Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 909 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2022
Kwaliteitsmateriaal verkocht op deze site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christian, Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2022
De site is duidelijk, de bestellingen zijn gemakkelijk te plaatsen. Jammer dat DPD (bezorgbedrijf) de pakketten niet op tijd levert. En wanneer ze een levering annuleren, waarschuwen ze je niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thomas, We willen u bedanken voor uw terugkoppeling. Wat betreft de levering, zoals u heeft aangegeven, is het een bezorgbedrijf dat dit regelt. We kunnen het pakket dus niet beheren zodra het is toevertrouwd aan het bezorgbedrijf. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2022
Slechts een paar kleine deuken op de ski's!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Adrien, we zijn verrast door uw feedback. De verzonden ski's zijn nieuw en verpakt zodat ze beschermd zijn tijdens het transport. Als de deuken te groot zijn of kunnen voortkomen uit fabricagefouten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze service (alleen als de ski's niet zijn gebruikt). Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2022
Volgorde niet beschikbaar bij de vervoerder en op dezelfde dag geïnformeerd dat de levering niet zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Francois, We zijn verrast om uw feedback te lezen. Inderdaad, wat betreft de tracking, deze is normaal gesproken beschikbaar vanaf de voorbereiding van het pakket, tot aan de aankomst. Wat de levering betreft, kunnen we het pakket niet meer beheren zodra het aan de bezorger is toevertrouwd. We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen met betrekking tot het bestelde product. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2022
Conform en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Agnes, We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2022
Goed, product en levertijden conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Pierre, Hartelijk dank voor uw feedback en uw vertrouwen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Philippe, We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2022
Bestelling ontvangen zonder problemen. Super tas. Ik heb gekozen voor een Franse site en ik ben niet teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thomas, We zijn blij te horen dat u tevreden bent. We zijn verheugd dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2022
Site ok, snelle levering, reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Philippe, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat we aan al je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2022
De aankoop en verzending waren correct, maar duurden te lang, ongeveer 10 dagen.
De skischoen van mijn maat kon niet in de voet worden gestoken, maar was perfect. Ik moest deze retourneren en heb dus de verzendkosten van 9€ en de retourkosten van 18€ betaald en heb niets. Te duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Igone, We betreuren dat u teleurgesteld bent over uw ervaring op onze site. Wat betreft de levering kunnen we de kosten niet voor onze rekening nemen onder een bepaald bestelbedrag. Nu over de retour van de bestelling. In onze verkoopvoorwaarden staat dat u de verzendkosten van de retour moet betalen, tenzij de retour te maken heeft met een fout van onze kant of een oorspronkelijk defect van het product. Ten slotte zijn deze voorwaarden geaccepteerd bij het plaatsen van de bestelling. We hopen dat u dit begrijpt. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2022
de verpakking: de ski's zouden iets beter beschermd moeten zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo François, We zijn oprecht verrast door uw reactie. Inderdaad, al onze nieuwe ski's zijn verpakt in bubbeltjesplastic en vervolgens in een doos van de juiste maat voor het product. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
Hallo, De ski's zijn niet op mijn schoenmaat gezet terwijl ik dat had gevraagd. Dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Tiffany, We zijn echt verrast door uw feedback. We hebben een montageformulier opgezet om de ski's van onze klanten direct af te stellen. Het kan echter zijn dat de afstelling vergeten is. Als dat het geval is, willen we ons daar oprecht voor verontschuldigen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
Uitstekende verkoper, goede snelheid met DPD (6 dagen met het weekend ertussen), goede prijzen hoewel de verzending van Frankrijk naar Italië niet erg goedkoop is (10€) .. ik raad grotere aankopen aan, boven de 269€ is de verzending gratis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, We zijn blij dat de levering goed is verlopen. Ik wil jullie bedanken voor jullie geduld en steun. We begrijpen echter dat de standaardprijs van 10€ voor een kleine bestelling hoog kan lijken. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
