★★★★★
op 914 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goede service. Tevreden.
Goed
Batterij ontvangen zoals gepland, bovendien wil ik mijn felicitaties overbrengen voor de professionaliteit, beschikbaarheid en ernst (meer dan 5 sterren) goed werk aan het hele team Giovanni
Het was perfect, niets te zeggen
Zeer gevraagde professionals, die toch aandacht hebben voor hun klant
Dit is de derde keer dat ik bij jullie bestel, ik heb altijd snel mijn antwoorden per e-mail of telefoon gekregen. Voor de laatste bestelling, snelheid en verzending met beveiligde verpakking. Oké voor mij.
Service, informatie en aankoop zeer bevredigend. Dank je
Zeer goede reactietijd
Perfecte levering en gerespecteerde termijn
Zeer slechte ervaring met deze site. Ik heb een oplader besteld die uiteindelijk niet compatibel was. Ik moest deze dus op mijn kosten retourneren, terwijl ik zelf de retourkosten moest betalen, naast de verzendkosten heen. In plaats van een terugbetaling, heeft de site mij een tegoedbon opgelegd, terwijl de verzendkosten werden ingehouden, wat ik totaal onrechtvaardig vind. Bovendien is de klantenservice vrijwel niet-bestaand: ik heb geprobeerd hen per e-mail te contacteren voor informatie over de juiste oplader, maar ik heb nooit een antwoord gekregen. Ik raad deze site ten zeerste af. Gebrek aan sérieux, transparantie en respect voor de klant
Na controle heeft onze klantenservice inderdaad op al uw verzoeken geantwoord, inclusief de meest dringende, met duidelijkheid en reactievermogen. Uw dossier is met de nodige aandacht behandeld.
We herinneren er echter aan dat, in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, het aanbevolen is om onze klantenservice te contacteren voordat u een bestelling plaatst wanneer u twijfels heeft, om dit soort situaties en een eventuele productretour te vermijden.
Zoals aangegeven in onze AV, blijven de retourkosten voor rekening van de klant in dit geval.
We blijven uiteraard beschikbaar als u op een constructieve manier wilt uitwisselen.
Met vriendelijke groet.
Goed
Termijnen nageleefd, materiaal conform, klein inschrijvingsprobleem snel opgelost. Aanbevolen site.
Perfect
Zeer snelle bestelling. Ik raad deze site aan
Perfect!
Super punctualiteit
Perfect compatibele batterij.
Alles is perfect
Alles is perfect!
Ik heb mijn bestelling snel en goed beschermd ontvangen
Snelle correspondentie met de perfecte bestelling
Zeer goed
Super snel
Perfect!
Geschikte batterij voor de fiets, heel goed. Het is jammer dat er geen voorstel is voor het inruilen van de oude batterij, die slechts 37 km had afgelegd!
Goede ervaring
Nickel
Tevreden
Verbaasd dat het zo snel is gegaan. Ons was 8 tot 10 dagen beloofd.
Batterij conform Werkt heel goed
Hallo. Naar aanleiding van mijn bestelling en de verzending naar de dichtstbijzijnde afleverlocatie die u mij heeft gegeven, zijn de problemen begonnen. Café Ribot werkt niet met DPD. Mijn pakket is dus bij DPD Gerzat blijven hangen. Er zijn meerdere e-mails naar mij gestuurd die bevestigen dat het zou worden afgeleverd op 166, rue Léon Blum, in een winkel, wat nooit is gebeurd. Ik heb problemen gehad met de bezorger die me meerdere keren heeft verzekerd dat het afleverpunt mijn pakket had geweigerd, of dat het de volgende dag zou worden afgeleverd. De levering door DPD is van zeer slechte kwaliteit. Ik heb meerdere dagen gewacht om mijn aankoop en mijn fiets op te halen. Aangezien ik in reparatie was, moest ik te voet gaan... Met vriendelijke groet.
Alles is bevredigend
Vlotte service
Ik heb de batterij die ik in Slovenië had besteld vrij snel ontvangen. Het is echt fijn dat jullie ook in Slovenië leveren. Ik ben des te blijer dat ik een batterij voor mijn elektrische fiets uit 2019 heb ontvangen, compatibel met het Shimano-systeem en oorspronkelijk van het merk Fit. Jullie zijn een van de weinigen die het op voorraad hebben in de EU.
Zeer goede ontvangst van het product, contact met het bedrijf is zeer goed. Het enige probleem is het gebrek aan informatie om de batterij op het frame te klikken, je moet de deksel van het slot verwijderen, anders klik je de batterij niet vast
Super service. Efficiënt en snel
Zeer tevreden met mijn bestelling
Snelle verzending +++
Probleemloze aankoop, snelle levering, perfecte verpakking en, voor zover ik tot nu toe heb kunnen beoordelen, een product dat perfect werkt.
-