Klantenbeoordelingen van econotes

Hoi Ulrich! Bedankt voor je feedback, levering werd inderdaad aangeboden om in te perken. Wees gerust, sinds eind november wordt er niet meer geadverteerd met gratis levering. Misschien heb je het opgeslagen, in welk geval je het nog steeds ziet, maar nu ben je de enige. Je hebt ons geraadpleegd voordat je je bestelling plaatste om aanspraak te maken op de gratis levering die op de productkaart stond vermeld. De chatoperator vroeg 3 minuten om de nodige controles uit te voeren en zich volledig vertrouwd te maken met het huidige dossier om je zo goed mogelijk te helpen, maar toen ze terugkwam, had je al besteld en klaagde je over de duur van de controle. Stéphen belde je binnen een half uur op om zich te verontschuldigen en je een extra notitieboekje bij je bestelling aan te bieden, wat je accepteerde. Toen ontdekten we dat je een recensie had geschreven op Trustpilot, ook al had je je bestelling niet ontvangen. We nemen dit niet persoonlijk op, we begrijpen dat je zeker je frustratie moest uiten en we zijn blij dat we je van dienst hebben kunnen zijn. Als de snelheid van onze interventie en het notitieboekje dat bij uw bestelling zat dit niet hebben kunnen verhelpen, hopen we dat uw dochter blij zal zijn als ze haar pakketje met Kerstmis mag openen, en wensen we u fijne feestdagen van EcoNotebk.

Hallo Jean-Philippe! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons op de hoogte te brengen van je ervaring met ons. We zijn erg blij om te horen dat alles zo goed gaat! We dagen onszelf uit om het beter te doen, zodat je ons de volgende keer 5 sterren geeft! Klanttevredenheid is onze absolute prioriteit en dankzij hun feedback kunnen we ons voortdurend verbeteren. Heeft u genoten van uw bezoek?

Hallo Charles! Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven over uw bestelling. Naar aanleiding van ons telefoongesprek zijn we erg blij om te horen dat je de nieuwe pennen hebt ontvangen en er nu blij mee bent! Voel je vrij om je feedback bij te werken ??

Hallo Adeline! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Wat betreft de pen (droogtijd en problemen met de stift), we hebben je een e-mail gestuurd zodat we samen kunnen kijken wat er aan de hand is en natuurlijk een oplossing kunnen vinden. Onze klantenservice is er om je in alle omstandigheden te helpen! We zullen het idee van de bladwijzer toevoegen aan onze suggesties voor toekomstige verbeteringen, hartelijk dank!

Hallo Stéphanie! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Zoals ik je net per e-mail heb verteld, kan ik echt niet zeggen of het aan de hoek van je pols ligt als je schrijft, of mogelijk aan de pen die je hebt ontvangen en de inkt. Ik kijk ernaar uit om van je te horen zodat we een oplossing kunnen vinden!

Hallo ! Bedankt voor uw feedback over uw bestelling. Onze gebruikers geven over het algemeen de voorkeur aan het kleine formaat als een "geheugensteuntje", een memo, een notitieboekje dat gemakkelijk in de tas past en waarmee je de ideeën kunt noteren die in de loop van de dag in je opkomen? Merk ook op dat alle afmetingen worden weergegeven in cm, zodat onze klanten een heel precies idee krijgen van wat ze bestellen? Ik wens je veel plezier met het gebruik!

Hallo Evelyne! Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven over je bestelling. Klanttevredenheid is onze prioriteit, en het is natuurlijk uw feedback die ons helpt om te blijven verbeteren? Na ons telefoongesprek kijken we uit naar je feedback over de voorgestelde oplossingen. We hopen dat de oplossing via e-mail uw aankoop en uw ervaring met ons tevreden heeft gesteld, dus aarzel niet om ons op de hoogte te houden!

Hoi Aurélie, ik heb dinsdag (25/08) telefonisch contact met je opgenomen om je te vertellen hoe je je notities kunt wissen zonder sporen achter te laten. Ik ben blij dat ik je feedback per e-mail heb ontvangen, waarin je ons vertelde dat alles eindelijk naar behoren werkte en ons bedankte voor het advies dat je ons had gegeven.

Bedankt voor je mening Léa? Zoals we je per e-mail hebben uitgelegd, heeft het einde van de insluiting de herbevoorrading bemoeilijkt. Voor een korte periode leveren we EcoNotebk producten met een neutrale verpakking, omdat ze in eerste instantie bedoeld zijn voor professionals/bedrijven. Om ervoor te zorgen dat onze klanten hiervan profiteren, wordt er momenteel een aanzienlijke korting toegepast op onze producten, waarvan de details te vinden zijn op de "Promoties" pagina van onze website. Onze klanten vinden dit zelfs een uitstekende gelegenheid om te profiteren van onze producten tegen gereduceerde prijzen. Je bent helaas een defect product tegengekomen, wat zeer zeldzaam is, en wanneer dit gebeurt lossen we de situatie onmiddellijk op door het product terug te sturen voor terugbetaling of het te vervangen, afhankelijk van het verzoek van de klant, zoals je hebt vermeld. We zorgen voor onze klanten en luisteren naar hun zorgen, en we bieden een geld-terug-garantie omdat onze producten kwaliteitsproducten zijn? We bevestigen dat het bedrijf Frans is, met Franse leveranciers werkt en dat we transparant zijn. Alles staat aangegeven op de site, in het menu of in de voettekst. We moesten een paar belangrijke verduidelijkingen aanbrengen bij de punten in uw commentaar die (ondanks uzelf, daar ben ik zeker van) lezers zouden kunnen misleiden.