De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.
Hallo, Bedankt voor uw aankoop. Een uitstekende einde van het skiseizoen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
De transportdozen zijn van te slechte kwaliteit, conclusie een binding heeft de doos gevonden en is volledig bekrast. Ik bel om de lengte van de schoen te weten, men geeft me 310mm aan, de schoenen komen aan en het is 303, de bindingen zijn dus slecht gemonteerd.
Ik heb de winkel gecontacteerd die me geen oplossing heeft aangeboden.
Conclusie, er zijn goede producten maar de adviezen en het transport blijven volledig te wensen over
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Bryan, Ten eerste, zoals u zich kunt voorstellen, vereist het inpakken van een ski speciale dozen. We kunnen daarom niet werken met andere dozen dan deze. Bovendien zijn we niet verantwoordelijk voor de zorg die de vervoerders besteden zodra het pakket aan hen is toevertrouwd. Daarom doen we ons best om de ski's maximaal te beschermen door gebruik te maken van standaarddozen en door nieuwe ski's in bubbeltjesplastic te verpakken om ze te beschermen. Wat betreft de lengte van de zool. Het kan inderdaad zijn dat de persoon met wie u aan de telefoon sprak zich vergist heeft. De zoollengte kan inderdaad van model tot model (van het gekozen merk) variëren. We zijn erg sorry en willen ons verontschuldigen. Echter, op uw verzoek en als uitzondering hebben we besloten om te boren om overeen te komen met twee lengtes zodat u twee paar schoenen kunt gebruiken. Dit is alleen omdat de zoollengtes dicht bij elkaar lagen, en de gekozen binding een aanpassing van ongeveer een maat mogelijk maakt. U hoeft alleen maar de achterste stop te verplaatsen om ze aan uw schoen aan te passen. Er is dus geen reden om een commerciële geste te doen aangezien de ski's correct zijn geboord, en de bindingen verstelbaar zijn naar de gewenste lengte. Tot slot, u heeft dit al gezien aan de telefoon na ontvangst van de bestelling. De meningen van onze klanten zijn belangrijk, maar hier benadrukt u een niet-bestaand probleem aangezien de ski's perfect bruikbaar zijn. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Website is gemakkelijk toegankelijk. Levering OK maar niet veel zorg in de verpakking van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Michèle, Wij danken u voor uw terugkoppeling. We zullen uw feedback over de verpakking doorgeven aan onze teams. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Junior is niet 5-10 jaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Noelia, Als distributeur gebruiken we de productbenamingen die door de leveranciers zijn gegeven. Volgens onze classificatie: -Baby: 0-5 jaar -Juniors: 5-10 jaar -Tieners: 10 jaar en ouder Als het masker niet geschikt voor u is, kunt u het naar ons terugsturen. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, de bestelde slee werkt perfect. De wrijving op de slee is te wijten aan de opslag in het magazijn. Vraag om een terugbetaling van 70% van de prijs, voor een product dat na gebruik in dezelfde staat zal zijn. Daarom kunnen we niet positief op uw verzoek reageren. We hopen dat u het begrijpt. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Bestelling ontvangen op de afgesproken datum en product conform mijn verwachtingen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Lilian, Bedankt voor uw aankoop. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Levering op tijd. Een beetje lange wachttijd zonder antwoord op mijn berichten. Verder perfect. Snowboard ontvangen in goed beschermde verpakking! Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Denis, Onze excuses voor de lange wachttijd voor een antwoord, we hebben ons best gedaan om iedereen zo snel mogelijk te antwoorden. We zijn echter blij dat alles goed is verlopen. Bedankt aan u. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Lucie, Bedankt voor uw aankoop. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2023
Ik had geen problemen met het plaatsen van mijn bestelling, alles was duidelijk. De producten zijn conform. Ik heb de 5e ster niet gegeven omdat mijn pakket gescheurd aankwam, maar dat heeft de producten niet aangetast. Niettemin is dat niet de schuld van easy-gliss maar eerder van de verantwoordelijke voor de verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Fran We willen u oprecht bedanken voor het nemen van de tijd om zo'n nauwkeurige beoordeling te schrijven. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We zijn echter verdrietig dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Erwan, Bedankt voor uw feedback. We hopen u snel weer te zien. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Alles goed; de levering goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo José, We danken u oprecht voor uw opmerking. Het is een genoegen voor ons om een kritiek zoals die van u te lezen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Zeer snelle verzending en conform de bestelling. Producten van goede kwaliteit. Enige minpunt, de webpagina's van de site openen te langzaam en het bekijken van de winkelwagentje in real-time is ingewikkeld. Desondanks raad ik deze site 100% aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Fabrice, We zijn oprecht blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt voor uw aanbeveling. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Hallo... Voor de levering moest een code aan de bezorger worden gegeven.. Geen bezorging in de brievenbus, persoonlijk overhandigd. .. Ik heb voor niets gewacht... U zou de instructies moeten bijwerken.. De uwe zijn van de tijd van Covid Mijn pakket is in mijn brievenbus geleverd.. Dat is heel goed.. Ik geef de voorkeur aan Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Beatrice, Onze instructies zijn up-to-date. De bezorgers hebben altijd de instructie om de code aan de klanten te vragen. Sommige bezorgers nemen echter de vrijheid om dit niet te doen. Hopelijk hebben we zo goed mogelijk kunnen antwoorden. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2023
Alles is goed gegaan met de bestelling, deze is op tijd aangekomen, behalve dat de DPD-bezorger de spullen heeft afgeleverd zonder dat er iemand aanwezig was, voor de deur.
