/10
★★★★★
op 251 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 251 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Deze nieuwe batterij verandert mijn leven! Hij werkt heel goed. Ik heb er lang op gewacht, maar het was de moeite waard. Ik hoop dat u me over 3/4 jaar, wanneer ik een andere nodig heb, deze kunt leveren of deze kunt refurbishen. Met vriendelijke groet.
Carine F.
Op
na aankoop van 10/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Carine,
5
/5
★★★★★
Goede product, voldoet aan de beschrijving
Didier M.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Didier, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat uw nieuwe Shimano-batterij u bevalt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere behoeften of vragen heeft. Het Doctibike-team
5
/5
★★★★★
Goede site om batterijen en opladers te kopen.
Pierre G.
Op
na aankoop van 24/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Gardères,
5
/5
★★★★★
Zeer professioneel product, volledig conform, snelle levertijd, bedrijf om aan te bevelen en zeer interessante prijs, tot snel indien nodig.
Serge L.
Op
na aankoop van 18/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Lambert,
5
/5
★★★★★
Prestatieve batterij die de verwachte service levert. Mijn e-bike heeft zijn oorspronkelijke prestaties teruggevonden.
Michel S.
Op
na aankoop van 20/11/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Onberispelijk
Francine H.
Op
na aankoop van 10/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super. Zeer snelle levering en het is de enige plek waar ik de juiste oplader met de juiste stekker heb gevonden.
Stephanie B.
Op
na aankoop van 13/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
U heeft duidelijk op al mijn vragen geantwoord, u heeft me goed kunnen begeleiden en uitleggen, en dat alles met een zeer grote reactietijd, bedankt.
Bertrand D.
Op
na aankoop van 10/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ondanks de voorraadbreuk was de levering snel.
Nathalie V.
Op
na aankoop van 09/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel erg goed!
Laurent I.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling, supersnelle levering. Zeer tevreden
Roger C.
Op
na aankoop van 15/03/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Commerciële onderneming die alleen haar eigen belang nastreeft en helemaal geen zin heeft om aan de verwachtingen van haar klanten te voldoen.
Aubrin H.
Op
na aankoop van 13/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Super snelle levering, zelfs naar het buitenland, kwaliteitsmateriaal tegen zeer redelijke prijzen
Carole A.
Op
na aankoop van 22/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket snel ontvangen, maar past niet. Het wachten is op een adapter voor de kabel en ik zou graag weten hoe dat er nu bijstaat.
Martin B.
Op
na aankoop van 10/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Mijnheer Baltes,
Na verschillende uitwisselingen heeft u ons bevestigd dat u het onderdeel op uw fiets heeft kunnen monteren, maar dat dit niet de oorzaak was, aangezien uw fiets nog steeds niet goed functioneert.
We zijn nog steeds in gesprek met de leverancier om een oplossing voor het probleem met de fiets te vinden.
We hopen een gunstige uitkomst te vinden en u te helpen uw fiets weer in werkende staat te krijgen.
Het Doctibike-team
Na verschillende uitwisselingen heeft u ons bevestigd dat u het onderdeel op uw fiets heeft kunnen monteren, maar dat dit niet de oorzaak was, aangezien uw fiets nog steeds niet goed functioneert.
We zijn nog steeds in gesprek met de leverancier om een oplossing voor het probleem met de fiets te vinden.
We hopen een gunstige uitkomst te vinden en u te helpen uw fiets weer in werkende staat te krijgen.
Het Doctibike-team
5
/5
★★★★★
Topservice. Ik ben zeer tevreden.
André A.
Op
na aankoop van 13/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Pakket goed ontvangen, goed verpakt. Doktibike is top, vriendelijke ontvangst, goed advies, reactief. Kwaliteitsservice om aan te bevelen. En batterij aangepast aan mijn fiets, hoewel deze oud is. Bedankt aan het team.
Pascale P.
Op
na aankoop van 17/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Top
Marie-line L.
Op
na aankoop van 19/03/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Helaas heb ik twee keer een niet-conforme sunn charger S1 batterij gekocht, ondanks de foto's heb ik niet het juiste ontvangen, maar de klantenservice zoekt dapper naar een oplossing om de echte te krijgen.
Marcellus / R.
Op
na aankoop van 10/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het is goed en professioneel. 👍
Laurent L.
Op
na aankoop van 06/01/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed, ik raad deze site aan
Jean T.
