Klantenbeoordelingen van Foie Gras Gourmet

Hallo Martin, op zon- en feestdagen rijdt er geen transportbedrijf. Uw bestelling is binnen 5 werkdagen geleverd, wat de standaard levertijd is. Zoals eerder vermeld, zijn de bestelde producten conserven die jarenlang op kamertemperatuur kunnen worden bewaard. Om uw bestelling zoals gewenst binnen 1 tot 3 dagen te ontvangen, kiest u alstublieft voor DHL Express verzending. Met vriendelijke groet, Foie Gras Gourmet

Goedendag Bea, het betreffende speculaas is u volledig vergoed. Wij verkopen deze referentie niet meer. Met vriendelijke groet

Hallo Elsa, laat ons alstublieft weten welk product problemen veroorzaakte en we zullen het gratis voor u vervangen. Tot uw dienst

Hallo Christian-Friedrich, het spijt ons dat u de ganzenleverblok niet lekker vond. We sturen u gratis monsters van 2 vergelijkbare eendenleverblokken, in de hoop dat u deze beter zult waarderen.

Hallo Jürgen, bij productgebreken vergoeden wij onze klanten uiteraard graag de aankoopprijs. Dit gebeurt echter niet via PayPal, en er zijn geen foto's verzonden. We hebben al meerdere keren geprobeerd u te contacteren, maar zonder succes. We staan nog steeds graag tot uw beschikking als u verdere ondersteuning nodig heeft.

Hallo Helia, de door u gekozen 120 g foie gras is voldoende voor 2-3 personen, zoals gewenst. Dit zijn ongeveer dezelfde hoeveelheden die door alle merken worden aangegeven. Houd er rekening mee dat u deze bestelling nog niet heeft betaald.

Hallo Philip, het spijt ons dat de foie gras van het merk Grolière u niet heeft gesmaakt. Ter compensatie hebben we u een vervangend product van het merk Foie Gras Gourmet gestuurd en hopen dat het u beter bevalt. Met vriendelijke groet

Hallo Henk,

We gaan onze service voor afhaalpunten aanpassen, omdat er inderdaad problemen zijn met het informeren van klanten over de aankomst van hun pakketten.

Wat betreft het verlopen gratis artikel, we hebben het volledige bedrag terugbetaald.

Met vriendelijke groeten

Hallo Fischer-Jene, u heeft de levering naar een Mondial Relay afhaalpunt besteld. Voor een levering via DHL kiest u de volgende keer alstublieft voor de expresverzending. De meldingen van Mondial Relay hadden inderdaad in het Duits in plaats van in het Frans moeten worden opgesteld; onze excuses.

Hallo Gijsbert,

We hebben een nieuw pakket naar het juiste afhaalpunt gestuurd, zonder extra kosten.

Met vriendelijke groeten

Hallo Klaus, uw levering is uitgevoerd met FedEx Priority. U hoeft niet de hele dag thuis te blijven; de bezorger komt meestal een tweede keer, of u kunt eenvoudig een herlevering aanvragen, zodat u uw pakket niet hoeft op te halen. U kunt ook de instructie achterlaten om het pakket bij een buurman of conciërge af te geven. Op verzoek leveren we ook met DHL. Voor zover ik weet, hebben we geen ondersteuningsverzoeken van u ontvangen. Bovendien duren leveringen vlak voor Kerst altijd langer. De door u bestelde foie gras is in blikken verpakt en is meerdere jaren op kamertemperatuur houdbaar. Deze hoeven niet gekoeld te worden. Met vriendelijke groet, Duncan, Foie Gras Gourmet

Hallo Patrick, u heeft het "Grote Geheel-foie gras- en blokspecialiteitenpakket" besteld, dat inderdaad slechts 1 ganzenlever bevat, zoals beschreven en op de afbeeldingen weergegeven. U heeft bovendien een Sauternes-wijnconfit als cadeau ontvangen. Het spijt ons als de foie gras niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Met vriendelijke groet, Duncan, Foie Gras Gourmet

Bedankt Eduardo voor je zeer positieve opmerking :) Het lijkt er echter op dat je het 2/5 hebt beoordeeld in plaats van 5/5... Met vriendelijke groet

Hallo Veronique, nadat het eerste product beschadigd was, hebben we u een vervangend product gestuurd. Met vriendelijke groet

Hoi Jean-Pierre, er waren inderdaad problemen met de Amerikaanse douane bij je bestelling, wat kan gebeuren als douanebeambten kieskeurig zijn of de wetgeving niet goed kennen. Hoe dan ook, we vervangen of betalen altijd terug als er een leveringsprobleem is. In jouw geval is de PayPal-terugbetaling inderdaad uitgevoerd, zoals we tijdens onze e-mailuitwisseling hebben bewezen. We wachten echter nog steeds op je antwoord na onze laatste e-mail en we blijven tot je beschikking als je het bedrag in kwestie nog niet van je PayPal-rekening hebt gehaald. Tot uw dienst

Hoi Claudine, alle producten die je hebt gekocht zijn Franse coöperatieve producten van superieure kwaliteit, inclusief 1 Label Rouge. Kun je ons vertellen welk product je in het bijzonder niet lekker vond? Dank je wel

Hoi Erwin, helaas hebben we geen volledige controle over de uiteindelijke levering van de producten. We betalen echter Fedex of DHL voor priority- of expresleveringen binnen Duitsland zonder extra kosten voor onze klanten. Met vriendelijke groet

Hallo Eugen, volgens mij is je pakket veilig aangekomen. We hebben ook een gratis product voor je toegevoegd. Met vriendelijke groet

Goedemorgen Francesco, het spijt me dat je de producten niet lekker vond, ze zijn eigenlijk al jaren hetzelfde, ze zijn niet veranderd en ze komen van coöperaties in het zuidwesten van Frankrijk. Vriendelijke groeten

Hallo Eliane, we hebben een nieuw product verzonden ter vervanging van het defecte product. Ik hoop dat je ervan hebt genoten

Hallo Peter, helaas zijn we niet verantwoordelijk voor de grillen van de douane, maar we betalen pakketten die niet geleverd kunnen worden terug, zoals beloofd op onze site. We hopen dat je pakket snel zal worden gedeblokkeerd, dus kom alsjeblieft bij ons terug voor een terugbetaling. Bedankt voor uw geduld, het Foie Gras Gourmet team

Het spijt me van de vertraging aan de kant van DHL, die 1 werkdag extra nodig had om het pakket te bezorgen. Maar ik begrijp dat je het liever op de afgesproken datum had ontvangen. De periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL ernstig verstoord. Nogmaals mijn excuses.

hallo, ik ben verrast door uw opmerking, en uw commentaar. ik denk dat er foie gras in calvados moet zitten, maar het toevoegen van alcohol is vaak een manier om een lagere kwaliteit foie gras te verbergen. onze foies gras bevatten alleen foie gras, zout en peper. Alleen Espinet voegt een heel klein beetje Armagnac toe, maar dat is heel licht, en hun foie gras is uitstekend. En als u een beetje calvados wilt toevoegen, houdt niets u tegen.