk uit. Ik heb de inhoud weggegooid. Foto was bijgevoegd. Tot vandaag geen antwoord ontvangen. Groet, Juergen Koops
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Jürgen, bij productgebreken vergoeden wij onze klanten uiteraard graag de aankoopprijs. Dit gebeurt echter niet via PayPal, en er zijn geen foto's verzonden. We hebben al meerdere keren geprobeerd u te contacteren, maar zonder succes. We staan nog steeds graag tot uw beschikking als u verdere ondersteuning nodig heeft.
C
Opmerking: 3 van 5
De foie gras was flauw en teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Chantal, het spijt me dat geen enkel product je beviel. De smaak van ganzenlever is inderdaad minder uitgesproken dan die van eendenlever. Probeer misschien ook de halfgebakken eend als de conserven niet geschikt zijn. Tot uw beschikking
E
Opmerking: 1 van 5
schimmel !
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog nooit zo'n slecht smakende foie gras gegeten en ik heb er al heel veel gegeten. Het smaakt en ruikt naar gewone grove leverworst. Ook mijn vrienden konden helaas geen beter oordeel geven. Sorry
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Philip, het spijt ons dat de foie gras van het merk Grolière u niet heeft gesmaakt. Ter compensatie hebben we u een vervangend product van het merk Foie Gras Gourmet gestuurd en hopen dat het u beter bevalt. Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 3 van 5
Ik had problemen met de betaling en de levering was beschamend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Goedemorgen Claudio, ik ben blij dat u de producten waardeert. De levering is inderdaad opnieuw georganiseerd, maar het pakket is binnen 3 dagen geleverd. Mijn excuses voor de betalingsproblemen, dat kan gebeuren met PayPal. Ik wens u een heel gelukkig jaar.
H
Opmerking: 1 van 5
de bestelling ligt al een week op het afhaalpunt zonder dat we hiervan bericht hebben gehad, tevens een product lekt en een ander over de houdbaarheidsdatum zijn we niet gewend, sorry
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Henk,
We gaan onze service voor afhaalpunten aanpassen, omdat er inderdaad problemen zijn met het informeren van klanten over de aankomst van hun pakketten.
Wat betreft het verlopen gratis artikel, we hebben het volledige bedrag terugbetaald.
Met vriendelijke groeten
We gaan onze service voor afhaalpunten aanpassen, omdat er inderdaad problemen zijn met het informeren van klanten over de aankomst van hun pakketten.
Wat betreft het verlopen gratis artikel, we hebben het volledige bedrag terugbetaald.
Met vriendelijke groeten
G
Opmerking: 1 van 5
Wordt op een ander adres geleverd dan waar ik woon. Dit werd bij een afhaalpunt verstuurd hier 15 km vandaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Gijsbert,
We hebben een nieuw pakket naar het juiste afhaalpunt gestuurd, zonder extra kosten.
Met vriendelijke groeten
We hebben een nieuw pakket naar het juiste afhaalpunt gestuurd, zonder extra kosten.
Met vriendelijke groeten
K
Opmerking: 1 van 5
De leverancier GSL heeft maar één leverdag, maar heeft geen iets nauwkeuriger tijdsindicatie gegeven. Je kunt niet de hele dag thuis zijn en wachten. Er zijn ook persoonlijke afspraken. Samengevat is de leverancier net gemist. Er was geen leveringskaart. Hij heeft het pakket ook niet bij de buren of bij de centrale receptie afgegeven, maar alles meegenomen en mogelijk bij het postkantoor in Schwabing, dus ver weg, afgegeven. Ik ben 's avonds daarheen gereden. Niemand wist iets. De met de post nieuw afgesproken leverdatum liep op niets uit. Na anderhalve week werd uiteindelijk het pakket geleverd. Ik hoop dat de natuurlijk niet meer gekoelde goederen nog goed zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Klaus, uw levering is uitgevoerd met FedEx Priority. U hoeft niet de hele dag thuis te blijven; de bezorger komt meestal een tweede keer, of u kunt eenvoudig een herlevering aanvragen, zodat u uw pakket niet hoeft op te halen. U kunt ook de instructie achterlaten om het pakket bij een buurman of conciërge af te geven. Op verzoek leveren we ook met DHL. Voor zover ik weet, hebben we geen ondersteuningsverzoeken van u ontvangen. Bovendien duren leveringen vlak voor Kerst altijd langer. De door u bestelde foie gras is in blikken verpakt en is meerdere jaren op kamertemperatuur houdbaar. Deze hoeven niet gekoeld te worden. Met vriendelijke groet, Duncan, Foie Gras Gourmet
M
Opmerking: 3 van 5
Helaas heb ik een potje ontvangen dat niet goed afgesloten was en daarom is de inhoud gedeeltelijk eruit gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Goedemorgen Marisa, de betreffende pan was een cadeau en we hebben deze voor je vervangen. Met vriendelijke groet
F
Opmerking: 3 van 5
De smaak is anders dan ik gewend ben.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
de producten zijn erg goed, maar een glas was kapot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Veronique, nadat het eerste product beschadigd was, hebben we u een vervangend product gestuurd. Met vriendelijke groet
J
Opmerking: 1 van 5
Nee, ik ben helemaal niet tevreden. Mijn pakket is niet aangekomen zoals ik had gehoopt. Bovendien zei Paypal "dat de terugbetaling van mijn bestelling was gedaan op 31 december", maar tot op heden en na verschillende controles, heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen. voila, zeer slechte ervaring voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hoi Jean-Pierre, er waren inderdaad problemen met de Amerikaanse douane bij je bestelling, wat kan gebeuren als douanebeambten kieskeurig zijn of de wetgeving niet goed kennen. Hoe dan ook, we vervangen of betalen altijd terug als er een leveringsprobleem is. In jouw geval is de PayPal-terugbetaling inderdaad uitgevoerd, zoals we tijdens onze e-mailuitwisseling hebben bewezen. We wachten echter nog steeds op je antwoord na onze laatste e-mail en we blijven tot je beschikking als je het bedrag in kwestie nog niet van je PayPal-rekening hebt gehaald. Tot uw dienst
R
Opmerking: 3 van 5
het duurde te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hoi Robin, voor het Verenigd Koninkrijk verzenden we met Colissimo om gemakkelijk door de Britse douane te komen, maar het duurt inderdaad iets langer, sorry daarvoor.