Op
na aankoop van 26/02/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Voldoet aan de beschrijving. Snelle levering
Sylvie G.
Op
na aankoop van 10/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel erg bedankt, een 10.
Joaquin P.
Op
na aankoop van 10/11/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Top! Mijn fietsoplader is snel geleverd en werkt perfect. Bedankt.
Kassam D.
Op
na aankoop van 25/10/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hallo, bestelling goed ontvangen binnen de gestelde termijn, goede efficiëntie van uw diensten, onderdeel is perfect en werkt uitstekend.
Denis R.
Op
na aankoop van 01/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen terugkoppeling van de commerciële dienst om te herzien
Catherine M.
Op
na aankoop van 09/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo mevrouw Miaux,
We zijn oprecht sorry dat uw ervaring met Doctibike niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Weet dat we elke klacht zeer serieus nemen en dat onze klantenservice alles in het werk heeft gesteld om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Uw laatste e-mail dateert van 18 april om 15:08 en u heeft op dezelfde dag om 15:23 een antwoord ontvangen.
Daarna hebben we op 22 april geprobeerd u telefonisch te bereiken, waarbij we een voicemail hebben achtergelaten, gevolgd door een e-mail.
Een nieuwe oproep zonder antwoord is gedaan op 28 april, gevolgd door een nieuwe e-mail op dezelfde datum.
In deze laatste e-mail informeerden we u dat uw terugbetaling enkele dagen eerder was uitgevoerd en vroegen we of u de ontvangst op uw bankrekening had kunnen constateren.
Soms gelden er bankvertragingen en we wilden ervoor zorgen dat het goed was ontvangen.
Ondanks onze pogingen om contact met u op te nemen, hebben we helaas geen terugkoppeling ontvangen.
Het komt soms voor dat bepaalde e-mails naar de spam worden doorgestuurd, wat deze miscommunicatie zou kunnen verklaren.
We begrijpen uw teleurstelling over de verwerkingstijd van deze terugbetaling volledig en bieden onze excuses aan voor dit wachten.
Wees gerust dat we aan onze procedures hebben gewerkt om deze wachttijd op te lossen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking als u opnieuw wilt communiceren.
De Klantenservice.
We zijn oprecht sorry dat uw ervaring met Doctibike niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Weet dat we elke klacht zeer serieus nemen en dat onze klantenservice alles in het werk heeft gesteld om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Uw laatste e-mail dateert van 18 april om 15:08 en u heeft op dezelfde dag om 15:23 een antwoord ontvangen.
Daarna hebben we op 22 april geprobeerd u telefonisch te bereiken, waarbij we een voicemail hebben achtergelaten, gevolgd door een e-mail.
Een nieuwe oproep zonder antwoord is gedaan op 28 april, gevolgd door een nieuwe e-mail op dezelfde datum.
In deze laatste e-mail informeerden we u dat uw terugbetaling enkele dagen eerder was uitgevoerd en vroegen we of u de ontvangst op uw bankrekening had kunnen constateren.
Soms gelden er bankvertragingen en we wilden ervoor zorgen dat het goed was ontvangen.
Ondanks onze pogingen om contact met u op te nemen, hebben we helaas geen terugkoppeling ontvangen.
Het komt soms voor dat bepaalde e-mails naar de spam worden doorgestuurd, wat deze miscommunicatie zou kunnen verklaren.
We begrijpen uw teleurstelling over de verwerkingstijd van deze terugbetaling volledig en bieden onze excuses aan voor dit wachten.
Wees gerust dat we aan onze procedures hebben gewerkt om deze wachttijd op te lossen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking als u opnieuw wilt communiceren.
De Klantenservice.
5
/5
★★★★★
Gerecycled product van hoge kwaliteit, zeer betrouwbaar bedrijf. Ik ben bezig met het analyseren van de batterijparameters met observatie van opladen en autonomie. Het belangrijkste op de lange termijn is natuurlijk de levensduur.
Michel P.
Op
na aankoop van 14/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden, snelle en effectieve reactie op mijn verzoeken.
Marie G.
Op
na aankoop van 22/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik heb hier gevonden wat ik nergens anders kon vinden
Luc V.
Op
na aankoop van 18/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Voldoet aan de beschrijving
Bernard D.
Op
na aankoop van 22/01/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
PERFECT, VOLDOENDE EN SNEL
Olivier M.
Op
na aankoop van 20/02/2025
Vertaalde beoordeling