Easy gliss zou aandacht moeten besteden aan deze leveringsprocedure van hun onderaannemer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Pascal, We nemen uw feedback ter kennis. Het komt inderdaad voor dat sommige agentschappen niet voldoen aan de verkoopbelofte van DPD. Echter, het zijn vaak dezelfde agentschappen die problemen veroorzaken. Meestal zijn de retouren over de levering positief. Bovendien biedt DPD een snellere en goedkopere levering voor klanten. Wij bieden echter levering via colissimo aan. Geweldig skiseizoen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, Bedankt voor uw aankoop. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Soms heb ik het gevoel dat de site buggy is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe, We zijn niet zeker of we uw terugkoppeling goed hebben begrepen. Als u enige verduidelijking wilt geven, aarzel dan niet. Uw terugkoppeling over uw ervaring. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Alvise, Bedankt voor uw bestelling. Fijne feestdagen. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Super, hoewel ik het pakket in een volledig gescheurde doos heb ontvangen, maar dat is niet uw schuld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Maelle, We zijn verdrietig om te zien dat de levering niet goed is verlopen. We willen u bedanken voor uw begrip dat we niet verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en zorg van de bezorgers. Echter, ons bewust van de risico's die de levering met zich meebrengt, doen we ons best om de producten te beschermen. Fijne feestdagen. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Ik heb andere ski's ontvangen dan de gekochte. Toen ik Easygliss mailde, zeiden ze dat de koerier ze zou ophalen en me opnieuw de juiste zou sturen, maar het is al 10 dagen geleden sinds mijn eerste claim. Ik wil de juiste gekochte ski's ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Gemakkelijke navigatie, alle details van het materiaal zijn aangegeven, maar de zoekcriteria worden niet altijd gerespecteerd. Verpakking zeer goed, maar DPD is erg slecht! Maar daar kunt u niets aan doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Marc, Hartelijk dank voor uw feedback. Uw ervaring is belangrijk voor onze klanten en voor ons. Kunt u ons de sectie "zoekcriteria" verduidelijken? Dank u voor uw begrip met betrekking tot DPD. Het is waar dat we helaas de kwaliteit van de diensten van de vervoerders niet kunnen controleren. Fijne feestdagen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Juan Luis, We zijn blij dat u heeft gevonden wat u zocht. De site is beschikbaar in vijf talen (Engels, Duits, Italiaans, Spaans en Frans) om al onze klanten tevreden te stellen. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Oso ondo dana.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2022
een onvoldoende automatische informatie maar een zeer reactieve klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Christophe, We nemen uw feedback ter kennisgeving aan. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2022
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2022
Snelle levering, zeer aangename site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Mélanie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. Uw mening is erg belangrijk. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2022
Kwaliteitsmateriaal verkocht op deze site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christian, Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2022
De site is duidelijk, de bestellingen zijn gemakkelijk te plaatsen. Jammer dat DPD (bezorgbedrijf) de pakketten niet op tijd levert. En wanneer ze een levering annuleren, waarschuwen ze je niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thomas, We willen u bedanken voor uw terugkoppeling. Wat betreft de levering, zoals u heeft aangegeven, is het een bezorgbedrijf dat dit regelt. We kunnen het pakket dus niet beheren zodra het is toevertrouwd aan het bezorgbedrijf. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2022
Slechts een paar kleine deuken op de ski's!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Adrien, we zijn verrast door uw feedback. De verzonden ski's zijn nieuw en verpakt zodat ze beschermd zijn tijdens het transport. Als de deuken te groot zijn of kunnen voortkomen uit fabricagefouten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze service (alleen als de ski's niet zijn gebruikt). Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2022
Volgorde niet beschikbaar bij de vervoerder en op dezelfde dag geïnformeerd dat de levering niet zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Francois, We zijn verrast om uw feedback te lezen. Inderdaad, wat betreft de tracking, deze is normaal gesproken beschikbaar vanaf de voorbereiding van het pakket, tot aan de aankomst. Wat de levering betreft, kunnen we het pakket niet meer beheren zodra het aan de bezorger is toevertrouwd. We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen met betrekking tot het bestelde product. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2022
Conform en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Agnes, We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2022