Snelle verzending en goede communicatie. Bestelling van skistokken. Een beetje bescherming 'bubbel' rond de artikelen zou een echte plus zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Antoine, De stokken zijn al beschermd met een plastic verpakking plus een kartonnen verpakking voor het transport. Op het gebied van ecologie en economie kunnen we ons niet veroorloven om noppenfolie op elk van onze producten te gebruiken. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Zeer snel geleverd zonder extra kosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Catherine, We zijn blij dat alles goed is verlopen. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Niet slecht, maar hun bezorger dpd raakt in de war als je het afleveradres op hun site verandert. Resultaat 15 dagen voordat ik mijn pakket terugvond.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sébastien, Helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor het beheer en de organisatie van het transport. We vinden het echter jammer dat de levering niet goed is verlopen. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
De bestelde ski's komen goed overeen met de informatie, perfect, klein probleem met de schoenen, de bestelde maat is niet de ontvangen maat, maar onmiddellijke terugbetaling, zeer goede reactietijd, uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Marc, We zijn blij dat alles goed is verlopen. We willen ons nogmaals verontschuldigen voor de fout met de schoen. Nogmaals bedankt voor uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2022
Zeer snelle levering, zolen zijn inderdaad schoon en in goede staat op de ski's (schoonmaken en waxen correct gedaan, met het slijpen van de randen). De bovenkant van de ski's (zeefdruk heeft goed geleden), anders zijn de ski's klaar voor gebruik in alle veiligheid, alleen de esthetische kant die tekortschiet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Laurent, We merken op dat u de tijd heeft genomen om de onderhoud van de ski's te constateren en ons hierover feedback te geven. Wij danken u hiervoor. Wat betreft de zeefdruk is dit inderdaad het risico voor tweedehands ski's. We hopen echter dat het product aan uw verwachtingen zal voldoen. Dank u. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
Hallo, de ski's zijn verkeerd afgesteld voor de afstand van de bindingen. Toch had ik aangegeven: de schoenmaat, de lengte in mm en het merk van de schoenen... Ik ben verrast dat er naar mijn mening minimaal 1 cm moet worden aangepast en bovendien zijn de 2 bindingen niet op dezelfde afstand (de andere mist ongeveer 1/2 cm). Kortom, het lijkt een beetje snel gedaan, want de 2 hadden minstens dezelfde afstelling moeten hebben. Aangezien ik 2 linkerhanden heb, moet ik naar een verhuurbedrijf voor de afstelling en vooral me ongemakkelijk voelen om met nieuwe ski's aan te komen die hij me niet heeft verkocht... bovendien is de levering 1 dag na de door de bezorger aangekondigde datum.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Bertrand, de herstart van de ski's is u aangeboden. Als u deze heeft geweigerd, is dat uw keuze en kunnen we verder niets doen. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
Goede opvolging van het pakket, enige minpuntje is de verzendkosten. Verbetering door deze te verlagen met afhaalpunten, enz.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jérémie, Voor de levering van onze pakketten maken we gebruik van een transportbedrijf. Onze prijzen zijn dus vastgesteld op basis daarvan. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Artikel zoals beschreven en op de foto, goed onderhouden en goede communicatie, het probleem was het transport..... Na 10 dagen zonder te weten waar mijn ski's waren, besloot ik het voorval bij de politie te melden en vreemd genoeg arriveerden de ski's na anderhalve dag thuis.......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Gabriele, Helaas kunnen we het pakket niet beheren zodra het aan de vervoerder is overhandigd. Het product voldoet echter aan uw verwachtingen en u heeft het ontvangen. Om deze redenen zijn we oprecht teleurgesteld dat u zich richt op het probleem met de vervoerder. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2022
Zeer tevreden over de klantenservice. De levertijd was iets langer dan aangekondigd, maar alle producten worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Een product is zelfs vervangen in mijn bestelling omdat het in slechte staat was. Tot onze aangename verrassing werden er handschoenen aangeboden voor onze kinderen. Ik beveel deze site aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Violaine, We willen ons nogmaals verontschuldigen voor de verzendtijd. Hartelijk dank voor uw geduld. We zijn blij dat u tevreden bent en dat ons commerciële gebaar uw aandacht heeft getrokken. We kijken ernaar uit om opnieuw met u samen te werken. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Het enige minpunt is dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Philippe, Het is waar dat de retourzending voor rekening van de klant is (tenzij er een fout van onze kant is of een gebrek aan het product). Echter, alles is op elk moment duidelijk en toegankelijk in de algemene verkoopvoorwaarden. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
Bestelling ontvangen 3 dagen na betaling.
