Klantenbeoordelingen van econotes

Hallo,

Het spijt ons echt te horen dat het product u niet volledig tevreden heeft gesteld, en we danken u voor het nemen van de tijd om uw gevoelens te delen.

We willen benadrukken dat onze planners zijn ontworpen als herbruikbare hulpmiddelen, bedoeld om honderden keren te worden gebruikt zonder te verslechteren, wat het een echte investering op de lange termijn maakt. We begrijpen echter dat dit misschien niet is wat u zocht.

We bevestigen ook dat uw bestelling inderdaad is terugbetaald in het kader van onze tevreden of geld terug garantie. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.

De heer Thomas,

U hebt besteld op de site met een beschrijving van onze producten.
U bent niet tevreden, die dingen gebeuren.
U liet een negatieve recensie achter zonder ons te vertellen over uw teleurstelling.

We hebben telefonisch contact met je opgenomen en daarna via e-mail met onze aftersalesservice om je te ondersteunen en je te herinneren aan ons "tevreden of je geld terug"-beleid.

Je hebt gekozen voor een terugbetaling, maar je wilt dat wij de kosten voor het terugsturen voor onze rekening nemen.
Dit is het geval wanneer er sprake is van een defect aan het product of een fout van onze kant, omdat we onze verantwoordelijkheden ten opzichte van onze klanten serieus nemen.
Als het jouw keuze is om de bestelling (waarvoor levering werd aangeboden) terug te sturen en alles is zoals beloofd, dan betalen we je zonder problemen terug, maar we kunnen de kosten voor het terugsturen van de goederen niet voor onze rekening nemen (geen Jeff BEZOS achter econotes).

Je kunt het persoonlijk terugsturen, maar er is geen verplichting om het op te sturen.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven, die van onschatbare waarde is om ons te helpen?????.We zijn blij dat je het notitieboekje mooi vindt en dat het aan je verwachtingen voldoet. Het spijt ons echter te horen dat onze Stick-Its niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. Ze zijn ontworpen om optimaal te hechten op gladde, vlakke oppervlakken zoals schermen, koelkasten en bureaus. We begrijpen dat dit het gebruik ervan in bepaalde gevallen kan beperken, en we zullen nota nemen van uw opmerkingen om onze communicatie op dit punt in de toekomst te verbeteren....

Bedankt voor je gedetailleerde feedback en het spijt me van deze ervaring! Het is mogelijk dat de pen die u heeft ontvangen een fout heeft. Wees er in de tussentijd zeker van dat u de stick-it op de juiste manier gebruikt. Als u hard drukt, kan het schrift markeringen maken op het papier. U kunt het papier gladmaken met een föhn: een trucje dat soms helpt! We hopen dat dit je helpt om het meeste uit je econotes? product te halen.

Het spijt ons als de stijfheid van onze hoezen je niet bevalt. Onze hoezen zijn halfstijf, wat onze notebooks een zekere lichtheid geeft, in tegenstelling tot een dikke, stijve en dus zware hoes van hout die niet waterbestendig is. We bieden op onze site niet de mogelijkheid om per bankoverschrijving te betalen. Ik zie echter dat je met een creditcard hebt betaald. De online betalingsprovider (Paypal of Shopify) is waarschijnlijk geregistreerd in Luxemburg, zoals vaak het geval is. Wij zijn een Frans bedrijf geregistreerd in Frankrijk. Onze werkplaats bevindt zich in Mougins in de Alpes-Maritime, waar we AL onze notitieboeken maken. We hebben geen banden met Luxemburg. Je kunt alle informatie vinden in de wettelijke kennisgeving op onze website.

Klinkt dat niet als het ideale cadeau? Voor het formaat van het notitieboekje hebben we verschillende formaten (A4, A5, A6). Misschien is er iets door elkaar gehaald? Wat de pennen betreft, met de cartridge kun je 400 meter regels schrijven, maar afhankelijk van hoe snel je schrijft, is de cartridge meer of minder snel leeg. Je kunt de inktcartridge alleen vervangen door er een te kopen op onze website (x10 pack) of in de winkel (het merk Pilot Frixion is compatibel met onze pennen). Tot slot is het duidelijk niet normaal dat de pagina's zo snel gemarkeerd zijn, aangezien elke pagina meer dan 1000 keer gebruikt kan worden zonder dat er iets verandert. De klantenservice zal contact met je opnemen om de meest geschikte oplossing te vinden en we zullen het allemaal oplossen.

