Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Ik geef geen vier sterren omdat mijn bestelling drie dagen na mijn betaling is verwerkt. Anders is de persoon die ik heb gebeld zeer vriendelijk en behulpzaam.

Tevreden winkelervaring op de site en levering conform. Maar informatie over de bestelling kwam iets te laat.

Ik zou 5 sterren hebben gegeven met een andere vervoerder

Super

Over het algemeen goed. Klantenservice is reactief. De levertijd is niet gerespecteerd, maar gelukkig zijn de ski's net op tijd aangekomen.

Het aankoopproces is eenvoudig en de levertijd is zeer correct, maar de maat van de ontvangen schoenen is niet de juiste.

-

-

Dank je

Duidelijke site en interessante prijzen

zeer goed advies (ik twijfelde tussen twee skimaat) en super snelle levering. Jammer dat er geen skistrap bijgeleverd is...

De levering is drie keer uitgesteld door de vervoerder. Na meerdere telefoontjes naar de dpd-platforms was het pakket verdwenen. Weinig luisterende operators, standaardzinnen in een gebrekkig Frans. Afgeleverd terwijl ik op skivakantie was, dus ik kon deze schoenen dit seizoen niet gebruiken.

Goede prijzen, een goede keuze aan artikelen. Ondanks een vertraging bij de verzending van het pakket, snel goedgemaakt na een bericht van mijn kant, zou ik deze site aanbevelen.

Het online aankoopproces is zeer soepel, maar de reacties van de klantenservice zijn een beetje ruw/onplezierig... een verbeterpunt dat uw klantenservice zou kunnen helpen om dichter bij excellentie te komen.

Bestelling (ski en binding) zeer snel aangekomen

Goede prijs, levering iets traag in vergelijking met andere winkels

Verpakking zonder bubbeltjesplastic, alle gemengde producten, aangekomen met alle verpakkingen beschadigd en vet in kruimels. Willen me laten betalen voor de retour, te vermijden!

Levering iets te lang...

Product conform de bestelling.
Geleverd in minder dan een week.

Uitstekend advies van easy gliss: zeer professioneel. Ze belden me terug om me informatie en advies over mijn bestelling te geven, ik waardeerde het. Ski man met zeer goed advies en vriendelijk!
Delicate levering, de skistopper kwam uit de doos en was een beetje gekrast: niets ernstigs, niet krom maar de bescherming was een beetje krap en de bezorger heeft het pakket niet gespaard!

Producten, termijnen, reactievermogen, alle ingrediënten zijn daar om een goede site te maken, behalve misschien de retourkosten voor de klant in geval van ruil.
Ik zal zeker terugkomen om de pagina's van uw catalogus opnieuw te bekijken en ik zal het aan mijn omgeving aanbevelen.

Te veel vertraging bij de verzending! Geen informatie van het transportbedrijf!

Gemakkelijke navigatie

Ik heb een skibroek besteld op de site easy-gliss.com. Bij ontvangst van het pakket was het zo slecht verpakt dat de inhoud toegankelijk was zonder uit te pakken, resultaat het bestelde product was niet binnenin. Ik heb Easy-Gliss direct op de hoogte gesteld van de situatie door hen foto's van het pakket te sturen die duidelijk de totaal ongeschikte verpakking tonen. Na meerdere herinneringen, zonder antwoord van hun kant, geeft de verkoper aan dat hij een klacht heeft ingediend bij de vervoerder (alsof het verkeerd verpakken van het pakket de schuld van de vervoerder was) en dat hij wachtte op het resultaat van het onderzoek. Ondertussen, geen broek, geen terugbetaling terwijl ik moet gaan skiën... Verkoper om te vermijden. Naast het slecht verpakken van zijn producten, respecteert hij absoluut niet de wetgeving in dit soort situaties die de terugbetaling van de klant oplegt.

Alles goed

Zeer goed de aankoop, verzending vrij snel.

Artikel snel ontvangen. Geen probleem

Ervaring aan de grens van het absurde. Meer dan 15 dagen levering, totale ondersteuning van de klantenservice (3 berichten geschreven zonder ooit een antwoord), totaal onervaren personeel van de telefonische klantenservice. Uiteindelijk moest ik persoonlijk mijn product ophalen in het magazijn van de vervoerder. Mooie kortingen, maar die kosten veel. De verkoper is absoluut niet aan te raden.

De verzendkosten zijn hoog.40€

Site met onverslaanbare prijs-kwaliteitverhouding. Enige minpunt, de DPD bezorger die ik al eerder had getest en die me uiteindelijk deed annuleren... Deze keer hebben ze me twee keer de hele ochtend thuis geblokkeerd, voordat ze me vertelden dat ik die dag niet zou worden geleverd.

Besteld vanuit het VK. Goede prijs-kwaliteitverhouding, blij met de ski's hoewel we ze nog niet hebben gebruikt. Moet gewoon duidelijk maken dat je in het VK invoerrechten moet betalen, wat £130 was voor onze bestelling.

Een beetje probleem in het begin maar al met al uitstekend

Besteld op 18/11 en verzonden op 27/11, deze termijn is niet erg snel.

Goede tarieven

Onberispelijk

Geen overeenkomende producten

beste prijs op de markt, snelle levering

Traag in verzending

Super prijs-kwaliteitverhouding. Eén ster minder omdat er 4 dagen geen nieuws was na de bestelling (service was duidelijk overbelast in deze kerstperiode)

Onmogelijk om te leveren op een afhaalpunt, jammer... Anders niets op te merken