De ski's waren zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thomas, We willen u oprecht bedanken voor uw opmerking. Het is belangrijk voor ons om klantfeedback te ontvangen. Bovendien is uw tevredenheid onze prioriteit. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
Aankoop en levering zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Antoine, Bedankt voor uw aankoop. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2022
Zeer goede verzending, behalve dat de doos enorm was voor een helm, ecologisch en ruimtegebruik voor transport moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Elodie, Geconfronteerd met problemen met de levering van karton kan het inderdaad zijn dat de gebruikte verpakking niet de meest geschikte is. Echter, normaal gesproken doen we ons best om de meest geschikte kartons te gebruiken of zelfs kartons te hergebruiken wanneer dat mogelijk is. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
De verzending ging snel, maar de prijs-kwaliteitverhouding klopt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, We zijn oprecht verrast over uw opmerking. In feite worden de prijzen voor onze gebruikte producten beoordeeld op basis van de staat van de ski's. Bovendien worden al onze gebruikte ski's onderhouden voordat ze te koop worden aangeboden. Uw Easy-gliss.com-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Bestelling zeer snel verwerkt, montage en afstelling super +++ Let op de kleine krassen op de ski's, niets ernstigs aangezien er bij de eerste uitje al sporen zullen zijn, maar bij een nieuw product verwachten we dat het onberispelijk is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Philippe, Bedankt voor uw opmerking. We houden rekening met uw opmerking en zullen ervoor zorgen dat we dit punt verbeteren. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Teleurgesteld. De tweedehands ski's die ik heb gekocht zijn vuil doorverkocht. Ik dacht dat ze minimaal zouden worden opgeknapt, minimaal zouden worden schoongemaakt, ik ben er niet eens zeker van dat ze waren gewaxed, het was een lage prijs, maar ik ben toch teleurgesteld... ik zal het niet opnieuw proberen op deze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Marlène, We zijn oprecht verrast door uw terugkoppeling. Inderdaad, onze ski's worden normaal gesproken allemaal opgehaald: volledige reiniging en onderhoud. (slijpen, waxen, ...). Onze excuses als dit niet het geval is geweest. We nemen uw opmerking ter harte en zullen de informatie doorgeven aan ons team. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Guenael, Bedankt voor uw aankoop. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Een beetje meer informatie om te helpen kiezen zou nuttig zijn. Maar alles is goed gegaan, en de ski's zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/01/2022
De foto's van het artikel weerspiegelen niet de werkelijke staat van gebruik, integendeel, ze lijken opzettelijk gemaakt om het te verbergen. Als er geen snelle levering was geweest, had ik maar één ster gegeven. Jammer, want in het begin was ik blij dat ik een serieus bedrijf had gevonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Zeer goede site, levertijd nageleefd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Ze hebben vijftien dagen geduurd. Ik moest twee keer schrijven om te weten of er een probleem was. Uiteindelijk zeiden ze me dat de maat van mijn skischoenen in mm ontbrak. Ik had in het begin aangegeven dat ik maat 43 had. Ik werd niet gevraagd om de gegevens aan te vullen totdat ik meerdere keren had aangedrongen of er een probleem was. Ik ging skiën met mijn oude ski's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Manuel, Het blijkt dat je een paar skis hebt besteld om te worden geboord. Hiervoor hebben we de exacte maat van je laars nodig en niet die van de schoen. In feite varieert de lengte van de schaal van het ene model naar het andere, ook al is de maat van de laars hetzelfde. Zodra je bestelling is verwerkt, is er een e-mail naar je gestuurd om de lengte in mm te achterhalen. De verzendtijd hangt uitsluitend af van de tijd die je nodig hebt om te reageren. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2022
Eenvoudige site om te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sylvie, We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Bedankt aan u. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2022
Leuk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Marc, Bedankt voor uw aankoop. Een uitstekende skiseizoen voor u. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Product en prijs competitief. Er ontbreekt zorg voor de verpakking, de schoenendoos is in een te grote doos geplaatst. Aangezien de doos niet is verzegeld, zijn de schoenen iets gaan schuiven in de doos. Geen schade aan de schoenen, maar dit is een punt dat verbeterd moet worden om onaangename verrassingen te voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Arthur, Hartelijk dank voor uw feedback. Geconfronteerd met problemen met de bevoorrading van karton kan het inderdaad zijn dat de gebruikte dozen niet de meest geschikte zijn. Onze excuses hiervoor. Bedankt voor uw aankoop. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Al 2e aankoop. Interessante prijzen, snelle levering, maar deze keer zijn de bindingen slecht geïnstalleerd (excentrisch enkele mm), de remmen schuren sterk tegen de ski's. Ik stond op het punt ze terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Martin, We zijn verrast door uw terugkeer. Inderdaad, de bindingen worden speciaal met de ski door de leverancier verzonden. Ze moeten dus perfect passen bij deze ski. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
correct: product goed, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Yves, Bedankt voor deze opmerking. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Geniet van een uitstekende skiseizoen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
Serieuze site, snelle en kwaliteitsvolle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Bruno, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com