D
Opmerking: 3 van 5
Droog en zanderig smelt niet in de mond. Smaak ok maar slechte structuur.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Pakket is niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Eugen, volgens mij is je pakket veilig aangekomen. We hebben ook een gratis product voor je toegevoegd. Met vriendelijke groet
E
Opmerking: 3 van 5
Nog niet geopend.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Geweldig product, maar het koeriersbedrijf DHL is een ramp. Ze zeiden dat ze 2 keer hadden geprobeerd te leveren, maar dat lukte niet en uiteindelijk moest ik kilometers rijden om het pakket op te halen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Het spijt me dat je een slechte ervaring had met DHL, over het algemeen zijn ze efficiënt, maar niet altijd tijdens de kerstperiode.
E
Opmerking: 1 van 5
Er was schimmel bij het openen en een slechte geur en kleur. We hebben weggegooid. Gelukkig was er een klein potje eend kado dat we wel goed gevonden hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Eliane, we hebben een nieuw product verzonden ter vervanging van het defecte product. Ik hoop dat je ervan hebt genoten
A
Opmerking: 3 van 5
Kwaliteit/prijsverhouding uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Bedankt Andreas
P
Opmerking: 1 van 5
Op dit moment zit het pakket vast bij de douane. Als er niets gebeurt, vraag ik mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo Peter, helaas zijn we niet verantwoordelijk voor de grillen van de douane, maar we betalen pakketten die niet geleverd kunnen worden terug, zoals beloofd op onze site. We hopen dat je pakket snel zal worden gedeblokkeerd, dus kom alsjeblieft bij ons terug voor een terugbetaling. Bedankt voor uw geduld, het Foie Gras Gourmet team
V
Opmerking: 3 van 5
kwaliteit was een teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hoi Philippine, het spijt ons dat je de producten niet lekker vond. Dit zijn gecertificeerde producties van kleine coöperaties in het zuidwesten van Frankrijk en er is niet veel betere kwaliteit beschikbaar op de markt. We raden je aan om onze Label Rouge producten te bekijken of misschien andere merken uit onze selectie te proberen. We hebben ook nieuwe producten toegevoegd met nieuwe smaken (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel) Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Sono esigente perchè lo faccio anch'io in casa con una vecchia ricetta di famiglia e francamente lo trovo più buono del vostro, che comunque non è male.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Eerste bestelling was geweldig Toen bestelde ik opnieuw en jullie feedback was dat jullie problemen hebben met dhl Nog steeds aan het wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat er nieuwe problemen zijn met DHL. Ik moest overstappen op USPS. De levering duurt iets langer. Excuses hiervoor. Een van je artikelen wordt binnenkort bezorgd.
V
Opmerking: 3 van 5
Levering gevraagd aan voordeur. In werkelijkheid geleverd aan de achterkant van de garagedeur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Het spijt ons dat het pakket niet op de juiste plaats is afgeleverd, we hebben helaas geen volledige controle over de uiteindelijke aflevering.
A
Opmerking: 1 van 5
het pakket werd niet op tijd geleverd. Onmogelijk om de levering te controleren omdat dhl geen vast nummer accepteert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Het spijt me van de vertraging aan de kant van DHL, die 1 werkdag extra nodig had om het pakket te bezorgen. Maar ik begrijp dat je het liever op de afgesproken datum had ontvangen. De periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL ernstig verstoord. Nogmaals mijn excuses.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn pakje nog steeds niet ontvangen, hoewel het beloofd was voor 30 december!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Hallo, je hebt gelijk en het spijt me van deze vertraging bij DHL. Het is niet eind december dat vervoerders de kortste levertijden halen, en de periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL enorm verstoord. Nogmaals mijn excuses
A
Opmerking: 3 van 5
Erg handige service, maar de prijs is een beetje aan de hoge kant. Ik moet de producten echter nog proeven en ik hoop dat ik niet teleurgesteld zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Det dom säljer är av bra kvalitet och det är bra leverans men jag har flera gånger åkt på en nit då dom erbjuder en gratis gåva vid köp av ett visst belopp som jag sällan fått då dom är väldigt petiga med rätt summa. Tex köp för 100 euro vilket jag då betalar 1050 sek. dock har euron stigit till 10,80 utan min vetenskap vilket jag då blir 30 sek för kort och det gör att jag köper mer än vad jag egentligen är ute efter och känner mig då blåst på gåvan. Jag borde i detta fall ha koll först på valutakursen men vem fasen kollar upp det innan man gör ett spontan köp a beställ nu innan detta datum.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Foie Gras Gourmet
Het logistieke bedrijf respecteert vaste regels, maar had een inspanning kunnen doen omdat er inderdaad maar een paar euro ontbrak om te wachten op een bestelling van 100 euro en dan een klein blokje cadeau te krijgen zoals beloofd. Als je nog eens bestelt, stuur me dan een mailtje voor de volgende bestelling en ik zorg ervoor dat er een foie gras als geschenk bij zit. Prettige kerstdagen