Hallo Marie-Louise, We kunnen je contactgegevens niet vinden. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice: [email protected] zodat we samen een oplossing voor uw probleem kunnen vinden?

Hallo, het spijt me te horen dat je problemen hebt gehad met een van onze agenda's. Helaas hebben we je eerste e-mail niet ontvangen, maar we hebben direct actie ondernomen na ontvangst van je tweede e-mail op vrijdag. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we verontschuldigen ons voor het ongemak.

Hallo, bedankt voor uw mening. De inkt heeft inderdaad een paar seconden nodig om te drogen, net als een vulpen. Als de inkt er langer over doet om te drogen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om te controleren of de pen geen gebreken heeft. De applicatie CamScanner heeft een volledig gratis gedeelte dat heel goed werkt voor het scannen van notitieboekpagina's. Je kunt ook een andere scanapplicatie gebruiken. Je kunt ook een andere scanapplicatie gebruiken als je dat wilt, zoals Adobe Scan, genius scan of scanbot.

Hoi Lynda, Bedankt voor je feedback! Heb je geprobeerd af te nemen met een zachte vochtige doek? Chloé van de klantenservice zal contact met je opnemen om het zo snel mogelijk op te lossen?

Hoi Marie, Bedankt voor je feedback... Onze vellen zijn niet dikker omdat we zo dicht mogelijk bij een gewoon notitieboek willen komen ????

Hallo Sophie, de klantenservice is al samen met jou aan het uitzoeken wat er aan de hand is. Ik hoop van harte dat we een oplossing vinden waardoor je onder de best mogelijke omstandigheden kunt genieten van de EcoNotebk ervaring?

Hallo Aurélie! Hartelijk dank voor je feedback. De inkt in deze pennen is warmtegevoelig en daarom op waterbasis, dus net als bij andere pennen van dit type zal de inkt sneller slijten dan bij bijvoorbeeld een Bic. We verkopen navullingen op onze website... Wat betreft het feit dat de pagina's omkrullen, dit gebeurt niet als je een vochtige doek gebruikt. Heb je de gum gebruikt? Deze is alleen bedoeld voor kleine oppervlakken. Regelmatig intensief gebruik van de gum op grote oppervlakken kan de pagina's beschadigen. Neemt de klantenservice contact met je op om de situatie op te helderen? Tot snel!

Hallo ! Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over EcoNotebk. Helaas realiseren we ons dat we het niet iedereen naar de zin kunnen maken, daarom bieden we een geld-terug garantie. Het spijt ons ook dat je zo snel een beslissing hebt genomen. De pagina's zijn erg stevig, breekbaar is toch niet het juiste woord om het EcoNotebk te beschrijven? Als je iets nodig hebt, inclusief het retourneren van je bestelling, aarzel dan niet om direct contact op te nemen met de klantenservice. Nog een fijne dag?

Hallo Evelyne! Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven over je bestelling. Klanttevredenheid is onze prioriteit, en het is natuurlijk uw feedback die ons helpt om te blijven verbeteren? Na ons telefoongesprek kijken we uit naar je feedback over de voorgestelde oplossingen. We hopen dat de oplossing via e-mail uw aankoop en uw ervaring met ons tevreden heeft gesteld, dus aarzel niet om ons op de hoogte te houden!

Hoi Aurélie, ik heb dinsdag (25/08) telefonisch contact met je opgenomen om je te vertellen hoe je je notities kunt wissen zonder sporen achter te laten. Ik ben blij dat ik je feedback per e-mail heb ontvangen, waarin je ons vertelde dat alles eindelijk naar behoren werkte en ons bedankte voor het advies dat je ons had gegeven.