Goed, product en levertijden conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Pierre, Hartelijk dank voor uw feedback en uw vertrouwen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Philippe, We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2022
Bestelling ontvangen zonder problemen. Super tas. Ik heb gekozen voor een Franse site en ik ben niet teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thomas, We zijn blij te horen dat u tevreden bent. We zijn verheugd dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2022
Site ok, snelle levering, reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Philippe, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat we aan al je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2022
Pakket ontvangen gescheurd en er ontbraken 2 artikelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Didier, We willen ons nogmaals verontschuldigen. De levering is inderdaad de oorzaak van het verlies van twee producten. Helaas zijn we niet in staat om de kwaliteit van de diensten en de zorg die door het bezorgbedrijf wordt geboden te controleren zodra het pakket aan hen is toevertrouwd. Bovendien bent u terugbetaald voor het bedrag dat overeenkomt met de ontbrekende producten. In de hoop dat we zo goed mogelijk hebben kunnen antwoorden. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2022
de verpakking: de ski's zouden iets beter beschermd moeten zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo François, We zijn oprecht verrast door uw reactie. Inderdaad, al onze nieuwe ski's zijn verpakt in bubbeltjesplastic en vervolgens in een doos van de juiste maat voor het product. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2022
Product heeft gebreken. Geen reactie op mijn e-mail.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2022
Artikel ontbreekt in de ontvangen doos. Ondanks mijn contract met de klantenservice en de bezorger is er geen oplossing gevonden. Het excuus om me niet te vergoeden is dat ik de doos heb geaccepteerd zonder voorbehoud te maken, wat naar mijn mening pure kwade trouw is en een manier voor de bezorger om zich juridisch te beschermen, wat ook door de klantenservice van de bezorger is bevestigd. Iedereen gooit de bal naar elkaar en verschuilt zich achter de procedures die zouden vereisen dat ik alle pakketten die bij mij aankomen onder het oog van de bezorger uitpak om te bevestigen dat alles in orde is voordat ik het accepteer, wat natuurlijk niemand doet.
De klantenservice van Easy-Gliss heeft blijkbaar contact opgenomen met de bezorger om een schadevergoeding te verkrijgen, maar zonder succes, waardoor ik zelf op zoek moet naar een oplossing. Ik heb veel geluk dat het artikel niet van grote waarde was…
Kortom, het is behoorlijk schokkend hoe compleet ongeïnteresseerd de klant is zodra de betaling is gedaan… maar dat wordt de norm zoals iedereen weet…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Loris, Inderdaad, het probleem is het feit dat er geen voorbehoud is gemaakt. Het primaire doel is om de klant te beschermen wanneer hij een beschadigd pakket ontvangt en hem in staat te stellen een terugbetaling aan te vragen als er producten ontbreken of beschadigd zijn. Echter, als er geen voorbehoud is gemaakt, betekent dit dat de klant het pakket in de huidige staat accepteert. Het is dus niet mogelijk om de vervoerder aansprakelijk te stellen, omdat er niets bewijst dat de levering de oorzaak is van de beschadiging van de producten. Bovendien laat onze bezorger de keuze van de datum en het tijdslot voor de levering aan de klant, zodat deze aanwezig kan zijn. De mogelijkheid om het pakket te bekijken voordat het wordt geaccepteerd, is dus voor iedereen beschikbaar. Tot slot, ondanks dit, proberen we altijd een kwaliteitsservice aan onze klanten te bieden. We hebben de vervoerder dan ook benaderd om te proberen een oplossing te vinden. Volgens zijn leveringsbeleid was er echter geen oplossing mogelijk. Dit is dus onafhankelijk van onze wil, we kunnen in geen geval de voorwaarden bepalen die door de vervoerder zijn vastgesteld. We laten onze klanten dus niet aan hun lot over, zoals u zegt, integendeel, we hebben ons best gedaan om een oplossing voor uw geval te vinden. Wat helaas nergens toe heeft geleid. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
Hallo, De ski's zijn niet op mijn schoenmaat gezet terwijl ik dat had gevraagd. Dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Tiffany, We zijn echt verrast door uw feedback. We hebben een montageformulier opgezet om de ski's van onze klanten direct af te stellen. Het kan echter zijn dat de afstelling vergeten is. Als dat het geval is, willen we ons daar oprecht voor verontschuldigen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, We zouden het op prijs stellen als u contact opneemt met onze klantenservice over uw leveringsproblemen. Inderdaad, uw pakket is vandaag naar ons teruggestuurd. Wilt u dat we uw bestelling opnieuw verzenden of dat we uw terugbetaling verwerken? We wachten op uw antwoord. Het team van Easy-gliss.com
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 